за последние 30 дней
Не рекомендую данный отель. Отношение к туристам...
Не рекомендую данный отель. Отношение к туристам на ресепшене и в ресторанах было ужасно. Меняли номер, т.к. первый предложенный был со сломанной входной дверью (дверь была перекошена и не закрывалась до конца), картины тоже висели на стенах вкривь и вкось. Войдя в номер, волосы зашевелились от ужаса, что там придеться жить. Помененный номер, конечно, тоже не соответствовал заявленному уровню отеля: размер очень маленький, пыль лежит толстым слоем на всех горизонтальных поверхностях, мебель старая, хотя в то время отель был новым. За время от дыха случились 2 ЧП: одно серьезное (подросток бежал рядом с бассейном и под ним провалился кафель (глубина ямы см 20), крови было очень много). Мы с мужем тогда еще подумали - блин, тоека открылся отель и уже под детьми разваливается. Второе ЧП мелочь, но осадок остался - персонал стащил мою мочалку :). В ресторанах персонал специально убирал со столов ножи\вилки, типа эта часть ресторана уже закрыта, создавая толчею. Бармены откликались не с первого и даже не со второго раза. единственный плюс данного отела и вообще Египта - море. Здесь мы видели ската в 3 метрах от берега, мурену и кучу другой живности. Но не смотря на разнообразие морских гадов, в этот отель мы больше ни ногой. Нашла в архивных фотках жалобу, оставленную в отеле, прилагаю к отзыву.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы детально изучили Ваш отзыв, также обратим внимание на приложенную жалобу. Хотим принести свои искренние извинения за любые причиненные неудобства. Но также, хотим отметить что в нашем отеле поменялось очень многое за прошедшие 5 лет, в том числе руководство и менеджмент. Мы делаем все возможное, чтобы наши гости оставались довольны.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald.
To команда отеля: хотелось бы верить в Ваш коментарий, а то я до сих пор не хочу в Египет ехать.
