АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.10.11
Страны, города: 2 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 6
Читательский охват: 356
Фото: 12
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Семьей с детьми в
феврале 2013
19.02.13 - 01.03.13
- Рекомендую отель

4.2

5- размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вменяемое соотношение цена/качество

Отдыхали 19 февраля- 1 марта 2013 г. по схеме AI (всё включено) от Пегас-туристик. Пишу подробно, чтобы читающий понял, что для него приемлемо, а что-нет. В целом за февраль 2013 гораздо больше положительных отзывов, чем за март.

Общее впечатление.

В аэропорту заполнили самостоятельно (бесплатно) миграционную карту (пригодится своя ручка), на обороте написали "SINAI ONLY дата подпись" и не платили за визу, поскольку не собирались покидать территорию Синайского полуострова. Таможенник пропустил быстро, без эмоций. На всякий случай рекомендую выучить несколько английских фраз на тему "мы будем находиться только на территории отеля".

Первые сутки пытались сравнивать с несколькими поездками в Турцию 5*, но конечно на неё не похоже, впечатления сервиса не в пользу Египта, но спустя день привыкли. Отель твердая 4**** для тихого семейного отдыха.

Номера. Заселили в № 6003 сьиют, около ресепшн, что оказалось хорошо, т.к. далеко от шумных мест и получался после объедания\обжорства променад до номера- двигайтесь больше! То, что балкон не огорожен- недостатком можно не считать, т.к. одежду можно посушить и так на стульях (она никому была не нужна). Сам номер достаточно большой, вменяемая схема закрытия-открытия сейфа, неработающая ручка в ванной была починена в сразу же. В душе не работал гидромассаж, но просить ремонтировать не стали- не за ним приехали. Почти каждый день приходилось напоминать на ресепшн, что нас трое и питьевую воду в номер приносить нужно каждый день по 3 бутыли (а не по 2). Оставляли через день по $1 уборщику, в ответ любовались на разные фигурки из полотенец с лепестками от цветов- мелочь, а приятно.

В номере днем не было жарко, а ночью (при закрытой балконной двери)- не холодно. Утром пару раз на полу попадались полуживые травленые насекомые- но это вас не должно испугать...они ведь не виноваты :-( Полотенца менялись по требованию (оставляли на полу), но постельное белье не поменяли ни разу- нонсенс, хотя можно было обратиться на ресепшн. В номере чайник, чашки для чая, одноразовые пакетики чая, кофе. холодильник. ЭЛТ телевизор, большой шкаф-купе. В общем стандартное оборудование. Хотя встречались пошарпанности, но на них не обращали внимания- не за этим приехали.

Питание. В первый ужин были в легком шоке от одного "шведского" стола для горячего в главном ресторане...Единственный стол с горячими блюдами. Соки порошковые. Про еду до нас сказано не мало- голодными не останетесь. Запомнился действительно вкусный рис во всех видах, охлажденные финики, булочки по утрам, апельсины свежие. Кофе из кафемата приемлемое (я не ценитель кофе), а амерканский разливной кофе- гадость, при мне его никто не брал. То, что чай\кофе в ресторане только утром- могу объяснить только желанием поскорее Вас проводить из ресторана на 1й этаж в кафе, чтобы освободить места. Хотя сам ресторан большой, разделен на несколько зон, место найти можно было всегда. В кафе есть кофемат, чай, салаты, пироженые, 4 уголка (мороженое всегда, пицца, какой-то фастфуд).

Жене несколько раз попадались недомытые овощи в свежем салате и что-то хрустело на зубах. некоторые стаканы были с отбитыми\отколытыми краями, что не безопасно; все это конечно недопустимо даже для 3*** Из спиртного пробовали пиво бутылочное (иногда бочковое)- не самое плохое; было чаще холодное; вино красное и белое- не понравилось. Остальные напитки не пробовали. Попкорн безвкусный.

