Добрый день! Мой отзыв больше будет адресован руководителям отеля. Отдыхаем в этом замечательном (Замечательный, т.к. территория, природа, расположение, атмосфера располагают к замечательному настроению) отеле не первый год, но многое изменилось за последний год: 1) номер: постельное белье ужасно синтетическое, на подушке электрезуются волосы, спать тяжело, всегда потеешь ; полотенца уже устарели и не имеют белоснежного цвета, причем, это очень заметно, когда одно полотенце новое, а другое серое и плохо пахнет (смените прачечную) 2) бассейн: плитка вокруг бассейна покрыта склизкой плесенью, никто пол там не протирает, душевые кабины практически все сломаны, деспенсоры с гелем для душа работают через один (в каком то новый , в каком то старый); ковер в переодевалке весь рваный; персонал сидит на лестнице на полотенцах, приготовленных в вакумной упаковке для посетителей, сидят на лестнице от безделия и трепятся; массажиста нет- сказали сами сотрудники, что деньги не платят персоналу, вот все и увольняются 3)в лобби бар: очень маленький выбор чая, хотя и пустые коробки от чая стоят 4) ПРЕКРАСНАЯ анимация, ребята молодцы 5) ПРЕКРАСНАЯ кухня- вкусно и разнообразно. Минус кухне, заметила, если приходишь раньше - разнообразие больше, через минут 30 вместо запеченых овощей, т.к. они закончились, приносят простые салатные листы. 6) хорошо убирается территория, дворники молодцы, единственное очень рано начинали убирать снег и просыпаешься от скобления лопатами по асфальту. Прошу руководство принять меры, т.к. мои замечания- мизерные, по сравнению с атмосферой, доброжелательностью в Вашем отеле и очень не хочется менять отель на другой. СПАСИБО