АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
381 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Beach Albatros Resort (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал С семьей в январе 2013
05.01.13 - 12.01.13
- Воздержался
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Наш подпорченный отдых Тез туром!!!

Всем доброго времени суток! Отдыхали в этом отеле в январе, на Рождественские праздники семьей – 2 взрослых и ребенок 7 лет. Отель уже немного обветшал, но все чисто, везде убрано, подкрашено, побелено. Территория зеленая, очень красивый вид на море – отель находится на горе, и когда сидишь в ресторане, то вид с высоты необыкновенный!!!

В отель мы прибыли в 8 утра, заселили нас сразу, но номер дали без балкона с видом на улицу. За 15 долларов в сутки (по прайсу, официально) переселили в просторный номер, с балконом, с видом на море на 4-м этаже. Номер нам понравился, в нем мы и остались. Убирали хорошо, полотенца меняли – все как положено. Единственное – очень сильно трещал фен! Сколько мы ни просили всех кого можно было попросить, исправить это, нас все выслушивали, кивали, соглашались, улыбались, сочувствовали, но, как говорится, «воз и ныне там»!

Из 7-ми дней теплых было дня 4, в остальные были тучи, дул сильный ветер, в одну ночь даже пролил дождь, что вообще редкость в этих краях. Но мы не унывали, одевали пуховички и гуляли по берегу моря, наслаждаясь прекрасным видом и морским воздухом! Зато 4 жарких дня мы использовали по полной программе – даже съездили на экскурсию на яхте с погружением – очень понравилось! Конечно, ветер все равно был сильный, такой ледяной, обжигающий, но море – очень теплое, выходить из воды не хотелось. Заход в море на пляже – песок, ребенок плескался без специальной обуви. Немного в стороне, слева от лифта, если смотреть на море, есть «дикий пляж», там очень красивые кораллы и рыбы.

Не обошлось и без приключений. Началось прямо с Рождественского ужина, на который нас не взяли – сказали, что у нас он не оплачен, хотя мы не могли приобрести тур, не оплатив этот ужин!!! Мы вообще люди спокойные, подошли, вежливо спросили: почему так? Объяснили все: что мы просто не могли без ужина купить путевки – никто не продавал! На что нам предложили его оплатить тут, на месте. Мы, конечно же, отказались! Еще чего – платить второй раз! На что нам «тыкали» в наш туристический ваучер и еще какие-то распечатки и говорили «No money. No Marry Christmas!». Мы попросили копию этих распечаток, чтобы по-приезду домой у нас были хоть какие-то доказательства, что мы не были на ужине – нам отказали. В этот вечер слонялись по отелю, злые на туроператора, а это был знаменитый и раскрученный Tez Tour, который в тот вечер не хотел никаким образом решать наши проблемы! 5 дней никто к этой теме больше не возвращался, и только в предпоследний день, нам, в качестве извинения, принесли фрукты в номер и предложили бесплатно сходить на шоу «1001 ночь», которое у Теза стоит 30 долларов с человека, вместо заплаченных нами 225! Вроде как это было предложение отеля, чтобы мы не обижались, но когда мы сказали что не пойдем, тут же положили форму расписки, что мы не имеем претензий. К отелю мы претензий действительно не имели, норасписываться не стали, больше никто с этим вопросом не приставал. Уже дома, в агенстве, нам сказали, что мы правильно поступили. Так что, они себя очень хорошо перестраховывают, возьмут с вас тысячи расписок, а вам не дадут никакого подтверждения вашей правоты. В итоге, дома, дней через 15 после отправки нашей претензии, сказали, что деньги нам вернут, но, почему-то неполностью! Спасибо менеджеру агенства, где мы брали путевки, в ходе долгих переговоров она все-таки добилась, чтобы вернули всю сумму, но впечатления о Тез Туре остались негативные (сволочи они). Так много хорошего всегда слышали о Тезе, а тут… Даже скидки не предложили на следующий тур, в качестве возмещения за моральный ущерб, чтобы хоть как-то загладить свою вину! Да что там скидки!!! Не хотели возвращать деньги, мурыжили почти месяц!!! Вернули благодаря нашему тур агентству их упорству и назойливости!!! Никогда больше не воспользуемся этой лживой бездарной компанией с пофигическим отношением к своим клиентам!!!!!

Следующим приключением было то, что когда я пошел прикрыть стеклянную дверь в баре отеля, эта самая дверь на меня осыпалась, и остался я, стоя в куче осколков, с металлической ручкой в руке. Осколки разлетелись по всему бару и попали в глаза супруге и дочке. Всю ночь мы провели в поездке в госпиталь, активировали медицинские страховки, стекло из глаз вытащили. Транспорт нам предоставили, но больше никто об этом случае не вспоминал, кроме туристов, которые подходили к нам и участливо спрашивали «как мы после такого?». Самое интересное, что на следующее утро рассыпалось еще 2 двери! И никто ни перед кем не собирался даже извиниться. Так что в отели используются не качественные строй материалы не отвечающие элементарной безопасности!!!

Еда в отеле вкусная, свежая, всего много; хорошо, что нет салатов-«мешанок» с майонезами, которые вечно киснут на жаре. Анимация средняя, интересны вечерние шоу. В отеле процентов 20 – иностранцы, в основном люди старшего возраста. Когда на Рождество все русские уехали на ужин (он проводился в соседнем отеле), а мы (не по своей воле) остались вместе с иностранцами, Бич Альбатрос опустел и стало скучно. Даже анимация растворилась среди играющих в карты немцев, англичан и др.

В целом, отель неплохой( но травма опасный) для тех, кто непридирчев, хочет спокойного отдыха, красивого моря и ищет соотношения «цена-качество».

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 26.02.2013 21:41
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 5 242 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (646) Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
vikproskurin Проскурин Виктор
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.03.2011
  • Страны, города: 4 / 8
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 65
  • Читательский охват: 1 500
  • Фото: 102
0 Благодарностей