Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала С друзьями в
марте 2013
- Воздержался
01.03.13 - 15.03.13
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Есть и плюсы, и минусы
Выбирала перед поездкой отель долго. Очень понравились предыдущие отзывы и отношение менеджмента отеля к "работе над сервисом".
Ожидания не оправдались.
Для себя кроме удобного моря, хорошего пляжа, большой и ухоженной территории плюсов не нашла.
Номер - на 5 звезд не тянет вообще. Могу отметить рестораны по предварительной записи (Азиатский, Бедуинский, Средиземноморский).
За сервис смело ставлю три - его полное отсутствие при заезде, моей жалобе на следующий день и робких попытках урегулировать конфликт.
Официанты ставят в приоритет туристов из других стран.
Отдельно про туроператора. Отмена рейса согласно билетов и расписания, перенос рейса на другую авиакомпанию.
Задержка вылета обратно, ужасное состояние самолета (страый Боинг, грязь).
Хамское отношение по телефону представителей Анекс Тура.
Отдых оставил двоякие впечатления. Позитив - солнце, море. Негатив - Египетский сервис и работа туроператора.
Поеду ли я снова в СРМ? Затрудняюсь ответить. Скорее нет, чем да.
Посоветую отель знакомым и друзьям - подробно расскажу о своем отдыхе, а там каждый пусть самостоятельно принимает решение.
Добавлено
23.03.13
15:26
(1 131 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:29 25.03.13
Отдельно про туроператора. Отмена рейса согласно билетов и расписания, перенос рейса на другую авиакомпанию.
можно поподробнее, что произошло???и насколько задержали вылет обратно?
16:08 25.03.13
Действительно, чем Вам с питанием не угодили? Жила в этом отеле - все очень прилично, и выбор есть, и вкусно. И при чем тут тур.оператор - Вы отзыв об отеле пишете, а не общие впечатления об отдыхе.. Будьте объективны..
16:15 25.03.13
Ничего плохого об отеле не увидела, не повезло вам с ТО и самолетом, но на качество отеля это не влияет)
19:16 25.03.13
По поводу питания полностью не согласна! Очень хорошо кормили не только в ресторанах по записи, но и в общем. С сервисом тоже никаких проблем не было - все вежливые и внимательные, хотя мы тоже из России. Номер обычный, но не ужасный - может не 5, но и не 3!
Мы вылетали из отеля 16.03 - нам тоже перенесли рейс, потом его задержали, тоже поменяли авиакомпанию и самолет (но у нас Airbus был) - но отель здесь совершенно ни при чем, я так поняла проблема была в погодных условиях.
21:39 25.03.13
Я объективна.
На Trip Advisor у данного отеля не такой хороший рейтинг. Он на 15 месте из 19 отелей Макади. И это о чем-то говорит!
Сервис - для 5 звезд нет халатов, тапочек и т.д.. Отдыхая в 5* привыкаешь к этим мелочам. Да даже тот факт, что безалкогольный минибар пополняется 1 (!) раз в неделю (кроме питьевой воды, конечно). В той же Турции минибар пополняется ежедневно.
При заселении персонал откровенно вымогает деньги.
Еда - так мы ж не жрать, простите, туда едем.
В первую очередь, получить достойный заявленный сервис за свои деньги в отеле, который претендует на 5 звезд, хоть и Египетских.
Я уважаю мнение каждого, кому понравился данный отель.
В том числе и на Ваши отзывы я ориентировалась, выбирая данный отель.
Но так же имею и свое мнение, которое выразила, после посещения данного отеля.
Удачного отдыха в СРМ.
14:34 26.03.13
шо, тапочек нет??? караул!) вот Виктория в пятизвездочных отелях Турции к тапочкам привыкла, а я дома с ними "сросся", вот что мне теперь делать, с собой брать? нет, не покинут тапки мои фабрики "скороход" нашу Родину. И подумать только, сразу на 15 пунктов отель упал. Был у брата в гостях на прошлой неделе, у них с тапками проблемы тоже (нет их в наличии), так я ему скажу, что он может в рейтинге моих любимых родственников замкнуть первые 15 позиций) про халат вообще молчу)
11:28 27.03.13
Про мини-бар соглашусь. Нам за 12 дней его так и не пополнили ни разу, кроме воды. Мелочь, но не приятно
И на пляже работник утащил нашу загородку для немок, пока мы в море барахтались. Вот с какой такой радости?
12:53 02.04.13
а я соглашусь. номера для 5* весьма скромные. интернет платный, мест на пляже нет (я ни разу не лежала за весь отдых на пляже, всегда всё было занято с раннего утра, видимо), вместо сливочного масла - спред растительный.. отель приятный, но не 5*!
Добавить комментарий
Добавить комментарий