за последние 30 дней
Не советует ехать в спорт
Недавно вернулись из Concorde sport отдыхали вдвоем в течение 15 дней.
В этот отель возможно попасть только с компанией Tui, т.к. это их базисный отель. От сюда сразу нужно быть готовым иметь дело с авиакомпанией колавиа, которой плевать на пассажиров: задержка рейса туда на 5 часов (ночевка в аэропорту без информирования о причинах задержки), задержка обратного рейса на 2 часа, один час из которых ждали в неподвижном самолете. Также нужно быть готовым к тому, что при возникновении вопросов к отелю и сервису сам отель ни за что не отвечает, отсылает к представителям Tui, а представители Tui - к представителям отеля. В итоге никто ни за что не отвечает. В частности, когда мы поехали на экскурсию на гору, то нам не предоставили брейкфаст бокс, т.к. экскурсию брали не у гида Tui. Отправили решать вопрос с представителем турфирмы. Представитель Tui отказался решать вопрос, т.к. Экскурсию брали не у него. Короче, отель отказал нам в завтраке из-за того, что мы купили экскурсию не у тех людей. При этом, в письменном объяснении причин нам было отказано. Это нонсенс. Делайте выводы. Позднее главный менеджер отеля от туи, Теймор, сгладил ситуацию. Но без его вмешательства персонал может игнорировать туристов и даже хамить, всегда с улыбкой и ухмылкой.
Непосредственно по отелю. Разместили быстро. Номер маленький, старенький но все работало, уборка ежедневная, крокодилы, лебеди, павлины, макаки из полотенец (после чаевых). Подход к части номеров на 2 этаже не удобен, долго идти. Территория большая, но мало зелени, речки не мешало бы почистить и подкрасить, а то они похожи на канализационные стоки. На территории спорта есть веселые водные горки. Есть футбольное поле, лошадки и каток - за доп. плату. Расстояние до моря - 15 минут ходьбы или 5 минут езды. Бар у бассейна в конце отдыха открылся после ремонта. В нем носится 1 бармен на нервах, не успевая обслуживать гостей. А вот бар бассейна фронта отличный, там и обед вкуснее и обслуживание классное. Отдельное спасибо менеджеру Gomaa. Это профессионал своего дела.
Кормили вкусно, рыба, курица, мясо есть. Фруктов не изобилие, но апельсины, бананы и финики есть. Очень понравились завтраки с божественной выпечкой. Спасибо повару Ali.
Пляж нормальный, заход с пантона. Разделения на спорт и фронт не ощущалось. Рыбки на месте.
Бары. По факту в спорте был только 1 бар в лобби, точнее, не бар, а будка с алкоголем. Кальянов на трассе лобби в спорте нет (только во фронте). Есть еще бар у бассейна. В баре на пляже из алкоголя бесплатно только пиво. Остальное - за 3 бакса. Постоянно что- то заканчивается, приходится ждать 1 египетскую минуту, которая обычно превращается в 10-20.
Хорошие бары только во фронте (можно пользоваться).
Анимация: анимационная группа хорошая. Днем агитируют на разные игры на пляже, у бассейна. Вечером танцуют. Но только 30 минут. В остальное время поют 2 сонные девушки или "местная звезда" Ахмэд (одни во фронте, другой в спорте и меняются). На дуэт не ходил никто, т.к. Можно уснуть. А этот мужик вообще не хочет работать. Споет 3 песни - 30 минут перерыв, потом опять 3 песни и снова перерыв, а перед началом и в конце выступления по полчаса разбирает-собирает свою арматуру. В перерывах могут поставить видео концерта Меладзе ( в лучшем случае) вот и сидишь, смотришь на экран, как дома перед телевизором. В общей сложности программа начинается в 19-30, заканчивается в 22-30. Из них полтора часа - перерыв. Огромная просьба к представителям отеля: заставьте его работать!
Сервис. Система типа с официантами, но очень часто приходится долго ждать ( по 20 минут и более). А по приходу официант может сказать "иди сам на бар". При этом, на ужине сам не дойдешь, т. В ресторане бара нет ( нельзя подойти к стойке и попросить напитки). Один раз за ужином ждали 30 минут бокал пива. Когда принесли, мы уже поели. В лобби фронта дела обстоят на порядок лучше. Нам там очень понравилось. Вежливый персонал и быстрое обслуживание. При просмотре вечерней анимации во фронте, как выяснилось, при заказе напитков До 21 часа Вам могут отказать в обслуживании ( если вы из спорта).
Итог: если еще поедем в конкорд, то только во фронт. В спорт точно ни ногой, хоть и можно пользоваться инфраструктурой фронта. Спорт -это 4* даже по египетским меркам, а для фронта цена завышена. За эту цену есть более интересные отели.
Прежде всего позвольте от лица всего отеля Concorde выразить Вам благодарность за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха и за то, что нашли время оставить такой детальный отзыв о вашем пребывании в отеле Concorde. Нам было очень приятно узнать, что Вы остались довольны заселением, питанием и анимационной командой.
Что кассается негативных комментариев, то мы довели их до сведения руководителей соответствующих отделов для их дальнейших действий.
Ещё раз огромное спасибо Вам за Ваш отзыв и ждем Вас в отеле Concorde Front!
С Уважением, Администрация отеля Concorde El Salam Sharm El Sheikh.
Вы действительно хотите удалить комментарий?