Начну по порядку! А тоесть с представителя турфирмы, который рекомендовал отель, она была очень хорошего мнения об этом отеле, говоря, что 5* это прекрасно и все в этом духе..поверили не читая отзывов и не смотря рэйтинги отеля! По прилету холл отеля безусловно впечатлил, но наверно на этом впечатления и закончились, заселяли довольно долго, приходилось самим подходить и напоминать о себе. Но нас все же заселили, придя в номер даже на первый взгляд стало понятно, что приятного там мало, но кинув вещи пошли ужинать, придя обратно были просто потрясены, везде пыль, ванна, раковина текли, все светильники кривые, мебель очень старая и убитая,не одна розетка не работала..собственно я так и не смог зарядить свой телефон, вобщем номер оставил желать лучшего..пошел просить переселения, на русском меня не поняли, изъясняться пришлось на английском..после чего мне сказали, что администратора уже нет и нас переселят в 12 следующего дня..ладно..переселили, номер тоже не фонтан, но хотябы не такая разруха. Питание доаольно скудное и однообразное, очень довольно остались выпечкой, тортиками и всем этим, зато все остальное скажем так ничего особенного, проблема с тарелками, чашками, разбавленые соки и постоянно нет приборов на столах, вобщем тут тоже минус. Территория отеля впечатлила только своей масштабностью не более, реально много заброшеного, поломаного да и просто все выглядит очень старым, с бассейном нам повезло..один действительно был с подогревом..как нам сказали его только сделали! Полная неразбериха с пляжными полотенцами, приходится брать у бассейна и тащить его на пляж, потому что там не выдают! Наш гид нас полностью разочеровал, ничего не рассказал вообще, только втюхивал самые дорогие экскурсии и очень успешно, все спрашивали сами, даже путью не сказао где нам кушать. Анимация на низком уровне им бы самим позаниматься танцами с преподавателями да и не мешало бы фигуркой своей заняться, вобщем скукота! Перечитал тут много отзывов все, что написано негативное полностью обосновано, читал оправдания администраторов сайта, ребята..кто-то говорил, что отдыхал в 2008г были недовольны, кто-то как мы совсем недавно, где же ваша работа с персоналом, где хорошие чистые номера и прочие обещания, ничего этого нет и небыло и видимо не будет, очень жаль..что не посетили ваш сайт перед покупкой тура, никому не рекомендуем!