АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Grand West Sands Resort & Villas Phuket (отель был переименован 02.01.18)
Отдыхал С семьей в
марте 2013
01.03.13 - 15.03.13
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Я счастлива, что приехала в этот отель только на два...

Я счастлива, что приехала в этот отель только на два дня и только ради аквапарка.

Это что угодно только не пятизвездочный отель.

про непродуманную и крайне неудобную инфраструктуру умолчу, я знала куда и зачем еду.

размещение: забронированный мною делакс мне предоставили в корпусе № 8, аквапарк недалеко и это единственное его достоинство. судя по звуку работающего перфоратора я поняла что здесь идет ремонт. в холле мешки с цементом, стойкий запах курева (уж простите за грубость) при этом везде таблички что курить запрещено. вместо заявленных на сайте отеля 65 квадратных метров тут максимум 20, балкона нет. От первого номера отказалась по причине того, что он был явно не убран: шторы грязные, огромные пятна на полу, полотенца тоже грязные, прокурено. Второй номер оказался чуть чище. нам предложили апгрейд за отдельную плату, я отказалась, ради двух дней оно того не стоило.

питание: начнем с того, что ресторан где подается завтрак, включенный в стоимость номера, от 8 корпуса ну очень далеко. На входе табличка на русском: подождите когда вас посадят за столик. честно, минут 5 ждала, потом подошла к администратору, попросила посадить меня, мне предложили занять любой свободный стол. объясните, зачем тогда писали? в помещении все столики заняты, на террасе нас одолели мухи. вентиляторы предусмотрены только в левой части террасы, нам не повезло, вентилятора над нами не оказалось.

никогда не думала что в отеле группы Centara нечего будет есть. бекон деревянный, выпечка несвежая, чистый стакан для сока я так и не нашла. всегда считала что в отеле 5 звезд хотя бы посуда должна быть чистой. обратилась к администратору, она попыталась мне объяснить что у меня обман зрения и вся посуда чистая абсолютно. итог: впервые в тае после завтрака я осталась голодной.

Увы, группе Centara должно быть стыдно за этот отель. всем кто планирует поездку на Пхукет хочется рекомендовать возждержаться от посещения этого отеля и выбрать более достойное место, благо на Пхукете таких достаточно.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 10.03.13 07:18 (2 333 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:12 17.03.13

Уважаемая Наталья,
Нам очень жаль что вы получили такой опыт на территории нашего отеля. Все номера нашего отеля не курящие, для курения есть определенные места и нам очень жаль что в вашем номере имело место быть такое недрозумение. На завтрак все гости, которые приходят, могут присесть за любой свободный столик, не нужно ничего ждать. Наш ресторанный хостес встречает и провожает всех гостей, если она занята то наши официанты с удовольствием проводят вас за свободный столик.Бекон на завтраках представлен в двух видах хрустящий сильно зажареный (американский стиль) и слегка обжаренный( европейский стиль), всю выпечку которая предоставлена на завтраке выпекает наша кухня и все это делаеться на каждый завтрак. Так же на завтракe представлен огромный ассортимент более 4 видов мясной нарезки и много другое.
в любом случае нам хочется попросить прощение за то, что не смогли оправдать ваши ожидания о отдыхе. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс.
С наилучшими пожеланиями представитель отеля,
Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket

14:31 26.03.13

Наталья, а Вы можете порекомендовать отели, котые по Вашему мнению лучше этого? Чесно говоря, мы не нашли! Считаю 2 балла поставлены не объективно,а исключительно по причине плохого настроения или изматывающей дороги.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв