АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
65 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2011
01.09.11 - 15.09.11
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отличный отдых

Отдыхали в начале сентября 2011г - Я, муж и ребенок 1,1 года на момент поездки.

Но вот написать отзыв всё времени не хватало - наконец решилась, так как собираемся этим летом опять на море но уже с двумя детьми и друзьями (которые тоже с ребенком 2,10 лет) и решили поехать в "проверенную" Альву.

Отель - отличный.

Заселили быстро.

Сервис хороший.

Номера - просторные.

Еда на 5.

Еда для дитей на 5++ (когда мы отдыхали там для дитей готовила повар из Белоруссии - это огромный плюс, так как супы были как мы привыкли а не как европейцы ;)) Выбрала этот отель именно почитав отзывы о детском столе и не ошиблась - всё было именно так! Вкусно и по-домашнему. Надеюсь и в этом году там такой же повар - низкий ей поклон!

Территория красивая, ухоженная и продуманная.

Заход в море - нормальный.

Отлично что есть площадка детская на пляже - очень удобно.

Единственные минусы (даже не минусы, а недочёты) были это - детская анимация неважная (на море просто приходил анниматор, мыл стулья, стол и т.д. и сидел - т.е. с детьми никак не занимался \ не общался), рада что в 2012 году аннимация была другая - это радует, т.к. в этот отель едут многие с детками и хорошая аннимация для них оочень важно. Также было не понятно почему бассейен для самых малышей - самый холодный - т.е. дети вообще не могли в нём купаться, хотя там очень интересно - фонтанчики\горки.

В целом - мне всё оооочень понравилось - поэтому и едем именно туда в этом году в "расширенном" составе и надеемся что всё стало еще лучше, ну или хотя бы осталось как было :)))

Добавлено: 04.03.2013 12:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 560 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Наталия, скажите, пожалуйста, у вас номер был с двуспальной кроватью? Вы об этом дополнительно указывали или при заселении? какая кроватка для малыша? с приличным матрасом? Спасибо. тоже туда собираемся в мае с малышом.
номер был обычный - standart. Кровать была двуспальная (огромная), ничего дополнительно не указывали. У нас ребенок спал на раскладывающемся кресле - ему было удобно. Можно было попросить кровать-манеж, но мы не стали. В этом году планируем для младшего взять кровать-манеж, а старший будет спать в раскладывающемся кресле. Малыш - это какой возраст?
Наталия, спасибо за ответ. Малышу на момент поездки будет 1 год 8 месяцев.
Наталия,а заход в море пологий ? Галька или песок ?
Наталия, доброго времени суток!
Планируем поездку в тот отель в июне\июле ,у нас малыш 1,2 г.
Скажите, как там обстоят дела с рото-вирусными болячками???? вы не столкнулись с этим???(что-то начитались отзывов о других отелях, многие детки болеют(((()
А около отеля есть какие-то магазинчики? Аптеки? (памперсы где-то рядом продаются?)
VadimTLT, пляж насыпной - песок. Заход в море пологий - мелкая галька (мой годовалый ребенок, честно говоря не очень охотно заходил), а вот ходил по камешкам у моря очень даже шустро и с удовольствием (и я была довольна, т.к. для ножек ходьба по камешкам полезна:))

