АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
165 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
22 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в апреле 2013
30.03.13 - 07.04.13
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

С ТУИ - больше никогда!И никому не рекомендую!!!

Хочу сразу отметить, что с маленьким ребенком в этом отеле очень плохо!!!

Прилетели 30-го марта, рейс в 4 утра ( летели самолетом ТУИ - это отдельная тема) из Домодедово, в отель прибыли около 8.30 и каково было наше удивление и возмущение по поводу сервиса и как оказалось нас всех просто обманули! Никто из туристов и не предполагал, что такое будет, особенно у кого дети! Паспорта у нас взяли сразу, ну мы и подумали, что сейчас повесят браслеты и пойдем позавтракаем, покормим деток и гулять. Но не тут-то было! Нам объявили, что в наш турпакет завтрак не входит! И браслеты оденут после 11.00, просто удивительный сервис за такие деньги( двое взрослых и ребенок 2года с 30.03 по 07.04-вылетали в восемь утра, т.е. из отеля выехали в 5.00, мы заплатили 90 500). Представьте состояние туристов с детками, а мы специально просили отель, где были бы условия для маленького ребенка. НАС ПРОСТО НАГЛО ОБМАНУЛИ!!!

Господа, никому не рекомендую этот отель.

Пляжа нет вообще, если нет прилива, то в море даже не войти - сплошные камни и очень скользко, легко можно получить травму. Ходили в соседний отель, чтобы малыш мог хотя бы побегать по воде на берегу, если останавливали охранники, давали 5 баксов и нас без звука пускали. Еще раз хочу подчеркнуть наглость и обман туроператора ТУИ, когда они отправили с малышом в этот отель, а ведь главным условием выбора отеля был пляж для ребенка. Здесь все с точностью до наоборот.

Отель весь сплошные горы, очень непросто с коляской спуститься на так называемый пляж, а потом подняться, к вечеру ноги ныли, спасались лиотоном.

Сервис вобщем-то удовлетворительный. Немного о питании: качество было хорошее, разнообразие тоже было. Но вот с детским меню - ну просто кошмар!!! Во-первых надо подходить и просить кухонного работника, чтобы принес и самое плохое, что оно всегда одинаковое, как будто дети - собаки! Каждый день - картошка пюре с куриной котлетой, это меню и на обед и на ужин, такого я не встречала ни в одном отеле в том же Египте, в тех же 4-ках. и обязательно надо все пробовать, т.к. то дадут пюре пересоленое до такой степени, что в рот не возьмешь, то дадут прокисший суп и это детям!!!

Про бары я вообще не могу сказать ничего хорошего. Хочу обратить внимание особенно на бар у большого бассейна - там всегда толпы народа( за исключением обеденного времени), достояться за 7-10 минут можно, если быть понаглее. Но вот персонал там справляет нужду в раковину, где моют чашки! когда мы с дочерью это увидели, то перестали брать там все, даже в одноразовых стаканах.

Номер нормальный, просторный, убирались тоже ничего, но вот мы замучались каждый раз просить полотенце для ребенка, как так в номере нас трое и турпакет был взят за трех человек, а вот с полотенцами просто беда, каждый раз приходилось клянчить, как будто ребенка не надо вытирать и мыть. Нигде в мировых отелях не встречала выключатели в изголовьи кровати, когда ложишься спать, то постоянно задеваешь, то головой то подушкой и свет включается, вобщем весело среди ночи!

Но и на этом все "прелести" этого отеля не закончились. Звукоизоляции - никакой! Все, что делают соседи вы тоже будете слушать. Веером в столовой поет местный араб и басы от колонок так гремят, уснуть не реально. А самое поганое, что рядом с отелем идет СТРОЙКА! И долбешка стоит весь день, никуда от нее не скрыться, к концу заезда в голове уже постоянно стоял этот шум, отдых называется.

Но все равно эта поездка не была напрасной: это хороший урок на будущее!

Я и моя дочь для себя выяснили и поняли - с туроператором ТУИ больше иметь никаких дел не будем, никогда не обращусь к ним за турпакетом. Такой наглой лжи и бессовестной я не встречала ни у кого.