Полагалось по бесплатному ужину в Итальянском и ORIENTAL ресторане- первый по меню хоть как-то пытался отличался от второго, в котором меню из главного ресторана. Спиртное платное. Не впечатлило.

Питание в баре у пляжа- для поклонников фастфуда и порошковых соков, его не рекомендую. Сгодится только чтобы воду попить.

Персонал и обслуживание. В главном ресторане попался действительно искренний и вежливый юноша, который почти каждый раз предлагал нам найти свободное место. Относитесь к персоналу (и египтянам) не как к прислуге/южанам, а как к людям, и в большинстве случаев вы получите адекватное нормальное человеческое отношение. "Будьте проще- и к Вам потянутся".

Особо "отмечу" "турецкий" хамам+массаж. Удалось договориться $20х10 сеансов. Хоть что-то понимающих массажистов- всего 2 (Ахмад и девушка Саша). Другой, что негритянской наружности- неправильно и немело провел сеанс массажа на спине у жены- в результате к вечеру ей стало трудно дышать :-((( Гид от "Пегас-туристика" Жанна (большое ей человеческое СПАСИБО!!!) организовала через ресепшн бесплатное обращение к отельному доктору, плюс проявила себя как переводчик между доктором и нами, замечу после 20:00, когда у неё закончиля рабочий день. В результате суточного приема лекарства дыхание нормализовалось. А так бы пришлось созваниваться со страховой, оплачивать франшизу, ехать куда-то... Египтятин который нас приглашал на массаж, в следующий раз пытался доказать, что "массажист" является дипломированным врачом. В конце беседы неохотно принес свои извинения и на мои слова о компенсации не отреагировал никак.

В спа-центре 2 сауны с температурами 80-90 и 90-100 максимум на 3х человек. Душевые кабины закрываются с усилием, горячая вода по началу похожа на холодную. Джакузи большой. Чай после массажа не предлагают.

"Конские" цены на Wi-Fi, поэтому не хватало общения с родными. А поскольку на ТВ нет информационных программ- в конце отдыха ощущалось информационная блокада.

Территория отеля и природа (МОРЕ). Красное море с разными рыбками и кораллами- вот только из-за этого стоит посетить Египет! Средиземное море (в южной части Турции) по сравнению с Красным- почти безжизненное, чуть солёнее. Когда первый раз опускаешься в море с понтона видишь обилие разных рыб, как в аквариуме, освещаемых солнцем, отсутствие дна (УХ, захватывает дух!!!) и живые кораллы- попадаешь в сказку! Чего стОит любоваться бОльшим "наполеоном". который, если ты за ним не гоняешься- подплывает на расстояние вытянутой руки, замирает и рассматривает тебя- четко видно его большой зуб посередине. затейливый рисунок на лбу... чудо... Посему берите маску+труб ку+ласты- не пожалеете! Последние нужны чтобы оперативно "обогнуть" остальных, да и подплыть в нужный момент (когда волна уходит) к понтону. Можно держаться за канат, поближе рассмотреть коралловый риф,но- будьте аккуратнее! Погода складывалась так, что до обеда были шторма (красный флаг), поэтому можно было ходить (только в "коралках") в той части, что до рифа- вода по щиколотку. Там, где чуть поглубже- спокойно лежать и рассматривать рыб в маске- их гораздо лучше видно в воде (а не сверху с воздуха). Старайтесь не наступать на темные места- там могут быть морские ежи. Ходили каждый день и не по разу- никто не пострадал. НЕ кормите рыб и НЕ приближайтесь к кораллам...

Солнце было интенсивное, гораздо "ядреней" "турецкого", плюс ветер- и стоящему ничего не стОит обгореть. Если закроетесь плетеной загородкой- то ветра почти не чувствуется. Не стесняйтесь пользоваться кремами- сбережете себе здоровье и настроение. На пляже конечно изредка встречались сломанные лежаки и рваные матрасы- но Вам ничего не мешает найти другие, мест хватало, не смотря на приходящих из соседней 4****. Кто-то писал, что песка мало- да, песок привозной и насыпался на спиленные отмершие кораллы, но его достаточно, чтобы ходить по нему и играть детям. Пляж чистый.

