Посетили отель во 2-ой половине февраля. В первые 2 дня отдыха был сильный ветер, в море - холодно и не работали подогреваемые бассейны, поэтому за сервис поставила "4", так как выбирали отель именно с теплыми бассейнами на случай плохой погоды.

Заселили нас за 5 минут (денег мы не предлагали, и у нас их никто не просил) в бунгало на 2-й этаж. При покупке тура мы оплатили номер "Стандарт DBL+Ex.Bed", при этом нас поселили в 2-х комнатный номер, одна из кроватей - king size, 2 балкона, 2 телевизора, гладильная доска, утюг. Мебель не новая, но на кроватях очень удобные, совсем не старые матрасы, мягкие подушки и одеяла, белье чистое, беленькое - спать удобно и комфортно. Номер убирался ежедневно, вне зависимости от чаевых, даже если и не оставляли на дверях табличку с просьбой убраться. Если оставляли доллар, то были лебеди, цветы, проводки от зарядных устройств были аккуратно скручены, а тюбики с кремами чуть ли не по цветовой гамме расставлены.

Питание в ресторанах понравилось, особенно мягкая сочная говядина, супы, и, конечно, десерты и апельсиновый фреш по утрам. Ходили и в "Лотос" и в "Аль денте" - принципиальной разницы не почувствовали, вкусно везде, очередей не было. В день русской кухни в "Лотосе" порадовало наличие борща. Ресторан "Подиум" не понравился - в салате "Цезарь" и десерте явно не хватало ингредиентов. Рестораны работают как заявлено в описании "все включено", приходили за 10 минут до закрытия - никто не выгонял, просто предупреждали, что скоро закрытие. Персонал вежливый, все улыбаются, общаются на русском и на английском.

Пляж большой, чистый, можно устроить шикарную фотосессию. Купались мы с понтона, кораллы есть, рыбки тоже - обязательно берите маски. Вода у понтона теплее, чем у лежаков на пляже. Через два дня после приезда стали работать теплые бассейны, вода в них теплая, примерно 28 градусов. В теплом бассейне возле семейного корпуса меньше пахнет хлоркой, чем в теплом бассейне возле главного корпуса, но возле семейного корпуса сильнее дует ветер.

Очень понравился спортивный зал! Все тренажеры исправны, чистенько, инструктор всегда подскажет как что работает. Можно брать с собой наушники, чтобы смотреть и слушать тв во время занятий на кардиотренажерах. В зале стоит кулер с питьевой водой, есть салфетки и полотенца, работает кондиционер.

Не понравился продавец в основном здании, в магазинчике, где продают масла, чай, мази - цена у него в 3 раза завышена, а когда ему об этом говоришь, то ведет себя некрасиво. Лучше поторговаться в магазинах за пределами отеля. В основном здании хороший магазин с очками - купили солнцезащитные очки с большой скидкой. Приемлемые цены в аптеке в здании, где ресторан "Подиум".

На мой взгляд отель идеален по соотношению "цена - качество", особенно по ценам февраля.