Добавлено: 09.04.2013 08:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 690 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (22)

А что вы хотели, конечно завтрак у вас не входит, так как заселение после 12 часов, и они не обязаны вас кормить завтраком, идите и платно покупайте еду на завтрак.
Полезный отзыв
Я, конечно же, за такие деньги ожидала другого сервиса!!! С такой ситуацией я столкнулась впервые, а по миру, да и в том же Египте , поездила немало. И поверьте, нигде не сталкивалась с такой проблемой. Но дело даже не в этом! Если бы туроператор предупредил о таком сервисе, то я бы выбрала другой рейс или другой отель.
Во всех странах мира идет заселение после 12-ти, все об этом знают, но нигде не доводят до абсурда - браслеты оденем после 11-ти и завтрак не входит. Сразу одевают и можно пользоваться всеми услугами отеля! Если бы мы были без ребенка(2-х летнего) я вообще бы не писала ничего и меня может быть частично сервис и устроил бы, но вот когда специально просили и говорили об этом туроператору, а на деле все оказалось до наоборот, то простите - мой отзыв еще очень мягок и корректен.
А что же Вы отзывы не почитали перед тем, как покупать тур? Начиная с Нового Года, во всех отзывах люди писали о стройке рядом с отелем. И на сайте Turtess написано об этом. И о том, что нет захода в море с берега для детей во всех отзывах пишут. Мы с мужем отдыхали в этом отеле 2 раза , отдых очень хороший получился. Однозначно этот отель не подходит для отдыха с детьми. И Вы сами виноваты, что халатно отнеслись к выбору отеля для отдыха с ребёнком. А по поводу завтрака- Вы могли сами пойти в ресторан и накормить ребёнка. Поверьте, за руки Вас из ресторана никто не вывел бы. У нас во вторую поездку в отель вылет был вечерний и из отеля уезжали в 17-00. Спокойно без браслетов пришли в ресторан и пообедали и тарелки из рук у нас не забирали. Зачем писать плохие отзывы по отелю, который по определению явно не для Вашего отдыха.
надин, турист
В своем отзыве я подчеркнула, что нас обманули! При выборе отеля у турагента мы специально позвонили куратору Туи и спрашивали, какой отель лучше для ребенка, которому 2 года( называли 4-5 отелей, в Египте уже не первый раз, в том же Шарме) и нас уверили, просто очень настойчиво порекомендовали именно этот отель. Я не первый год покупаю туры у данного агентства и не было нареканий ни разу.И не доверять я не могла, менеджеру, продававшему путевки, что и обидно очень.
Но теперь буду знать, что верить нельзя туроператорам, спасибо за науку. А как бы Вы себя почувствовали на моем месте?
Вам лень было фотографии посмотреть - http://www.tui.ru/Tours/Africa/Egypt/Sharm-El-Sheikh/Concorde-Front-Area/ , везде четко видно, что берег высокий и у входа в море кораллы. Я была в Конкорде в прошлом году, могу сказать что отель отличный и особенно хочу отметить очень дружелюбный и очень профессиональный персонал (как же надо было истерить, чтобы на завтрак не пустили при заезде). Вообще комментарий выглядит как попытка облить грязью турагентство Туи - как-то все притянуто за уши.
Уважаемая Марина, я не поливаю грязью, а конкретно привела свои претензии. По поводу истерии - вы слышали это от меня? Конкретно по поводу завтрака - я просто хотела покормить ребенка, а не себя! Я имею полное право отстаивать свое мнение и если кто-то не согласен, то это его право. То, что было в отеле хорошего, я этого не отрицала и подчеркнула в своем отзыве.
Но если Вас устраивает такой сервис, то меня за такие деньги - нет! и заметьте, не только мой отзыв здесь отрицательный. Если бы он был единственным, тогда - да! Можно призадуматься о моей адекватности, но таких здесь немало и это факт!
Еще раз хочу подчеркнуть, что в этот отель мы поехали по неоднократной рекомендации туроператора. Конечно, если бы мы выбирали отель заранее, тогда обязательно смотрели и читали отзывы.
Если Вы были в этом отеле с маленьким ребенком( в чем я сомневаюсь), не думаю, что у Вас было все гладко.
Liliaya, турист. Судя по Вашим комментариям, видно, что Вы - либо засланный казачок, либо сотрудник отеля, либо ТУИ. Кстати это не только мое мнение, но и сотрудников турагенств, с кем я делилась впечатлениями.
Все Ваши комментарии - никакой конкретики, сплошное мыло, да и вообще, видно, что дальше Египта и любимого Вами Конкорда не заезжали, да и мало чего в жизни видели. Поэтому не удивляюсь Вашему мнению и мне Вас искренне жаль. Останавливаясь всегда в одном и том же месте многое теряешь и не видишь других прелестей, которые так близко, в том же Египте!!!
