Отдыхал Парой в
марте 2013
- Не рекомендую отель
01.03.13 - 15.03.13
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченный отпуск ужасным сервисом отеля.
Уважаемые соотечественники!
Покупая путевку в данный отель Вы поощряете неуважительное отношение к Русским туристам!
В Египте 5й раз, но впервые в отеле 5 звезд который даже на 3 звезды не поддерживает уровень сервиса.
1. Вымогательство на ресепшене. хочешь хороший номер -плати. хочешь раньше - плати. Изначально предоставляют самые плохие номера.
2. Покупали путевку Ultra all inclusive- по факту только местные напитки и простой сервис. Очень обидно. Выясняли долго с гидом от ТУи причину ошибки. В итоге были посланы туда где покупали. Такие же проблемы и у туристов от Пегаса. Продают другой уровень отеля.
3. Ужасная столовая. 1 говядина, 1 курица и 1 рыба. При этом постоянно необходимо просить чтобы принесли новый поднос. Каждый раз приходилось прямо таки выпрашивать еду. Все заканчивается сразу после открытия. Тарелки вырывают -даже доесть не успеваешь. при этом убирают только частично и всегда, когда приходишь садишься за грязный стол.
4. Бар только один. Там же и дискотека под хрипящий динамик (там находиться можно только под изрядной долей алкоголя. просто жалко испортить слух). Постоянно не хватает стаканов ( мы уже не имели претензий что они пластиковые или стеклянные но с чужой помадой). Раза 4 за вечер скажут что колы нет (читай -только платно). Вымогательство даже в баре.
Ну и никогда и никто не принесет вам даже пепельницу, хоть Вы и сказали пожалуйста.
5. Анимации нет. Проводят только на 30 мин детскую диско. Ну и 1 раз в бассейне видела что то типо аэробики.
6. WI-Fi. Это был один из критериев выбора отеля. так как необходимо работать на удаленке. Обещали бесплатный - получили на 30 минут за 5 баксов.
7. Сауна тоже должна была быть включена - опять же таки 10 баксов в час.
8. Номер все таки мы выбили приличный. но там не работала дверь на балкон и не выключался кондиционер.
9. До сих пор лечу укусы ( то ли мухи то ли еще кто) . до этого просто не знала что они есть в египте ( даже в 4х звездах)
Ну и в целом. В этом отеле с прекрасной архитектурой 3 года назад поменялся владелец. Его купил Араб. Поэтому персонал творит все что хочет. Европейцы в этот отель уже не ездят, была только парочка итальяшек.
Знакомой разбили стекло в номере-потребовали 25 баксов, потом выставили счет на 40. не знаю чем дело закончилось но на Гест релейшнс отказали в помощи. Видимо все же ей пришлось заплатить, хотя она и не причем.
БЕСПРЕДЕЛ!
Не слушайте хорошие рекомендации, не нужно поощрять такой сервис. Может когда они обанкротятся то тогда начнут думать о туристах.
Я человек не притязательный но все же выше моих сил, когда на пляже на меня начинает кричать араб и говорить что за второй тарелкой занимай очередь снова. Такое чувство что они нам заплатили а не мы.
Добавлено
20.03.13
17:44
(2 734 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Добавить комментарий
Добавить комментарий