АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.08.12
Страны, города: 4 / 7
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 4420
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
феврале 2013
22.02.13 - 08.03.13
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наши весенние каникулы

Поездка в Риксос стала для наше семьи третьим путешествием в Египет. Отдыхали в отеле с 22 февраля по 8 марта 2013 г., нам удалось "ухватить за хвост" акцию "Я еду". Как и было указано в условиях акции, нам был бесплатно предоставлен номер категории Делюкс вместо Супериор (Анастасия Решетова и менеджмент отеля в целом - огромное вам спасибо!). Заселение в отель у нас заняло не более 10 минут - отдали паспорта и ваучер - и тут же получили конверт с карточками от номера, карточками для полотенец, а также конверт со схемой отеля и пояснениями. Не успели нам одеть браслеты (впервые такие увидели - кожаные, с деревянной вставочкой, на которую нанесен логотип отелей Риксос; дети без браслетов), как нас уже ждал носильщик с багажом.Не будет преувеличением, если я скажу, что уже спустя 20 минут после приезда в отель, мы купались в бассейне.

Номер 4028 - отличный, большой, с одной двуспальной кроватью и раскладным диваном для ребенка - был предоставлен с учетом пожеланий по размещению, с непосредственным выходом к бассейну, т.е. ground floor. Так как ребенок уже большой и не нуждается в дневном сне, то находящаяся напротив номера анимационная точка нам отдыхать нисколько не мешала. Зато поутру, проснувшись под пение птиц (часов в 6 по местному времени), так чудесно было искупаться, а уже потом идти на завтрак. Еще немного про номер - освещение, сантехника, кондиционер - все отлично работало. Шкаф вместительный, сейф есть. Санузел огромный - ванна, тропический душ, биде, фен, в общем, все соответствует описанию на сайте отеля. Уборка также производилась ежедневно, как сухая (пылесос), так и влажная. Лебедей уборщик крутил :-) Белье менялось раз в 3 дня, полотенца - ежедневно. Чаевые оставляли раз в 2 дня по 20 ег.фунтов.

Детский клуб Рикси - привет аниматорам Дениз, Оле, Маше, Свете! Сын ходил (не каждый день, исключительно по собственному желанию ребенка) играть, смотреть мультфильмы и участвовать в забавах с удовольствием. Были тематические дни - Индейцев и Пиратов, выпечка пиццы и печенья, Водный бой. Помещение мини-клуба новое, площадка оборудована хорошо. Есть горки, качели, батут, бассейн с шариками. Что удобно - на территории клуба есть собственная кухня, дети могут пообедать и поужинать на территории (но все же лучше в присутствии родителей, т.к. во время приема пищи у аниматоров перерыв и бегать за вашим ребенком с тарелкой никто не будет, это все же не детский сад). Организована также пижама-пати с 21.00 до 00.00 часов, чтобы родители могли потанцевать на дискотеках и отдохнуть в барах.

Питание - отдельная тема. Прежде, чем писать свой отзыв, прочла несколько негативных, где ругали именно питание. Видимо, люди едят исключительно деликатесы из Глобус Гурмэ, либо им требуется какое-то спецменю. Летом отдыхали в Греции - вроде бы и Европа, и все есть, но к концу 1-й недели уже надоело все, с тоской ходили на завтраки-обеды-ужины... Для тех, кто понимает - шеф-повар и основные повара в в отеле - турки. Да, завтраки более однообразны, но: готовилась съедобная овсяная каша, пеклись оладьи, вафли и блинчики с мордочкой Микки-Мауса, большой выбор сыров, в том числе и типа Дор-Блю, яйца во всех видах (кроме как сваренных всмятку), колбасная нарезка, свежайшие круассаны, йогурты в промышленных упаковках, присутствовали и сухие завтраки, молоко горячее и холодное, выпечка - пончики, маффины и т.п. Для желающих основательно покушать также были и котлетки, и курица, гарниры к ним. Голодным уйти сложно. Общий недостаток - это безалкогольные напитки не только на завтрак - фрешей как таковых нет (в лобии-баре выжимают за отдельную плату), лишь утром был сок в автомате, похожий на выжатый апельсиновый. Пакетированный сок наливают только за барной стойкой. Кстати, в отеле есть томатный сок. В автоматах же сплошная химия...

На обед и ужин в ресторане Зодиак (питались в нем, т.к. ребенку только 7 лет) ежедневно готовились блюда на гриле - всегда присутствовала рыба, котлетки, люля из баранины и говядины, замаринованное куриное филе, были крабы, королевские креветки, даже филе семги, и - неожиданность - вкусный говяжий шашлык, хорошо промаринованный и прожаренный, мягкий. Однажды на ужин удивили, подав мясо страуса. На обед готовились 2 вида супов - может, в предыдущие поездки не везло с поварами... не знаю, но здесь они ВКУСНЫЕ, на нормальном бульоне, в меру посоленные, без специй. Даже овощной суп из нарезанных кубиками картошки, морковки, кабачков и лука был отличным. К супам всегда подавались гренки. Для тех, кому вдруг это важно - в числе гарниров есть нормальное картофельное пюре, вкусное, не порошковое, на молоке и со сливочным маслом, не пересоленное и не пресное, в общем, такое, как дома. Свежие овощи и зелень также в изобилии, есть даже руккола и салат Айсберг, вкусные маслины. Очень много подается затейливо и красиво оформленных заедочек-закусочек типа канапе, мини-салатиков в рюмочках и т.п. В общем, персонал старается. Для маленьких детей есть стол действительно диетического питания, а не картошка фри с сосисками. Там и супчик даже вечером, и рис, пюре картофельное, пюре овощное - все без соли и специй, говяжьи тефтельки или котлетки. Прошу прощения у читателей за большой коммент по вопросу питания, просто для родителей с маленькими детьми этот пункт иногда важнее описания пляжа, моря и бассейна.

