Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С коллегами по работе в
марте 2013
- Не рекомендую отель
01.03.13 - 15.03.13
2.2
1 размещение
1 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
НЕ СОВЕТУЮ!
1: встретил в аэропорту гид Анекс тур с улыбкой, что то говоря по русски. когда нам предложили купить визу за 15$, я подошел к нему спросить:"зачем?", он сразу начал говорить по английски и делать вид что меня не понимает! Визу я не купил!
2: приехали в отель, в 9 утра. нас обещали заселить быстро, но подойдя на ресепшен уже в 12:00 спросить когда будет номер, он сказал:" что самый обычный номер стоит 20$ в ДЕНЬ! с видом на море 40$ в День, а ближе к пляжу 50$ в день!!! вопрос: ЗАЧЕМ Я ПОКУПАЛ ПУТЕВКУ?
3: питание хорошее! разнообразие! все очень очень вкусно!!!! только официанты очень плохо работают в отеле, не успевают или не хотят успевать сервировать столы.
4: АНИМАЦИЯ? ЕЁ ПРОСТО НЕТ! девочки скучные и работают просто по расписанию, забывая о том что должны нас развлекать!!! в отеле нормально, что анимация продает билеты в клубы по 35$!
5: обслуживание ужасное! в лоби баре стоят высокомерные бармены!!!! только в баре на пляже Наим классный бармен, шутит и делает классные коктели!!
6: номера хорошие, но у нас по приезду текла раковина и вонял туалет! стоит сырость в туалете!
ЭТО ТОЧНО НЕ 5*!!! НЕ ПОРТЬ СЕБЕ ОТПУСК, ЕЗЖАЙ В ДРУГОЙ!!!
Добавлено
24.03.13
19:58
(1 173 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:03 25.03.13
Ты слишком строг.)))У Вас просто номер был не удачно расположен))))
15:05 25.03.13
номер хорошо расположен) давай по честному! с кем я выезжал с отеля, все были не довольны!((
16:10 26.03.13
Полностью согласна с Александром! Этот отель уже явно на 5* не тянет! мы тоже посещали его в марте и все с кем общались, были не довольны сервисом.
15:34 28.03.13
2. Заселение по нормам происходит не с 12, а с 14:00. Возможно Вы не правильно поняли рецепшениста, он Вам наверное предлагал заселение раньше, но за доп. плату. Собственно, как и выселение - хочешь продлить номер до 15:00 или до 18:00 - доплати.
23:15 28.03.13
все я правильно понял=)) я не один был такой, с кого собирали деньги на ресепшене)))
23:15 28.03.13
все я правильно понял=)) я не один был такой, с кого собирали деньги на ресепшене)))
14:23 29.03.13
За что собирали то? Они там могут только про официальные доплаты говорить
18:46 29.03.13
в тихую говорили)) в отеле были туристы, которые доплачивали и их заселяли в номера поближе к бассейну)
15:17 30.03.13
Ну не знаю, откуда такие цены, но у меня был забронирован обычный стандарт, а за 40$ за все 7 дне мы получили улучшеный номер с двумя дополнительными кроватями и видом на море. Смотря с каким настроением вы подходите на ресепшин, Попробуйте больше улыбаться
14:04 01.04.13
Отелю нужен ремонт и поменять всю мебель - это раз. Поуважительней относиться к неитальянцам - это два. Снизить звёзды - это три. Больше в этот отельне поеду. Единственный плюс местоположение.
05:55 06.04.13
Андрей, согласен!!!
18:44 12.04.13
Уважаемые гости!
Приветствуем Вас от имени SUNRISE Select Diamond Beach Resort. Мы получили Ваш отзыв и хотели бы выразить искренние сожаления по поводу того, что Ваш отдых прошел не так, как Вы ожидали. Наша цель - первоклассное обслуживание, но иногда не все идет так, как планируется, поэтому нам очень важно знать мнение наших гостей о качестве сервиса в отеле, с целью устранить все негативные моменты. Ваши комментарии во многом помогут нам повысить качество обслуживания, и мы благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями.
Еще раз приносим свои искренние извинения в связи с тем, что Ваши ожидания не оправдались и желаем Вам приятного дня.
С уважением,
Администрация SUNRISE Select Diamond Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий