Le Chateau De Prestige (закрыт) 5*

Итак... прошло 2 года с момента поездки, дочка подросла и можно вновь лететь в отпуск. Читая отзывы об отелях решил таки предостеречь соотечественников о данном месте.

В 2011 г. на двоих отдал за путевку на 7 дней 39000 р. Дорого или нет... скорее нет, но отель 5 звезд и сулит шикарный отдых, за ним и поехали.

Приехали... территория небольшая, грязная, повсюду мусор и поваленые зонтики. Думали ну да утро (вылетели в 4 утра)... рано еще наверное потом уберут.

Пришли в лобби... конечно номеров нет, ну да понятное дело - рано, думает в 2 то по любому дадут. Нам выдали браслеты (за это спасибо) и мы решили по максимуму использовать время ожидания - пошли на завтрак, в бассейн да и просто осмотреться. Мусор по территории так никто и не бросился собирать... и это первое что пошло вразрез наших ожиданий. Ну да отдали не так дорого, глаза на это закрыли да и все....

Пришло время заселения... 14-00 и НАЧАЛОСЬ!

Подойдя на стойку ресепции я указал на время и попросил нас с друзьями заселить в соседние номера. Но нам сообщили что номеров нет (а вот и второе), и они сейчас что нибудь подыщут - ждите. Подождали немного - номеров нет, еще немного.... начали ругаться и нервничать... нас проводили и показали СМЕЖНЫЙ номер на 2 комнаты, одна из которых проходная. Номер был в ужасном состоянии да и платили мы за 2 раздельных, и от данного предложения отказались - спустились обратно к рисепции требовать оплаченные номера.

Но что нам сообщили следущее:

Со слов представителей отеля где-то в ближлещей стране (то ли ливан, то еще какая) началась война и в отель кого-то кто-то переселил - мест нет и мы можем либо брать то что есть, либо уезжать (((( Классно?

Человек я достаточно упертый, начал ругаться... уже не помню подробностей и хронологию событий, но поняв что от отеля и гидов ничего не добиться я связался с турфирмой продавшей мне тур в России. (Здесь хотел бы выразить огромную благодарность нашему менеджеру в турфирме Спутник - Марине Касаткиной и поздравить ее с рождением малыша. Она очень помогла нам и через ростов мы проблему решили, а потом получили небольшую компенсацию) Описав все, что произошло и получив обещание урегулировать проблему со стороны туроператора мы стали ждать. Через какое то время... 15-20 минут отельный гид сообщил что завтра нас обязательно переселят в 9 утра, а сегодня просят переночевать в том номере что показывали. Чтобы не портить отдых окончательно на такой компромис согласились, и на следующий день как и обещали переселили в "нормальные" номера в главном корпусе.

Дальнейший отдых был без экцесов с нами. Но дугим гостям повезло меньше. В основном проблемы были на горках, так как до безопасности там дела нет... кто то ушибся, кто то что то сломал, на наших глазах девчушка тонула в бассейне, благо отдыхающие ее быстро выдернули из него.

Кормили нормально, поили нормально, анимация хорошая, номер нормальный. все в принципе не плохо, но и до "хорошо" далеко.

Мы вернулись в Россию - написали притензию и туроператор предложил компенсацию (которую кстати я так и не получил - лень ехать).

Настоятельно НЕ рекомендую этот отель... Вы там действительно не нужны! Сам отель посредственный и ничем не выделяющийся. Ничем кроме работы администрации гостиницы. Выберете пожалуйста другое место.

В подтверждении сказанного во вложении фото док-ов и номера в который нас пытались заселить "радушные" хозяева. Отвечу на возникшие вопросы - поделюсь фото.