Территория большая, вытянутая и террасовидная, чистая. Никогда не понимал взрослых людей, которые едут на море и купаются в хлорированном бассейне. Детям понравятся горки, два подогреваемых бассейна. дно покрыто не скользским материалом.

Экскурсии. Не воспользовались, т.к. отдыхали с сыном-первоклассником, для которого что-то было не в диковинку, а что-то не интересно. Оставлять его одного надолго не решились. Поэтому прогуливались вдоль дороги до лавочек и одного "стеклянного" магазина, которые расположены на противоположной стороне. В магазине есть продукты (оливищи!), сувениры, оплата банковской картой. Перед вылетом советую зафиксировать курса египетского фунта (EGP\LE) к доллару, евро и рублю.

Особенно впечатлила лавка "Доктор хаус" на втором этаже, владелец которой доктор Ишам Вас приглашает выпить чай в обстановке из бесчисленных различных старинных вещей, которые он собирал сам. Он действительно доктор, получал одно из высших образований в г.Москва, хорошо говорит по-русски. Было приятно побеседовать с ним, не торопясь выпить чаю. Можно было "зависнуть" у него на несколько часов, но нас ждал сын. Понравился "золотой". "бедуинский" чаи, которые он составляет сам. Как и духи, лечебные травы, парфюмированные масла. Заходили к нему с удовольствием несколько раз.

Анимация. На 3, потому что есть в принципе, но по сравнению турецкой- никакая. Не впечатлило, днем компенсировало книжки и море, а вечером- прогулки по территории отеля и лавочкам.

Выбытие. Номер стоило продлить $40 на 4 часа. Браслетов никто не снимал. Египетский дюти-фри никакой, поэтому закупайтесь лучше в родном. На регистрации организовали 2 очереди рядом, хотя рядом было еще 2 свободных стойки- зачем было людей сталкивать в одну кучу? Перекусить в кафешках стоит около $10\чел.

Фото туриста отеля

Карта отеля

флаер стр.1

Фото туриста отеля

Карта отеля

флаер стр.2

Добавлено 31.03.13 23:16 (9 202 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:06 01.04.13

спасибо

14:42 03.04.13

Спасибо за такой подробный отзыв. Мы едем в этот отель семьей с двумя детьми, подскажите, в каких корпусах лучше просить номер? Мы оплатили superior room sea vew

15:04 03.04.13

Спасибо за то что выбрали наш отель Rehana Royal Beach & Spa на время Вашего отдыха. Ваш отзыв не только необходимый а и полезный инструмент для измерения уровня обслуживания который мы предлагаем нашим гостям и в тоже времяпредоставляет нам возможность улучшить наши стандарты.
Мы заинтерисованы чтобы узнать ваши комментарии. Они были отмечены и переданы в соответствующий департамент для корректирующих действий и обеспечения неповторения таких ситуаций в будущем.

Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в в Rehana Royal Beach & Spa в будущем.
С уважением, команда Rehana Resorts
Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы решите приехать в наш чтобы мы организовали специальные бонусы для наших повторных гостей.

23:19 09.04.13

Здравствуйте! "superior room sea vew "- в переводе "улучшенный номер с видом на море". Если смотреть на схему- №№2001-2204, 3001-3236 выходят на середину бассейна, который ближе всего к морю; №№ "Rehana Royal Prestige"- слева и справа от этого бассейна, они еще чуть-чуть поближе к морю. НО, по утрам там громкая музыка до обеда примерно от танцплощадки, что опять же около бассейна. Чуть позже будет скан брошюры.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Иннокентий (5)