Оксана, нам повезло, и мы с ротовирусом так не столкнулись, и по правде говоря, не слышала, что кто-то болел, когда мы там были. Но мы всегда берем с собой целый пакетище с лекарствами.
Аптека там есть недалеко - буквально в 5 минутах, но вот я лично не рискнула бы в Турции что-либо серьезное покупать...Памперсы поблизости не видела, хотя может и просто не обращала внимание, т.к. брали с собой (сомневалась что там японские купить можно, а другие не хотелось), старались там к горшку приучаться ;)
Наталья соберитесь поехать учтите что хозяин построил отель на против (вторая линия) и народ из этого отеля будет на пляже Альва Донны, так что соответственно места на море будут заняты.
То что построен новый корпус - знаю. Но вроде как администрация отеля должна была эта учесть и увеличить места в главном ресторане...?
Может представитель отеля ответит?... Очень не хочется "толкотни"...
что-то представитель отеля мой отзыв "пропустил"... - даже "обидно" слегка ;)
20:49 01.04.13
Уважаемая Наталия!
От всего рукоовдства отеля "ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA" позвольте выразить Вам и Вашим близким благодарность и признательность за выбор нашего отеля!
Спешим принести Вам свои извинения за те трудности и маленькие недочеты, с которыми Вам пришлось столкнуться в момент прибывания в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что не смогли на все 100% оправдать Ваши надежды относительно отдыха.
Дорогая Наталия, да, действительно, во время строительства дополнительных корпусов, руководство любого отеля обязано учитывать размеры территори отеля, а также вместительность ресторанов и пляжа. Перед строительством нашего нового корпуса, который называется "ALVA RELAX BLOK", целая команда профессионалов, в частности архитекторы, проекторы, дизайнеры на протяжении двух лет составляли и разробатывали планировку нашего корпуса. Наш новый корпус имеет свою развитую инфраструктуру, на которой: свой взрослый и детский бассейны, свой главный и а-ля карт рестораны, свой лобби бар, бар возле бассейна. Учитывая вместительность и дополнительный номерной фонд, безусловно, вопрос с размещением в главном ресторане на территории главного корпуса был крамольным в строительстве. Все решилось следующим образом: во-первых, на территории корпуса "ALVA RELAX BLОK" имеется свой главный ресторан на 700 посадочных мест, свои а-ля карт рестораны, однако, конечно же мы учитываем тот факт, что гости из корпуса "ALVA RELAX BLOK" (вторая линия) имеют полное право в любое удобное для них время по воздушному крытому мосту, соединяющему два корпуса между собой, пройти на территорию главного корпуса и пользоваться аналогичными услугами по системе "ультра все включено". В связи с этим, во-вторых, наш главный ресторан на территории главного корпуса, территориально был увеличен в два раза, за счет того, что открытая террасса была удлиненна, т.е. второй этаж стал больше, а первый этаж удлинился за счет итальянского а-ля карт ресторана. Сам итальянский а-ля карт был перемещен ближе к морю. В-третьих, места возле бассейна были увеличены за счет того, что наша известная всем "ALVA ARENA" была перемещена на береговую линию. Тем самым, мы увеличили территорию возле бассейна и плюс границы танцпола возле нашей "ALVA ARENA".
Каждую зиму перед началом летнего сезона на территорию нашего пляжа завозятся тонны песка, однако, в разгар сезона мы не имеем права беспокоить наших гостей и завозить дополнительно песок. Однако, учитывая тот факт, что у нас открывается наш новый корпус, территория пляжа была расширена, пусть и не намного, но тем не менее, за счет общественного пляжа.
Относительно памперсов и их приобретения. то рядом с отелем, где то около 300 м, есть два новых супермаркета, которые были открыты в ноябре 2012 года. В супермаркетах можно найти как памперсы, так и детское питание "HIPP".
Уважаемая Наталия, еще раз приносим свои извинения за маленькие трудности с проживанием в нашем отеле. Однако, спешу заверить Вас. что в этом году мы полностью обновили нашу анимационную команду, потому как у нас увеличилась территория отеля, наш мини клбу полностью изменил свою форму как территориально. так и внутри, по дизайну.
Мы надеемся, что несмотря ни на что, мы вновь сможем принять Вас и ваших близких у нас в гостях, чем Вы подарите нам очередной шанс исправить все те неурядицы, что были ранее.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Полезный отзыв
Спасибо представителю отеля за комментарий! Теперь уверенность в том что всё будет отлично стала еще больше! Альва - жди нас :)))
Хочется еще добавить, что и в прошлый раз мои ожидания были оправданны на все 100%, а маленькие недочеты - это не страшно, это только направление для дальнейшей работы по усовершенствованию.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Nataliya-malish
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.05.2011
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 2 987
  • Фото: 0
0 Благодарностей