Напитки алкогольные местного производства - пиво наливают в основном из бутылок или банок, вино белое/розовое/красное наливают из бутылок. Качество - среднее. В барах коктейли - так себе... В лобби-барах дело получше, особенно если вы сопроводите свой заказ чаевыми.

Рестораны а-ля карт - были во всех, кроме рыбного. Стояние в очереди на резервацию уже отмечали другие отдыхающие, поэтому писать про это не буду. Менеджмент отеля обещает в скором времени сделать запись электронной, и дело наладится. Сами рестораны на приличном уровне. Приятные интерьеры, порции большие и вкусно приготовлены, красиво оформлены. Блюда в Китайском и Индийском, естесственно, островаты. Обслуживание достаточно быстрое. Интересные суши в суши-баре. Для тех, кто жалуется на однообразие в основных ресторанах - запишитесь в а-ля карты, и, может быть, питание не будет для вас уж очень скучным.

Территория - огромная, чистая, зеленая и ухоженная. Так как питаться ходили из одного конца отеля в другой (жили в 4-м корпусе у нового ресепшна, а ресторан Зодиак - недалеко от моря), то смогли осмотреть всю территорию отеля. Газоны зеленые, аккуратно подстрижены, рассажены цветущие традиционные египетские кусты, вдоль дорожек бордюры из цветов и аккуратно подстриженных кустов (сын смеялся, что здесь выращивают живые скамейки) , По дорожкам курсируют электромобильчики, отвозят туристов и багаж, остроумные туристы окрестили их "Ё-мобилями". Холодный бассейн большой, красивый, в жаркий летний сезон - то, что надо, рядом располагаются еще 3 бассейна поменьше. А вот подогреваемый бассейн несколько маловат (на момент отдыха, несмотря на несезон, отель был практически полностью заполнен) - в нем и родители с малышами плавают, и спортивные игры аниматоры проводят. Хотелось бы более теплой воды в бассейне с водными горками в зимний период. Он подогревается, правда, но еле-еле. Сама в нем плавала, а в ветреную погоду вода в нем практически ледяная.

Море - чудесное, прозрачное, понтон длинный и достаточно высокий, с него здорово прыгать в море. Лестницы заменены, все ОК. Дежурит спасатель. Животный мир довольно разнообразен, на рыбок также можно посмотреть на мелководье с утра, когда они приплывают погреться на солнышке. Очень красиво. Про течение - оно присутствует, но не всегда такое сильное, как о нем писали в других отзывах - мой семилетка вполне мог плыть не надрываясь. Его влияние более ощутимо, когда на море волны (не шторм, конечно, но море довольно неспокойно). Для отдыхающих с малышами есть лагунка, но нормально забраться в нее можно только в прилив. И тапки коралловые, либо кроксы все же нужны.

Насчет приставучести персонала - никто не прилипал, никаких оскорблений не слышали. Услуги различные - дайвинг, экскурсиит т.п. предлагают,но достаточно вежливо сказать, что ничего не надо, отойдут. За руки хватать никто не будет и по полчаса упрашивать и навязывать свои услуги тоже. Верблюды на пляже - отдельная тема, бродят зазывалы не только на пляже Риксоса, но и других отелей, типа бизнес. Видимо, пока избавиться от них нет никакой возможности.

Ну и в качестве краткого резюме - я и моя семья отдыхом довольны, отель оправдал наши ожидания,а где-то и превзошел. Спасибо менеджерам и гест-релейшн за неравнодушие к гостям и их просьбам, за ежедневное старание сделать отель и пребывание в нем еще лучше. Недостатков в отеле не искали, ибо приехали отдыхать, а не проверять санитарно-гигиеническое состояние и работу кухни. Берегите поваров. И привезите уже чайные ложки и фужеры-стаканы в боольшом количестве, ибо их почему-то всегда нет, их надо искать и просить, а в отеле категории делюкс они всегда должны быть на столах и в зале в свободном доступе.

Добавлено 18.03.13 17:03 (9 095 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:14 23.03.13

Добрый вечер, уважаемая Ирина!

От лица всех сотрудников отеля, а также представителей корпоративного офиса искренне благодарим Вас за выбор отеля Риксос Шарм Ель Шейх для отдыха. Мы очень признательны Вам за такой замечательный объемный отзыв. Ваши замечания учли, спасибо за это также. В свою очередь будем стараться для Вас, дорогие наши гости, чтобы у всех было желание посетить наш отель снова!

С массой наилучших пожеланий, Администрация отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация