Continental Hotel Hurghada 5*

Скажу сразу: отель действительно ВИП (особенно на общем фоне египетских отелей): и по качеству и разнообразию питания, и по отношению и внимательности персонала, и по чистоте, и по территории. СТАНДАРТЫ работы отеля высокие. Другое дело, как эти стандарты реализуются конкретными исполнителями на местах.

Большинство сотрудников отеля - молодцы! Всегда веселые, приятные, готовы помочь, добросовестно выполняют свои обязанности! И все предубеждения о навязчивом египетском сервисе посредственного уровня исчезают! И ты действительно ощущаешь себя как в гостях у лучшего друга!

Но есть пара-тройка паршивых овец в стаде. Сначала они, как и все улыбаются. А потом либо переходят границу дозволенного, либо плохо исполняют свои функциональные обязанности. Конечно, терпеть дискомфорт за свои деньги никто не будет. Ставишь таких сотрудников на место, и после этого они действительно начинают работать лучше. Но улыбка и вип обслуживание на этом заканчивается: формальный подход.

И только удивляешься, почему в такой нищей стране, где работают в большинстве своем мужчины, они не держатся за рабочее место. Ведь если кто-нибудь из гостей отеля пожалуется на них не постфактум в отзыве, а на месте...

И тем не менее, общее усилие абсолютного большинства сотрудников отеля сделать твой отдых ярким, приятным, комфортным, безопасным, веселым стирает осадок негатива напрочь. И за это им искреннее спасибо!