АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.12.12
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 57
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
декабре 2012
01.12.12 - 15.12.12
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Решили на недельку слетать перед новогодними праздниками...

Решили на недельку слетать перед новогодними праздниками с мамой и шестимесячной дочкой в Египет, подкупила хорошая цена и большое желание погреться на солнце. Но по прибытию желание отдыхать отпало! В Египте я не первый раз, до этого отдыхала в Шарме, в этот раз долго выбирали отель , выбрали!!! На картинках это был очень красивый, но как оказалось-это только картинки, которые,наверное, были сделаны, когда отель был новым. На ресепшене при заселении русская девушка нахамила мне при просьбе дать номер получше и потише, конечно за доп. плату (как положено), так как с ребенком маленьким, настроение уже упало... Заселили поздно, пока раз в пятый мы не подошли к ним и не начали уже ругаться, издевались, в общем, то не успели убрать, то номеров нет! Чушь!!! Номеров оказалось свободных куча!!!!!!!! Что касается номеров, номера старые, обшарпанные, ковровое покрытие в пятнах, протертое, лампа набекрень, ванная комната тоже оставляет желать лучшего, телевизор "времен очаковских"! Ладно, проглотили это, пришли в ресторан, а там еще хлеще! Столы грязнющие, липкие, вытирают их как попало, посуда тоже липкая какая-то, бокалы все разные, а про еду, я вообще молчу! Ужас!!!! В Европе в тройках в сто раз лучше! Ну что, пришлось кушать, а куда деваться? В общем, я отравилась так, что чуть, простите, "коньки не отбросила" Видимо, супом, который был приготовлен на местной воде, потому что дурно пах, я съела две ложки и всё, мне и этого хватило! я лежала с температурой 39, меня трясло всю, из туалета я не вылезала, уж простите, хорошо, что соседка медиком оказалась, и мы с собой понабрали лекарств, а то не знаю, чем бы это все кончилось! Единственное, в холле внизу варили оочень вкусный каппучино, это наверное, один положительный момент этого отеля. В номерах уборку производят по столько по скольку, кровати заправят и все! Ложила деньги, нифига, приходишь, полотенце одно положат большое, а остальными, не знаю, что вытирать! А какого они вида?! Все в пятнах, не отстирывающихся желтых, короче, страх! А пляжные полотенца, это-вообще караул!!! Такое впечатление, что их как купили 6 лет назад, так никогда и не меняли, представляете, через сколько они прошли, все грязные, истертые, задерганные, как следует не постираны! По заезду в номер в холодильнике было несколько бутылок воды (хотя должно было быть и кола и спрайт), и когда они закончились, на наши просьбы принести нам её, на ресепшене издевательски обещали и так не принесли, мы последние 3 дня были без воды, пока не попросили у соседей! Я, конечно, могла поехать в магазин, и купить там, но ведь заплачено за все эти услуги, почему я должна это делать?! Что касается гида. Вы знаете, я работала сама в турфирме и первый раз видела такое хамло! По другому и не назовешь, ну это уже отдельная история, которая отеля не касается! В общем, вот так мы отдохнули, радовало нас только солнышко и необычайно красивое море, ради чего мы и приехали в прочем! Я не знаю, что случилось с арабами, может, их положение в стране так на них сказывается, может, еще что, но такого отношения к туристам и обслуживания я не встречала еще нигде! Я туда больше не ногой, хотя бы последние лет 5-6! А отель, видно, что был красивым и презентабельным, может и был 5-ой когда-то, но сейчас, это 3 максимум!!!!!!!!!! Уж извините за столь откровенные подробности, давно хотела написать, да все не собраться было!

Добавлено 18.03.13 15:53 (3 376 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:02 23.03.13

Девушка, если не секрет в каких же отелях вы были в Шарме??? Бред полнейший, а не отзыв-зациклилась на своём номере, интересно бы у вас дома побывать,насколько там идеальный порядок. А за территорию ни слова не сказала (ещё бывший "ТУРАГЕНТ"), поющие фонтаны,шикарный аквапарк, огромные бассейны, магазинчики рядом с отелем с отличными ценами. Извените, ребята, но мы русский народ-всё таки чуть-чуть подобнаглели. Хотим за 15-20 тысяч побывать в другой стране (перелететь самолётом, а не на своей машинке 10-16 часов за рулем до Сочи,Абхазии или Крыма), иметь медицинскую страховку (на море в России вы не застрахованы), есть и пить 24 часа в сутки и нежиться в отелях на необъятных размерах территориях и несколькими бассейнами. Если вы заплатили 150 000- 200 000 руб-ТОГДА И ТРЕБУЙТЕ ПОВЫШЕННОГО ВНИМАНИЯ!!!

18:01 30.03.13

Добрый день, Валерия!
Приносим свои искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Мы обязательно передадим Ваш отзыв нашему руководству и примем необходимые меры. Поверьте, для нас очень важно чтобы наши гости оставались довольны временем, проведенном в нашем отеле. Тем не менее, мы очень надеемся, что Вы смогли насладиться теплым солнцем Хургады и красотой Красного моря.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald.

14:14 31.03.13

Девушка Ксения, простите, а вы кто? Оценщик комментариев?! Это сугубо мое личное мнение! Я не навязываю его никому! Про красивую и большую территорию я плохого ничего не говорила, а писала только о том, чем была недовольна! И при чем тут цена? Отель стоит 100000, а я заплатила 20000?! Он значится, как 5*, значит должен соответствовать!!! Если бы я ехала в 3*, мне было бы и не обидно и претензий бы не было!

14:38 31.03.13

Уважаемые представители отеля! Я искренне верю, что вы приняли мой неприятный комментарий, как не просто отзыв недовольного отдыхом туриста, а можно сказать, "крик души"! Ведь многие недовольные люди, как это обычно принято в нашей стране, привыкли молчать и свои претензии не высказывать. А мне захотелось написать о своих, мягко говоря, "недовольствах"! Безусловно, необычайно-красивейшее море и солнышко заставляет возвращаться и возвращаться в Египет! Я очень надеюсь, что по истечении времени, в стране все наладится и египтяне начнут относится к нам (туристам) как прежде, я имею ввиду в плане обслуживания. Спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация