АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.03.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 49
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
марте 2013
01.03.13 - 15.03.13
- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наш Египет в марте

В очередной раз были в Египте, но уже в марте с 1 до 10 число.

Общее впечатление об отдыхе: позитивное, температура воды + 22, воздух +25-29 градусов, пару дней был ветер - в ообщем, достаточно комфортно!

Немного о перелете: летели TUI. Хоть мы и не обладаем высоким ростом (175 и 165 см), но коленки зловеще упирались в переди стоящие кресла, и как-то неуютно было сидеть в тесноватых креслах, наверное, это специфика Когалымских авиалиний, аэробус 321. Благо лететь было не долго. На обратном рейсе поразил тот факт, что над нашими креслами отсутствовали дефлекторы вентиляции, но у соседей было все хорошо и мы за них рады. Работа стюардов нареканий не вызвала. Хотя хотелось бы, чтобы миграционные карточки выдавали на борту самолета при завершении полета.

Встреча в аэропорту: 20 минут стояли за миграционными картами, 1 час на паспортном контроле, 20 минут сидели в автобусе ждали попутного ветра и последних пассажиров, а в остальном прекрасная Маркиза все хорошо, все хорошо...

Размещение: заказывали 2 номера де-люкс и соответственно нас хотели поселить возле КПП в конце территории отеля как это часто бывает со славянами, но о чудо на нашем пути встретилась кудесница Екатерина, к которой мы обратились с просьбой о замене номеров. Нам тут же она предложила семейный люкс возле рецепции. Благодарим Екатерину за оперативность и отзывчивость. Номером вполне довольны - просторный холл, две спальни, две туалетные комнаты, мини-кухня с оборудованием. Обращаем внимание, что все это нам обошлось бесплатно!

Сервис: хочется написать отдельную поэму о том, как славяне и арабы пытаются найти общий язык в обслуживании туристов.

- уборка номеров: оставив чаевые мы могли созерцать лебедей с цветочками, но было видно, что уборка производилась только на видимых местах, мы конечно, не чистюли, но хотелось бы чтобы уборщики заглядывали по углам.

- персонал ресторана: хочется пожелать благополучия и успехов в работе и побольше полномочий Анастасии. Все возникающие вопросы и просьбы она решала оперативно, всегда была приветлива. Мы благодарны за организацию двух тортиков и радушие на наших днях рождения.

- анимация: порадовал тот факт, что вся анимация была ориентирована на русскоговорящих туристов, ребята старались, были находчивы и внимательны, ди-джей на пляже - ас, скучать не пришлось.

- гиды: по любому возникшему вопросу, всегда находили быстрое решение, спасибо. Но расстроил один факт, возвращаясь с шоу 1001 ночь (в 00.30) сопровождающий нас гид Ахмед позволил себе удручающий поступок. Он вышел первым из автобуса и водитель не знающий русского языка самостоятельно развозил туристов по отелям. Слава Богу, что по пути следования ничего не произошло, видимо мы родились в рубашках.

Питание: все стандартно, изысков не было, но голодными не уходили. В дополнение - хотелось бы разнообразие рыбных блюд. Но все равно хотим сказать спасибо поварам. Творческих реализаций всем.

Море: береговая линия маленькая, так как у нас есть с чем сравнивать (к примеру, Шератон в Шарме имеет пляж 1 км, а Ибероотель в Марсе - более 1 км). Пишем этот факт только по той причине, что мы любители снорклинга. Хотя в целом для тех, кто приезжает в Египет первый раз все хорошо))). В 15.30 около пантонов всегда курсирует крейсер под названием "Наполеон" размером около 1 метра. Для тех кто не понял - рыба Наполеон. Если сделать заплыв утром (с 7 до 9) или ближе к закату влево от отеля, то можно увидеть двух Наполеонов, ската Орляка, мурен (1.5 метра), кальмаров, рыбу Напильник, Крылатку и другой более мелкой живности Красного моря. Акул не было))).

Спорт: одной из причин по которой мы выбрали этот отель - наличие футбольного поля. Но к сожалению, в наш приезд оно было на ремонте. Просим администрацию отеля предоставлять достоверную информацию на сайте об изменениях в предоставляемых услугах. Долго мы не плакали, так как на территории отеля оказался дайвинг-клуб и мы направили все свои силы на покорение водных глубин. А так хотелось разнообразия. Отмечаем, что практически нет отелей, на территории которых есть ледяной каток и лошади (правда все это за деньги).

Рекомендации: в целом отдых понравился, если не придираться к мелочам, мы люди позитивные, отрывались на танцполе чего и Вам желаем, благо живая музыка была превосходной каждый вечер, своеобразный вариант советского ресторана! Конечно, есть отели и получше, но они стоят и дороже, ВИВАТ - CONCORDE FRONT!!!

Добавлено 15.03.13 22:16 (4 427 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:18 25.03.13

Добрый день, уважаемая Людмила! Спасибо Вам огромное за объективное мнение и пожелание по улучшению сервиса! Мы обязательно оповестим компанию ТУИ о прекрасных сотрудниках, готовых помочь по любому вопросу и очень ценим, что Вам понравилась живая музыка и тематические вечера в нашем ресторане.
Хотелось бы отметить, что резиденция Конкорд очень большая и Делюксы с видом на сад, вами изначально зарезервированные, как раз располагаются в центре Отеля, не у КПП, с видом на садовые и парковые площади Гостиницы, тем не менее, Администрация Отеля всегда готова предложить всевозможные варианты для Вашего удовлетворения.
К сожелению, посколько лебеди из полотенец не являются стандартами уборки в номерах, персонал может организовать этот сервис, но не на ежедневной основе. По поводу уборки, огромное спасибо за коммертарий, мы незамедлительно передадим его Хозяйственной Службе Гостиницы для улучшения сервиса и повышения стандартов. Надеемся, что вопреки некоторым моментам, Ваш отдых в Отеле удался и Вы снова посетите Гостиницу для очередного путешествие в Восточную сказку!

С нетерпением ждем Вас и Вашу семью в нашей резеденции. С наилучшими пожеланиями, Администрация Concorde El Salam (Front Area).

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Людмила (1)