Liliaya, турист. Судя по Вашим комментариям, видно, что Вы - либо засланный казачок, либо сотрудник отеля, либо ТУИ. Кстати это не только мое мнение, но и сотрудников турагенств, с кем я делилась впечатлениями.
Все Ваши комментарии - никакой конкретики, сплошное мыло, да и вообще, видно, что дальше Египта и любимого Вами Конкорда не заезжали, да и мало чего в жизни видели. Поэтому не удивляюсь Вашему мнению и мне Вас искренне жаль. Останавливаясь всегда в одном и том же месте многое теряешь и не видишь других прелестей, которые так близко, в том же Египте!!!
Удачного Вам отдыха в следущем году и добро пожаловать в другой отель Египта
Алла, то, что не стали давать вам браслеты это понятно, так как заселение с 12 до 14 часов. И если номера освобождаются раньше, всегда стараются заселить людей. Ребенка могли покормить, думаю вам бы ничего не сказали.
Заход в море только с пантона, с берега там очень не удобно, а уж тем более с детьми. И думаю виноват в этом менеджер агентства, который продал вам эту путевку, а не сам туроператор... тем более должен был предупредить о стройке.. Просто в следующий раз проверяйте по возможности информацию сами, благо просторы интернета позволяют.)
Не думаю, что отдых у вас был настолько испорчен, что бы вести такую дискуссию по этому поводу))
По поводу справления нужды в раковину, на вашем месте я бы пожаловался менеджеру отеля. И не думаю, что данный работник бы там дальше работал, если это было на самом деле.
Хорошего вам настроения и удачного отдыха в следующий раз.
05:35 28.04.13
Уважаемая Алла! Прежде всего благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле и Вашем отдыхе. Позвольте прокомментировать некоторые моменты. Что касается заселения и получения браслетов, хотя стандарты заселения во всем мире после 14:00 и соответственно система Все включено начинает функционировать в это же время, но мы идем на встречу гостям и заселяем их как только появляются и подготавливаются комнаты и одеваем браслеты Все включено в 11:00 утра. Также хотелось бы отметить, что в отеле работает русский шеф-повар, который готовит специальное детское меню и уделяет этому особое внимание. В отеле функционирует самый большой в Шарм Эль Шейхе детский клуб Тукан, где работает русско-говорящая анимационная команда, которая занимается с детьми в течение всего дня. Что касается остальных комментариев, все они были переведены и отосланы менеджменту отеля для соответствующих действий. Еще раз благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе. С наилучшими пожеланиями, Администрация Concorde El Salam (Front Area).
Полезный отзыв
мы тока недавно приехали из отеля..были в конкорде четвертый раз это был последний раз больше не поедим!!! отель стал хуже и питание, на пляже порошковые соки а раньше были пакетированные, и размещение (русских в основном селят в третий корпус у дороги, советую взять беруши) и еще чего много писать можно.. мы тоже прилетели рано заселение ждали пять часов спали прям в холле отеля после ночного перелета ( хотя раньше нас за вознаграждение без проблем всегда селили раньше в номер) завтрак оплачивали сами 24дол за двоих, ну да ладно..самое ужасное НЕУЖЕЛИ ОТЕЛЮ ЖАЛКО НАКОРМИТЬ ДЕТЕЙ, НЕУЖЕЛИ ТЯЖЕЛО СОБРАТЬ ДЕТОК ПОСАДИТЬ ИХ ЗА СТОЛ И ДАТЬ по ТАРЕЛКЕ ЗАВТРАКА, для меня это дико, мне сложно понять такое отношение к гостям отеля!!! мы всегда любили этот отель и я ранее даже оставляла хороший отзыв, всегда с удовольствием ездили в конкорд, но это был последний раз.. Туи, Конкорд, Колавиа ДОСВИДАНИЯ!!!!
Что значит ЖАЛКО НАКОРМИТЬ ДЕТЕЙ И ДАТЬ ИМ ПО ТАРЕЛКЕ ЗАВТРАКА . Это не плохое отношение к гостям . ТАКОВЫ ПРАВИЛА ОТЕЛЯ .
И СТЫДНО ОБ ЭТОМ НЕ ЭНАТЬ уважаемый Дмитрий .Вы пишете что Конкорд Вас разочаровал и Вы туда больше не поедете. Тогда
зачем вообще заходить на сайт отеля и тратить время на коментарии .Вот это мне не понятно.
да вообще блин безобразие какое то! стыдно , очень стыдно... как же я вообще посмел оставить комментарий негодяй такой! ))))))))
А Вы Дмитрий смотрю никак про Конкорд не забудете. Ни как он не дает Вам покоя. Наверно решили приехать еще раз. Так вот, чтобы не жить у дороги можно забронировать номер через сайт отеля еще до приезда. Странно, что Вы об этом не знали. НУ А ЧТОБ НЕ СПАТЬ В ХОЛЛЕ
ОТЕЛЯ и не ждать заселения 5 ч. вылетать лучше днем нормальными авиакомпаниями, а не чартерами компании Колавия.
да когда же ты замолчишь советчица хре... мы летали в этот отель в четвертый раз и и бывало что прилетали также рано и без проблем решали вопрос с заселением на месте, это раз, соответственно летали колавиа также четыре раза, и все было хорошо, но в этот раз самолет видимо попался малость потасканный..это два, ну и третье, не тебе дорогуша мне указывать куда в какой отель мне ехать и какими авиалиниями мне лететь, что делать в холле и как заказывать номер!!! я оставил свой комментарий у этого отзыва так как частично считаю его корректным, этим выразил свое мнение. А если тебе что то не нравиться иди гуляй лесом молча, здесь люди оставляют разные отзывы и отрицательные тоже так что смирись с этим))
Все УЩЕРБНЫЕ люди пишут такие комментарии. Они и ВЫСТУПАЮТ только на этом сайте. Так как ОТЕЛЮ ПРЕДЪЯВИТЬ НЕЧЕГО.
ДО СВИДАНИЯ ДМИТРИЙ. Удачного отдыха в следующем году!
Так уж получилось, что дискуссия идет в моем отзыве. поэтому не хочу оставаться равнодушной. И пишу только для того, чтобы не обожглись другие с детками.
Во-первых по поводу пляжа: я сказала правду - и это не вычеркнуть!
Во-вторых: стройка! и это тоже правда - не вычеркнуть!
В третьих: с ребенком, которому 2 годика в этом отеле нет условий и это правда!
Что бы не писали туристы, которым этот отель нравится, я просто им сочувствую, не были они в действительно замечательных отелях, в том же Египте!
А по поводу ущербности - кто такое пишет, тот таковым и является, потому что аргументов никаких привести и доказать не может, сплошная вода, и та какая-то тухлая!
Liliaya, попробуйте ради интереса отдохнуть по-настоящему в других отелях, тогда будет с чем сравнить. И не надо оскорблять людей!!!
В других отелях Египта Алла отдыхайте сами. Зто Ваш уровень. Но я Вам советую посетить и другие страны. Например Мексика.
Сеть отелей РИО . Или та же Турция Белек отель Сусеси. Что бы потом не писать такие отзывы и коментарии . ЧТО БЫ ПОНИМАТЬ УРОВЕНЬ
ОТЕЛЕЙ . В ТОМ ЧИСЛЕ И КОНКОРДА . Удачи......
Liliaya, турист, да вам и не снились те места на нашем шарике, где я была и в каких отелях. и откуда столько в вас желчи и злости? Сразу понятно, что вы отдыхаете без маленьких детей и вам не понять по определенным причинам. Видимо, действительно все идет от вашей ущербности, если вы считаете Конкорд лучшим в Египте. Теперь все ясно, какой у вас уровень! Да и кстати, слово чтобы пишется вместе.
АЛЛА МНЕ ВСЕ РАВНО ЧТО ВЫ ОБО МНЕ ДУМАЕТЕ ПОТОМУЧТО Я О ВАС НЕ ДУМАЮ ВООБЩЕ.....я вернулась
из любимого КОНКОРДА....уже не до ВАС....
Да ну, какие к чертям правила. Речь идет о том, чтобы накормить детей. Приведу один простой пример из этого же отеля. Мы как-то обедали в итальянском ресторане. К нам подсел ебиптянин и предложил записать на вечер в ресторан а ля карт. Он толком не говорил ни по-русски, ни по-английски. Записал нас, выдал бумажку и испарился. Вечером приходим к "итальянцам", а там нам говорят, что бумажка эта на самом деле - запись в гриль-ресторан (тот товарищ просто не смог нормально объяснить). Приходим туда, нас усаживают и нагло предлагают за ужин заплатить. Это уже потом мы выяснили, что для бесплатного ужина нужно записываться только у девушек в лобби, но откуда было знать, что там есть и такая система. Как потом оказалось, это сотрудник этого гриль-ресторана так разводит туристов. Нас такой наглый обман взбесил, я послал их всех лесом и мы пошли обратно. Напоминаю - это все с ребенком на руках. Идем мимо итальянцев, к нам подходит их управляющий Фархат и спрашивает, что у нас случилось. Я ему объяснил, что нас просто обманули и что я намерен найти этого ебиптятина и открутить ему яйца. Фархат тоже мог бы вспомнить о правилах, но он поступил иначе. Просто пригласил нас в свой ресторан безо всяких записей. Так и сказал - ничего не нужно, я вас приглашаю, садитесь. Кто его заставлял так делать? Никаких денег он не требовал, на чаевые не намекал. Просто поступил по-человечески. Хотя напомню, что там посещение вечером только по записи, а желающих предостаточно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (941) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алла Быкова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.04.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 1 333
  • Фото: 0
0 Благодарностей