SUNRISE Holidays Resort - Adults Only 5*

Всем привет! Отдыхали в марте, посмотрели рейтинг на нашем любимом сайте и смело поехали! Прибыли в отель ночью, кроме нас приехали 3 молодых женщины и 1 девушка отдельно. Номер дали на 6-м этаже № 646. Ну что сказать, так хотелось спать, что воевать с этим бомжатником решили утром. Пришли на собрание к гиду и рассказали про наши беды, а именно: номер маленький примерно квадратов 18 на двоих, не больше, кровать и вокруг сантиметров по семьдесят места свободного, ящики у мебели если открыть, то уже не закрываются, входная дверь просела и закрывается только с применением физ.силы (желательно мужской) и самое главное САНУЗЕЛ!!! Для того, чтобы зайти в туалет, нужно дойти до крайней стены, развернуться и только после этого вы сможете закрыть дверь (так мало места). И даже это всё фигня! Имея глупую привычку принимать душ и мыть волосы, мы обнаружили, что являемся владельцами частного бассейна (см.фото). ДУШ - это место размером 50 х 50 см, отгороженное от остальной части клозета ЗАНАВЕСОЧКОЙ! Про отваливающиеся держатели полотенец, штукатурку клочками, одну полку в шкафу на двоих (типа двоих, всем понятно, что номерок-то одноместный!) и т.д. упустим...Это уже цветочки! И на собрании выяснилось, что нам повезло! Трёх женщин тоже поселили в такой же по размерам номер + на седьмом этаже, где что-то гудело очумело, у девушки, путешествовавшей в одиночку был бассейн в унитазе (с фекалиями). И тут стали подтягиваться приехавшие чуть раньше другие туристы! Какое разнообразие! Тут и упавший экран у ванны и гудящее чудовище над головой и мухи во всю стену (откуда бы им взяться-то) и душ который брызгает во все стороны, но не под действием силы тяжести вниз, чего только мы не услышали!!!!! В общем, решение предлагалось только одно: ДОПЛАТИТЬ ПО 10-20$ с человека в сутки! То есть то, за что мы заплатили в России и получили в отеле, называется STANDART DBL ROOM в отеле 5*!!!!!!!!!!!!!!!!! А если доплатить энную (не маленькую весьма) сумму, то получишь видимо королевский!!! Гид сказал, что таких номеров в отеле немного, порядка 20-30 и селят в них угадайте кого? Конечно, безмолвных русских! Около 90% отдыхающих немцы (в основном пожилого возраста). Итог, заплатили почти все...Не стали мы и, кажется, ещё одна пара! Нас на следующий день, после нашей ПИСЬМЕННОЙ жалобы гиду и туроператору в Москву переселили. Номер не намного, но был больше и, о чудо, там была сидячая ванна! Про остальное: питание отличное, но однообразное, убирали в номерах хорошо, территория маленькая, но чистая, бассейн холодный, заход в море хороший, песчаный, на рецепшен никакой помощи по нашим бедам не получили. И ещё: на несколько часов днём отключают электричество! Анимация никакая, расчитана на немцев в возрасте...

{добавлено 03.04.13}

Питание

В отеле работает четыре ресторана, один из них аля-карт. На завтрак, обед и ужин работает по два ресторана. Выбор блюд не очень большой, но по качеству еды претензий никаких. Сосиски - из мяса, омлет - из яиц и молока, и т.д. Всё очень вкусное, свежее. Оценку такую поставили только по причине небольшого (для 5 звезд) выбора. Кроме того два бара работали днём (один у бассейна, один на пляже), вечером два других. Из напитков самое приемлемое было пиво, традиционное для Египта, не забористое, но хотя бы на вкус привычное и хорошо жажду утоляющее.

Сервис

Отель ориентирован на немцев, персонал по-русски не говорит. Особенно на рецепшен. И два раза особенно когда речь идёт о проблемах. Никто не в чём не отказывает, но ничего делать не будет. Вежливый вакуум. Просили на рецепшен щеколду на двери отремонтировать, - тишина. У ребят, кто убирался в номере, не смотря на это, желание понять присутствовало, знаками, отрывками английского+немецкого объясниться и добиться желаемого можно. А если по-русски карту на интернет покупаешь, то всё понимают. Вот такой нюансик. В ресторанах напитки приносили быстро, забыли про нас один раз всего и потом долго извинялись, причём искренне. Есть в отеле менеджер по-русски говорящая Валерия. Приятная девушка, если есть шанс поймать её, то поможет.

Отель оставил неоднозначные впечатления.