АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.06.10
Страны, города: 2 / 7
Отзывов: 2
Комментариев: 11
Читательский охват: 2718
Фото: 22
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала С семьей в
феврале 2013
23.02.13 - 05.03.13
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле с 23 февраля по 5 марта 2013 года...

Отдыхали в отеле с 23 февраля по 5 марта 2013 года, туроператор Тезтур, семья- мама, папа и сын 14 лет. Впечатление об отеле очень хорошее, реально при следующих поездках буду его рассматривать , как место отдыха. В Хургаде были впервые, до этого два раза были в Шарме. Опыт поездок в Египет небольшой, в основном посещали Турцию. Понравилось в Египте, а именно в Хургаде зимой, хотя перед поездкой волновалась о погоде, ветрах, политической обстановке. Отдых не был омрачен ничем, погода была отличная, ветер был, но не критичный, политическая обстановка на нас не отразилась никак, так как находились только в отеле, а там тишь да благодать!

Прилетели рейсом аэрофлота, без задержек и опозданий, в отеле были около 16 часов. Заселили в течение минут 10, заранее писала в отель с просьбой поселить в 4 корпус, именно там мы и жили, номер 4201. Номер большой, угловой, у нас было два окна, одно из них круглое, вид из которого на основное здание, причал, кораблики - красота да и только! Все работало, чайный набор был, халаты и тапки ждали нас в номере, шампуни, бальзамы и лосьоны для тела по количеству человек стояли на столешнице умывальника. Несъемный душ абсолютно не беспокоил, так как напор воды хороший, вода горячая всегда. Уборщик в номере попался старательный, белье менял постоянно, полотенца белоснежные приносил, полы мыл, только на балконе вряд ли. Понравилась гардеробная комната в номере и вместительный сейф, айпад, фотоаппарат, электронная книга, плейстейшен ВИТА вмещались без проблем, и еще можно было что-то положить.

Сам отель по архитектуре произвел впечатление сразу, так как по пути из аэропорта заезжали в отелей 6 или 7, во всех здания были небольшие и какие-тот типовые, а здесь такая громадина вдоль побережья, не типичный отель для Египта. Немного побаивалась, лично я, того, что придется много ходить и что в отеле большое количество ступенек, но оказалось " не так страшен черт, как его малюют". Мы приехали из заснеженного и гололедного Подмосковья, вот где тяжело ходить, а здесь и расстояния не ощущались, тепло, сухо, на ногах шлепки и летняя одежда. Влажности нет, дышится легко.

В первые дни нашего пребывания в отеле не работал основной ресторан Цитадель, обеды и ужины проходили в рыбном аля карте, где бывало маловато мест, но это буквально 2 дня, потом открыли Цитадель и проблема с местами исчезла. Понравилась сервировка столов в основном ресторане, всегда белоснежные скатерти, только тканевые салфетки, в целом по обслуживанию официантами замечаний нет. По утрам кофе , чай разносит официант , хотя и кофе- автомат тоже в свободном доступе. Питание оцениваю на "хорошо", все-таки обеды странные, такого количества фаст фуда не встречали ни в одном ранее посещенном отеле. Даже наш сынок, обожающий пиццы, гамбургеры, сендвичи и прочую аналогичную еду, на 11 день сказал, что больше это есть не может. Хотя горячие блюда 1-2, на обеде всегда присутствовали. Нам показалось, что для такого отеля еда немного не соответствует, должен быть выше уровень, хотя опыта по Египту у нас мало, а с Турцией сравнивать некорректно. Почему ни разу за 11 дней не было клубники, не ожидала, в отзывах читала, что в это время и в некоторых "4-ках" она была постоянно. Знаю, что можно было любые фрукты купить в городе, но мы ни разу никуда не выезжали, рядом с отелем ничего нет, а специально ездить не стали, достаточно было всего в отеле. Обошлись и без клубники. Ели финики, сладкие, очень вкусная гуава, хурма красивая, но сильно вяжущая, сладкие мандарины, неплохие дыньки, гранаты,апельсины, грейпруты и яблоки тоже были всегда. Чаще всего фрукты были разрезанными на части. У многих, с кем общалась в отеле, первое впечатление по еде было- плохо! Но через несколько дней мнение меняется, и еда кажется разнообразной, находишь что-то новое для себя. Однако, однообразие все-таки присутствует. Отравлений лично у нас не было никаких.

Купались и загорали у королевской лагуны, лежаки и загородки в достаточном количестве, вход в море хороший, до обеда по глубине нормально, после обеда становится мельче, но и море теплее. С погодой нам повезло, прилетели +28, было к концу отдыха до+33, вода градусов 22-23, не меньше. Купались все дни. Ветер был ежедневно, но не интенсивный, сильный, холодный ветер подул 5 марта, но мы в этот день уезжали. Вода при входе в море кажется холодной, но потом привыкаешь и не хочется выходить. Раз 5 ездили на майские праздники в Турцию, здесь мне понравилось больше, погода стабильнее, море теплее и не гадаешь, будет ли утром дождь. Кондиционером в номере пользовались только днем, ночью спали с открытым балконом, свежий воздух и шум моря до сих пор в воспоминаниях. Бассейны два с подогреваемой водой расположены рядом с 4 корпусом, вода в них теплая, хлоркой не пахла, чистили бассейны каждый вечер. Бары рядом с бассейнами и пляжем работали постоянно, сок из пакетов, очень вкусный томатный из баночек, алкоголь какой-то был, коктейли делали и с алкоголем и для детей. Обслуживание хорошее. У бассейна бармен разносил напитки к лежакам.

Анимация была, но ее почти не видно и не слышно. Все дневные мероприятия проводились на пляже №1 , это ближе к зданию, где расположен ресепшн, мы отдыхали у 5 корпуса, там никого из аниматоров не видели. С балкона наблюдала, как играли в волейбол, в бассейне, рядом с нашим корпусом, после обеда проводилась игра в водное поло. Вечерами на анимации были редко, ездили с ребенком после травмы - с гипсом от плеча до кончиков пальцев, ему не хотелось особо никуда идти, где много народа. Кстати, гипс поставили полимерный, и сын мог с ним купаться, мыться, принимать душ. Многие удивлялись, особенно египтяне, когда он в бассейн купаться спускался или в море. Доктор ему ехать разрешил, сказал, что на море быстрее кость срастется.

Одним словом, отель для тихого, спокойного отдыха. Молодежи там будет скучно. А нам очень понравилось. С маленькими детьми люди были, но не очень много. Для детей есть площадка с качельками на пляже, есть фан -клуб в основном здании, где можно поиграть в PS-3, мини диско проводили в фан клубе. В отеле праздновали мой юбилей, без напоминания поздравили с днем рождения, принесли торт в номер, при желании могли поздравить на ужине в ресторане, но я отказалась. На электронный адрес пришло поздравление от отеля. Наш отдых удался, хотелось бы приехать в этот отель еще раз!

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Поздравлени от отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Лестниц всяких и разных очень много

Фото туриста отеля

Территория отеля

Рыбки в королевской лагуне

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Джакузи

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Один из пляжей

Фото туриста отеля

Территория отеля

Дорога к морю

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Королевская лагуна

Фото туриста отеля

Номера

Вид из окна

Фото туриста отеля

Номера

Номер 4201

Добавлено 18.03.13 15:18 (6 345 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:47 18.03.13

"... ездили ... в Турцию, здесь мне понравилось больше, погода стабильнее, море теплее и не гадаешь, будет ли утром дождь. Кондиционером в номере пользовались только днем, ночью спали с открытым балконом, свежий воздух и шум моря до сих пор в воспоминаниях." - Наталья, это Вы просто наши мысли и ощущения озвучили!
Отличный отзыв! Если можно, добавляйте, пожалуйста, фото. Особенно интересует номер 4201 (интерьер). Тоже думаем в него попасть.
Сыну - скорейшего выздоровления!

21:02 18.03.13

Спасибо за теплые слова . Фотографии добавила.

13:30 21.03.13

Наталья, подскажите пожалуйста, как Вы писали в отель, просто на сайт, чтобы Вам дали номер в конкретном корпусе? И за сколько времени нужно писать? Просто мы едем в Цитадель в начале июля. Я незнаю когда лучше написать и какой корпус выбрать. По отзывам все пишут 4 или 5 корпус. Что Вы посоветуите? У Вас конечно номер очень хороший.

17:46 21.03.13

Ольга, я не Наталья, но она добавит, если пожелает...
Вижу, что некоторые пишут в отель тут, на страничке Цитадели. Но мы и многие другие туристы писали на электронный адрес гест релейшн: gr.citadel@azur.travel
Написать можно на русском языке. Ответят за 1-2 дня. Ответ будет стандартный: "Постараемся, но не гарантируем". Это НЕ значит, что Вам вежливо отказывают! Реально, заселяют туда, куда попросите. И по приезду на ресепшн Вам даже не надо напоминать про переписку и просьбу. Номер будет за Вами в компьютерной базе.
Чем раньше напишете, тем больше шансов попасть в желаемое место. Ограничение одно: тур должен быть уже полностью оплачен, а деньги туроператор должен перевести в Египет (тогда Ваши имена появятся в базе данных у сотрудников отеля, и они забронируют нужный номер). ДО оплаты писать бесполезно. Они попросят написать ПОСЛЕ.
Корпуса: да, 4 и 5 - отличные. Кому-то ещё и 3-й нравится. Конкретно рекомендовать сложно. Вкусы у всех разные.

22:13 21.03.13

Ольга, оплатила путевку я в конце января 2013 года, письмо писала просто на адрес электронной почты отеля, указанный на их сайте citadel@azur.travel, 13 февраля, отель ответил 19 февраля на английском языке, но из текста было понятно, что по возможности выполнят мою просьбу. Когда нас заселяли у менеджера уже был готов конверт с напечатанными на компьютере нашими именами и номером комнаты 4201, куда мы и заселились. Я только спросила какой это этаж, мне ответили, что третий, а из цифр я поняла, что это 4 -й корпус, куда мы и хотели. По-моему в отзывах на этом сайте есть схема отеля, я уже приблизительно знала, где и что расположено. 4 корпус находится приблизительно в середине всего комплекса гостиницы, поэтому из него и корпуса № 3 , а он расположен напротив 4-го, относительно близко и до основного ресторана,до бассейнов и до королевской лагуны, до всех кафе и ресторана, где проходит обед. 5 корпус ближе всего расположен к королевской лагуне и пляжу, но в ресторан из него необходимо идти большее расстояние, чем из 3 и 4 корпусов, но в 5 -м зимой полная тишина, в той стороне нет абсолютно никакой анимации и музыки. Как обстоят дела летом, не знаю.А вообще это только кажется, что далеко идти, не знаю, как в летнюю жару, но нам было просто приятно прогуляться по такой красивой территории.Полностью согласна со словами Оксаны, ответившей Вам выше.

15:39 22.03.13

Спасибо, огромное, Вам Оксана и Наталья за ответ.
Путевку мы турфирме оплатили. А вот как узнать перевел туроператор деньги в Египет или нет?...
Еще подскажите пожалуйста в корпусах сколько этажей? И какой этаж лучше просить, чтобы обязательно с балконом номер был, а не с терассой?

16:12 22.03.13

По раннему бронированию я не знаю как определить оплату туроператора отелю за проживание.В нашем случае на сайте Теза я проверяла заявку. Там все было написано : заявка подтверждена, документы не оформлены. Примерно за неделю до вылета , а может чуть меньше появилась запись: заявка подтверждена, документы готовы.Именно в это время мне ответил отель, видимо пришли к ним данные по туристам и также отель подтвердил мне бронирование. В письме в отель я писала свои фамилии, даты проживания, номер ваучера ( все данные брала из заявки на бронирование, которую мне выдали в турагенстве).
Теперь про этажи в корпусах. В 3,4, 5 корпусах по три этажа, первые этажи с терассами, мимо которых ходят люди. Балконы на 2 и 3 этаже. Мы жили на третьем этаже. Про другие корпуса не знаю, честно не смотрела сколько в них этажей.

16:49 22.03.13

Спасибо, Наталья! Вы все очень подробно написали.

14:11 23.03.13

Наталья, подскажите пожалуйста, в каком корпусе находятся номера делюкс?

13:18 24.03.13

Насколько я помню делюксы в корпусах 6,7,8.

09:16 25.03.13

спасибо

20:06 09.05.13

Делюксы исключительно и полностью: первые этажи корпусов 6, 7 и 8.

23:35 18.05.13

Ольга, отзыв на все 100% правильный, недостаток один но не очень большой с питанием, вы правы, но все равно еды было много.Нам тоже понравилось, все таки кому какой отдых подуше, мы хоть еще и молодые, но больше любим уют, покой и релакс. Нам так понравилось, что было не много народа, нигде не надо было стоять очереди или занимать лежаки, замечательно просто и душевно отдохнули)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы natshakos (2)