АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал Парой в
марте 2013
24.03.13 - 07.04.13
- Не рекомендую отель

3.8

4 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не советует ехать в спорт

Недавно вернулись из Concorde sport отдыхали вдвоем в течение 15 дней.

В этот отель возможно попасть только с компанией Tui, т.к. это их базисный отель. От сюда сразу нужно быть готовым иметь дело с авиакомпанией колавиа, которой плевать на пассажиров: задержка рейса туда на 5 часов (ночевка в аэропорту без информирования о причинах задержки), задержка обратного рейса на 2 часа, один час из которых ждали в неподвижном самолете. Также нужно быть готовым к тому, что при возникновении вопросов к отелю и сервису сам отель ни за что не отвечает, отсылает к представителям Tui, а представители Tui - к представителям отеля. В итоге никто ни за что не отвечает. В частности, когда мы поехали на экскурсию на гору, то нам не предоставили брейкфаст бокс, т.к. экскурсию брали не у гида Tui. Отправили решать вопрос с представителем турфирмы. Представитель Tui отказался решать вопрос, т.к. Экскурсию брали не у него. Короче, отель отказал нам в завтраке из-за того, что мы купили экскурсию не у тех людей. При этом, в письменном объяснении причин нам было отказано. Это нонсенс. Делайте выводы. Позднее главный менеджер отеля от туи, Теймор, сгладил ситуацию. Но без его вмешательства персонал может игнорировать туристов и даже хамить, всегда с улыбкой и ухмылкой.

Непосредственно по отелю. Разместили быстро. Номер маленький, старенький но все работало, уборка ежедневная, крокодилы, лебеди, павлины, макаки из полотенец (после чаевых). Подход к части номеров на 2 этаже не удобен, долго идти. Территория большая, но мало зелени, речки не мешало бы почистить и подкрасить, а то они похожи на канализационные стоки. На территории спорта есть веселые водные горки. Есть футбольное поле, лошадки и каток - за доп. плату. Расстояние до моря - 15 минут ходьбы или 5 минут езды. Бар у бассейна в конце отдыха открылся после ремонта. В нем носится 1 бармен на нервах, не успевая обслуживать гостей. А вот бар бассейна фронта отличный, там и обед вкуснее и обслуживание классное. Отдельное спасибо менеджеру Gomaa. Это профессионал своего дела.

Кормили вкусно, рыба, курица, мясо есть. Фруктов не изобилие, но апельсины, бананы и финики есть. Очень понравились завтраки с божественной выпечкой. Спасибо повару Ali.

Пляж нормальный, заход с пантона. Разделения на спорт и фронт не ощущалось. Рыбки на месте.

Бары. По факту в спорте был только 1 бар в лобби, точнее, не бар, а будка с алкоголем. Кальянов на трассе лобби в спорте нет (только во фронте). Есть еще бар у бассейна. В баре на пляже из алкоголя бесплатно только пиво. Остальное - за 3 бакса. Постоянно что- то заканчивается, приходится ждать 1 египетскую минуту, которая обычно превращается в 10-20.

Хорошие бары только во фронте (можно пользоваться).

Анимация: анимационная группа хорошая. Днем агитируют на разные игры на пляже, у бассейна. Вечером танцуют. Но только 30 минут. В остальное время поют 2 сонные девушки или "местная звезда" Ахмэд (одни во фронте, другой в спорте и меняются). На дуэт не ходил никто, т.к. Можно уснуть. А этот мужик вообще не хочет работать. Споет 3 песни - 30 минут перерыв, потом опять 3 песни и снова перерыв, а перед началом и в конце выступления по полчаса разбирает-собирает свою арматуру. В перерывах могут поставить видео концерта Меладзе ( в лучшем случае) вот и сидишь, смотришь на экран, как дома перед телевизором. В общей сложности программа начинается в 19-30, заканчивается в 22-30. Из них полтора часа - перерыв. Огромная просьба к представителям отеля: заставьте его работать!

Сервис. Система типа с официантами, но очень часто приходится долго ждать ( по 20 минут и более). А по приходу официант может сказать "иди сам на бар". При этом, на ужине сам не дойдешь, т. В ресторане бара нет ( нельзя подойти к стойке и попросить напитки). Один раз за ужином ждали 30 минут бокал пива. Когда принесли, мы уже поели. В лобби фронта дела обстоят на порядок лучше. Нам там очень понравилось. Вежливый персонал и быстрое обслуживание. При просмотре вечерней анимации во фронте, как выяснилось, при заказе напитков До 21 часа Вам могут отказать в обслуживании ( если вы из спорта).

Итог: если еще поедем в конкорд, то только во фронт. В спорт точно ни ногой, хоть и можно пользоваться инфраструктурой фронта. Спорт -это 4* даже по египетским меркам, а для фронта цена завышена. За эту цену есть более интересные отели.

Добавлено 10.04.13 13:29 (4 346 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:15 12.04.13

Согласна на все 200% с этим отзывом!!!

15:16 27.04.13

Уважаемая Александр!
Прежде всего позвольте от лица всего отеля Concorde выразить Вам благодарность за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха и за то, что нашли время оставить такой детальный отзыв о вашем пребывании в отеле Concorde. Нам было очень приятно узнать, что Вы остались довольны заселением, питанием и анимационной командой.
Что кассается негативных комментариев, то мы довели их до сведения руководителей соответствующих отделов для их дальнейших действий.
Ещё раз огромное спасибо Вам за Ваш отзыв и ждем Вас в отеле Concorde Front!
С Уважением, Администрация отеля Concorde El Salam Sharm El Sheikh.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв