Отдыхали с 7 по 18 апреля, семья с 4 летним ребенком. При выборе критериями были - европейский менеджмент, хороший сервис, ненавязчивая анимация, возможность поплавать с маской, развлечения (опять же, не сильно навязчивые) для ребенка. А чем-то наши ожидания оправдались, в чем-то нет.

Начну с плюсов.

- Цена. Наш любимый отель в Египте (совсем в другом регионе) за примерно то же самое выставил цену на 40 тысяч больше. Так как мы ездим много и часто, в этот раз решили сэкономить и заодно открыить для себя новый курорт - Марса Алам. По результату скажу, что действительно, соотношение цена-качество весьма удовлетворительно.

- Сервис. Действительно есть ощущение качетсвенного европейского менеджмента. Персонал выдрессирован и вышколен. Чаевые не обязтельны, мы их давали постфактум, а не в качестве аванса. Нам очень и очень помогали на ресепшн (мы ждали посылку из Каира), нам разрешали звонить в Каир, сами пытались помочь договориться, однажды, когда была проблема со связью, предлагали свои мобильные! Без намека на бакшиш. По-русски мы говорить не пытались, с английским проблема только одна - они понимают, когда говоришь медленно и четко.

- Питание. Очень и очень нам понравилось. Качественно и вкусно. Разнообразно и хорошо сервировано. Без особых очередей и еды всегда хватало. Мы видели наших соотечественников, которые были недовольны, но справедливости ради - опять же, у всех свои представления о питании. То, что оно было свежим, здоровым и качественным, я отвечаю. Плюс не было проблем, чем накормить ребенка - кашки, пюрешки, супчики можно было найти всегда.

- Большие просторные комнаты, даже в стандартных номерах. Уборка и обслуживание без замечаний. Если надо поменять постель, надо положить зеленую такую табличку на кровать (она в папке с отельными бумажками в номере). Как-то стал плохо работать кран, мы даже не успели пожаловться, пришли и поменяли сами, 40 раз извинившись

А теперь недостатки. Опять же, с нашей точки зрения.

Главный, вернее наиглавнейший и наижирнейший минус этого отеля - это его месторасположение. Я читала отзывы тут и на trip advisor и почему-то почти все писали, что "не повезло с погодой". С тем же самым столкнулись и мы - из 12 дней, граждане, 8 мы провели под красным флагом. И так как из-за этого делать было особо нечего, мы провели детективное расследование и выяснили вот что. Погода, сезоны и везение тут совершенно не при чем. Главная засада - отель расположен на открытом на Бог весть сколько киломентров месте, которое продуваеся ВСЕГДА. Вам мало кто об этом скажет, но нам удалось расколоть нескольких человек, которые этот неприятный факт подвердили. И доказательства последовали тут же. Когда в Конкорде висел красный флаг, можно было спокойно отъехать в Абу Даббаб (6 км) и преспокойно там плавать. В то же самое время в Хилтоне народ тоже преспокойно купался. Мало того, что Марса - самое продуваемое место в Египте, Конкорд - это самое продуваемое место во всем регионе, похоже. Толку с этого расчудесного рифа, если он все время недоступен? Посему, если Вам поплавать - Вам точно не сюда.

Второй и тоже очень неприятный минус - это итальянская анимация. Кто-то писал о том, что она "слабая и вялая". Вы о чем, граждане? Я специально сфотографировала расписание анимации - полюбуйтесь! И главная беда - эти ребята очень активные и очень громкие. Посему - если Вы любите анимацию - Вам не повезло, ибо все на итальянском. Если не любите - не повезло опять, потому что ее много и она громкая и шумная. Но для нас самым большим обломом было отсутсвие детской дискотеки. Для нашей девочки это было очень и очень важно - она полгода готовилась, танцы репетировала, наряды примеряла, для нее это важнейший момент на курорте. Тут она якобы есть, НО! тут опять эти неугомонные аниматоры. Всесто того, чтобы просто включить музыку и танцевать с детьми, они каждый вечер устаивают целое представление с конкурсами, викторинами, призами и играми. Естественно, на итальянском. Та же ерунда с мини клубом. Детьми там действительно занимаются с утра до ночи. Но с итальянскими. Возможно, когда в отеле детей мало, то можно спокойно отвезти туда своего, но когда было мы, детей было полно, посему мы обломались с детском программой по полной. В первый раз в жизни моя дочь, которая любит Египет до трясучки (мы туда ее возим 2-3 раза в год), попросилась домой в середине отдыха.

Справедливости ради, мы видели людей, страшно довольных отелем (но даже они сказали, что отель не стоит того, чтобы тащиться туда из Хургады), так и абсолютно разочарованных. Посему я, отдавая должное достоинствам отеля, все же воздержусь от рекомендации.