за последние 30 дней
Роскошные интерьеры и проблемы с обслуживанием
Отдыхали в июле 2012 года. Отель по приезду привёл в восторг - видела фото в Интернете, но в реальности всё выглядело ещё лучше. Великолепный вид на море и Старый город, красивые террасы и бассейн, чудесный номер и особенно впечатляет ванная в натуральном камне. Халатов и тапочек не было, но был туалетный набор с щётками, шампунями, ватными палочками и т.д.
Вобщем, в таких интерьерах душа отдыхает, а глаза радуются =)
О минусах. Я покупала отель в составе турпакета по акции раннего бронирования и заплатила немного (что-то около 35 тыс. за двоих). Но дело в том, что на сайтах бронирования, да и позже у туроператоров The Mill стоил уже значительно дороже. И вот за такую стоимость минусы на лицо:
1. Завтраки. Отель позиционирует себя как бутик-отель, заведение высокого класса. Но при этом на завтраках, если заканчивалось какое-то блюдо (а до конца завтрака ещё час или полтора) его не обновляли по 20-30 минут, а то и вовсе больше не выносили. В начале июля из фруктов были только пластмассовые яблоки и такие же апельсины. Да даже в 2* отеле Солнечного берега, где я отдыхала за год до этого, были арбузы и дыни. Рынки ломятся от фруктов - неужели отель с такой стоимостью номера экономит на нескольких кг винограда на завтрак??
Один вид сыра, один вид колбасы, омлет, который быстро заканчивался, зато большой выбор булок и хлеба. Странное меню для отеля уровня The Mill.
2. Сервис оставляет желать лучшего. Возможно, дело именно в этом - в ожидании. От такого красивого нарядного места ждёшь и соответствующего обслуживания. Вместо этого все ходят сонные как мухи, никто тебе не улыбается, девушки на ресепшн смотрят свысока и отвечают сквозь зубы, а как-то я 10 минут у бара ждала ленивого официанта, чтобы попросить вилку (одну он унёс, а новую забыл принести). При этом во всём ресторане было занято только 2 столика, включая нас, в баре не было бармена, а этот самый официант ушёл неизвестно куда. Как бы намёк на самообслуживание =)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?