Здравствуйте, Любовь!
Спасибо Вам, за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за то, что нашли время для отзыва. Нам важно Ваше мнение! Нам жаль, что Ваши ожидания от номера не оправдались. Все комнаты предоставляются гостям в соответствии с туристическим ваучером, комнату можно поменять при обращении на Ресепшен, если у отеля есть такая возможность.
Надеемся, что в следующий раз, если Вы к нам приедете, Вы в полной мере насладитесь отдыхом. Не забудьте, что при повторном посещении отеля Вы становитесь одним из VIP гостей, для которых у нас приготовлено много приятных сюрпризов.
Спасибо еще раз за оставленный отзыв.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort.