Ganita Holiday Club Resort (закрыт) 5*

Добрый день уважаемая Ольга,
во - первых благодарим за написанный вами отзыв и потраченное на его написание время...
Благодарим также за то, что провели свой отдых в нашем отеле.
Вопрос в другом: почему вы не пожаловались отельному ГИДу или же в отдел по работе с гостями, ведь справа от ресепшн всегда кто-то находится который рассмартивает все жалобы, претензии и пожелания гостей. Этот отдел напрямую подчиняется владельцу отеля и генеральному директору отеля "Ganita Holiday Club & Resort" .
На момент Вашего отдыха в отеле находилось не менее 142 детей разного возраста, претензий по поводу еды, в особенности детского питания тоже не было. Ведь многие родители не могут сами уследить за детьми. Всякого рода факторы могли повлиять на недомогания ребенка: долговременное нахождение под солнцем, или наоборот на улице (в октябре месяце сила ветра иногда достигает 20м/в сек), случайное попадание воды из басейна в кишечный тракт. Если даже ребенок отравился, как вы указали почему в тот момент не обратились в отдел по работе с гостями, либо же к предствителю тур.агентства в отеле с жалобой.
И тот же самый вопрос по поводу уборки в номере и шума горничных. Вы просто напросто могли пожаловаться на ресепшн. Не могла же госпожа Анна на все дни вашего пребывания в отеле грубить вам.
Но благодаря Вам мы узнали о шуме, который создают наши горничные. Будем иметь это в виду и проведем собрание по поводу этого.
Ещё рах благодарим Вас за написанный Вами отзыв!
Здоровья, удачи и всего только наилучшего Вам и Вашей семье!
С уважением, руководитель отдела по работе с гостями
Чулпан Оруч
gr@ganitahotels.com

Этожь надо такие перлы написать:
.-узкие дорожки между бунгало. один раз пройдетесь-больше не захочется.

Читать полностью на TopHotels
Сами мыли полы. Поехать отдыхать в турцию, чтобы убираться в номере, атас вообще.

Читать полностью на TopHotels
Очень много детей маленьких в отеле, орут и днями и ночами. И уборщицы вечно орут друг другу с одного конца коридора-в другой.

Читать полностью на TopHotels
Дорожки достаточной ширины, мы 4ром ходили без всякого дискомфорта. Убирались каждый день,не сказать что-бы супер, но приемлимо. За 2 недели крика уборщиц не слышали вообще, даже было подозрение, что они, немые. Про детей, мы в бунгало, криков не слышали, ни днем, ни ночью. И потом, концепция этого отеля-СЕМЕЙНЫЙ , соответственно, детей много. Разговаривал с работниками ресепшен, с Анной, Чулпан, мужчиной -турком, не помню имени- все доброжелательны. Номер мне не понравился, я попросил, конкретно, Анну, поменять, что и было сделано, бесплатно.
Может себя нужно вести , по-иному?....

Мы едем второй раз в этот отель.По поводу Анны-очень внимательная девушка,мы отдыхали месяц-что-то не заметили, что бы она кому-то грубила.Уборка-у нас убирали каждый день,независимо от чаевых,даже просила не убирать,все равно уборщики старались.И ничего они не шумные.
Дети- этот отель изначально заявлен как "сан фэмили клуб",детей много,но что ж вы-совсем ничего не читали об отеле?За месяц,что мы там пробыли-ОТРАВЛЕНИЙ НЕ БЫЛО!.Аво диетический стол для детей был!
Дорожки между бунгало достаточно широкие,а Вам,что-проспект подавай?Да,есть бунгало и далеко от основного корпуса,минут 3-5 идти.Но можно всегда договориться.Вообще надо смотреть,что в отеле есть домики и заранее расчитывать,что может попасться самый дальний-соответственно,менять отель,где нет бунгало.
Вообще надо проще ко всему относиться.Ведь не может ВСЕ БЫТЬ ПЛОХО!

"Но и у нас с женой были проблемы с животами" - Ольга, это о какой жене вы говорите?

Про лежаки на пляже не правда. Всегда были свободные, мы с 25 июля по 11 августа были, в самый сезон. Последние два ряда всегда были свободны.

ездили два раза ничего подобного не было! Полная ерунда ,зачем написали отзыв не понятно(либо вранье,либо на столько преувеличели,что сами в это поверили),обслуживание вполне хорошее и на ресепшен тоже, Анна и другие работники всегда реагировали на наши просьбы,все вопросы решались в нашу пользу,со всеми подружились и отдыхали с детьми 3 недели с удовольствием!!!(по поводу еды другая тема,еда отличная!)в бассейне не купались ,поэтому ничего не болело.Всем привет!

Мы в отеле жили 2 недели, на ресепшен обращались несколько раз, но НИ РАЗУ никакого хамства со стороны Анны или Чулпан не было. А уж тем более от очень милого и добродушного молодого человека-турка. Наоборот, они всегда шли навстречу отдыхающим. Зачем тут такую ересть писать, не понятно. Тем более, что не понятно, кто пишет: то "моя жена", то Ольга... Не надо людей в заблуждение вводить.

Мы с семьей отдыхали в этом отеле в конце июля 2012 г. Отдых нам понравился. То, что пишут про уборку номеров не правда, убирали каждый день, причем оставляли $ на кровати всего раза три. Кормили хорошо, проблем не было ни когда. На ресепшене очень милая и вежливая девушка Анна.Попросили нас заселить в ближнее бунгало, Был не очень приятный инцидент с отелным гидом, вернее с его отношением к нам, но это все тоже решили на месте. Дело в том, что когда собрались на инфовстрече гид наглым образом пытался "впаривать" экскурсии. На наш вопрос: где находится обменный пункт или банкомат, ответил: Экскурсии брать будете? Мы сказали, что не первый раз в Турции и не будем . и все... он потерял к нам интерес. Когда я опять задала свой вопрос ответил просто: Там, недалеко. и отвернулся. Я сама работаю в турагентстве и соответственно считаю неприемлимым такое отношение персонала к отдыхающим, а ведь тоже отправляю в этот отель туристов. Поэтому я обратилась к руководителю отдела по работе с гостями Чулпан Оруч, написала жалобу на отельного гида в произвольной форме и инцидент был исчерпан. А про еду, то что дети отравились, то это лучше бы родителям присматривать за своими детьми. Дети предоставлены сами себе, едят что им не подходит, плюс родители как вылезут с детими в обед под актимноее солнце, ни панамок, ни шапочек, получат солнечный удар, а потом у них то понос, то рвота. Смотрите лучше за детьми и проблем не будет. В целом отель хороший!

Мы с семьей отдыхали в этом отеле в конце июля 2012 г. Отдых нам понравился. То, что пишут про уборку номеров не правда, убирали каждый день, причем оставляли $ на кровати всего раза три. Кормили хорошо, проблем не было ни когда. На ресепшене очень милая и вежливая девушка Анна.Попросили нас заселить в ближнее бунгало, Был не очень приятный инцидент с отелным гидом, вернее с его отношением к нам, но это все тоже решили на месте. Дело в том, что когда собрались на инфовстрече гид наглым образом пытался "впаривать" экскурсии. На наш вопрос: где находится обменный пункт или банкомат, ответил: Экскурсии брать будете? Мы сказали, что не первый раз в Турции и не будем . и все... он потерял к нам интерес. Когда я опять задала свой вопрос ответил просто: Там, недалеко. и отвернулся. Я сама работаю в турагентстве и соответственно считаю неприемлимым такое отношение персонала к отдыхающим, а ведь тоже отправляю в этот отель туристов. Поэтому я обратилась к руководителю отдела по работе с гостями Чулпан Оруч, написала жалобу на отельного гида в произвольной форме и инцидент был исчерпан. А про еду, то что дети отравились, то это лучше бы родителям присматривать за своими детьми. Дети предоставлены сами себе, едят что им не подходит, плюс родители как вылезут с детими в обед под актимноее солнце, ни панамок, ни шапочек, получат солнечный удар, а потом у них то понос, то рвота. Смотрите лучше за детьми и проблем не будет. В целом отель хороший!

Очередной бредовый якобы "отчет" от лица без фотографии и с одним именем. Отдыхало это лицо в октябре, а лежаки надо было занимать с семи утра - ага, так и поверили. Я поражаюсь, что модераторы такого серьезного сайта даже не пытаются оградить обычных туристов от этой лжи и явно заказных отчетов. Какая-то извращенная конкуренция