Отель красивый,номер хороший,питание, в принципе...

Name: Отель красивый,номер хороший,питание, в принципе...
Item: Q Premium Resort
Rating: 4.2
Author: белла

Отель красивый,номер хороший,питание, в принципе, не отличается от других отелей такого класса.По поводу работы персонала-результатом некомпетентности или просто нежелания исполнять свои прямые обязанности работником,ответственным следить за порядком очередности спускающихся с водной горки бассейна-стала моя травма позвоночника,а если быть точнее-я получила перелом позвонка.По вине вышеуказанного персонала не была соблюдена необходимая дистанция между очередностью спускающихся,следовавший за мной турист ударил меня в спину.Никто из работников отеля,администрации даже не поинтересовался у моего мужа о моем самочувствии,пока я находилась в госпитале,не говоря хотя-бы о попытке принести извинения.

Добавлено: 18.03.2013 21:53

Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 704 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

Представитель отеля

12:49 20.04.13

Добрый День Уважаемая Белла!
От администрации отеля,приносм наши извинения за принесенные неудобства.К сожелению, кроме факторов работы персонала, существует так же человеческий фактор.Уследить за всеми туристами невозможно,нам очень жаль что вы стали пострадавшей от данной ситуации!Мы очень хорошо помним этот случай.Работники Guest Relation интересовались вашим состоянием у ваших друзей.Так же естественно от отеля был отправлен комплимент вам в номер.Еще раз приносим искренние извинения,если вы не почувствовали достаточного внимания с нашей стороны !
С Уважением, Администрация
Q Premium Resort