за последние 30 дней
Всё хуже и хуже!!!
Привет всем кто будет читать мой отзыв!Я уже в прошлом году давала отзыв этому отелю и он был положительным.Сейчас же не могу сказать ,что у меня положительные эмоции после моего отдыха в этот раз.Начну попорядку.В этом отеле мы отдыхали четвёртый раз.Три первых раза отдыхали двоём с мужем.Первый-в декабре 2010 года,получили самые лучшие впечатления(пользовались всеми услугами,которые сейчас предлагают Фронту)Второй раз в мае 2011-уже нельзя было питаться в ресторане Фронта.Третий в октябре 2012-уже не давали чипсы на пляже и еда была хуже.Но а в этот раз мы уже почувствовали себя людьми второго сорта.Самое обидное, что туроператоры TUI даже не предупреждают,что отель становится всё ХУЖЕ и ХУЖЕ!!!В этот раз поехали с детьми,внуком и друзьями(9 человек)Отель посоветовали мы им,и поэтому было не удобно перед ними.Началось всё по приезду.Предыдущие разы разселение происходило моментально(т.к. данные отдыхающих раньше, остаются у них базе)называли ваше Ф.И.О.,угощали коктелем, давали карточки и везли в номер.Но не в этот раз!!!!!Ждали часа четыре.....Если бы без внука,может и ничего страшного(подождали бы),но с маленьким сами понимаете....Пока ждали узнали обо всех изменениях:
1.в сауну во Фронте ходить нельзя.
2.в бар на пляже тоже нельзя.(а он нам очень нравился)
3.в баре у бассеина во Фронте уже больше не готовят всякие жаренные вкусняшки.
4.ну а самое унизительное,что пляж разделили для отдыхающих Фронта и Спорта.Отдыхающие Фронта могут
занимать лежаки где хотят,и поэтому когда приходишь на нашу территорию,то лежаков нет,потому что
больше половины их заняли отдыхающие Фронта.И сделать с этим ничего нельзя.
Путёвки мы покупали в декабре,а эти изменения у них прозошли с 1 января .Нас об этом никто не предупредил.Если бы туроператоры TUI предупредили нас заранее мы бы в Спорт не поехали.Лучше заплатили бы подороже и хотя бы во Фронт поехали(когда мы выбирали отель разница в цене между Спортом и Фронтом была не большая).Для себя я сделала вывод,что больше в него ни ногой.Просто в следущий раз они ещё чего-нибудь урежут.Если поеду то только во Фронт.
ЖАЛКО ОТЕЛЬ!!!ТЕРЯЕТ СВОЮ МАРКУ!!!
Комментарии к отзыву (3)
Прежде Всего позвольте Вас поблагодариь за Ваш сравнительный отзых, который Вы написали и с Вашего разрешения позвольте мне объяснить некоторые моменты, указанные Вами. После того, как я проверила систему, я выяснила, что Вы были заселены в 12:09 дня, хотя стандарты заселения во всем мире после 14:00, поэтому мы пошли Вам на встречу и заселили Вас, как только подготовили комнату после выезда предыдущего гостя. Говоря о Баре на пляже, то им могут пользоваться гости обоих отелей. Что касается разделения пляжя и невозможности пользоваться сауной и джакуззи во Фронте, позвольте мне быть откровенной с Вами и сообщить Вам, что такое решение было принято исходя из цены, оплаченной за отдых во Фронте или Спорте, чтобы быть честными с гостями обоих отелей, однако заметьте, что в Спроте тоже есть сауна и джакуззи. Еще раз спасибо Вам за Ваш отзыв.
С Уважением,
Администрация отеля Concorde El Salam Sharm El Sheikh
