Были в отеле в начале октября 2012 года. Долго выбирали в инете и не обратили особое внимание на негативные отзывы, т.к. не привередливы.

Да, всё помпезно на картинках, но...

СЕРВИС:

Нас поселили в номер возле бассейна, выход на улице с открытого балкончика, по ступенькам, как-бы с полуторного этажа.

Минусы (их много, но главные):

- поселили в номер с ковровым покрытием некогда белого вида, но очень грязное и пятна огромные разного грязного цвета (боялись ступить без тапочек)

- в номере при поселении были развешены полотенца по душевой кабинке и на фене, т.к. небыло ни единого крючка или вешалки для полотенец...

- картонная стена проломлена...

- дверной проём в туалет раскурочен, двери нет, но есть шторка....

- шкаф для одежды невозможно закрыть и открыть, всё поломано (мне пришлось снять полотно, чтобы пользоваться шкафом)

- сейфа нет.

- за неделю, что мы там были, ни разу у нас не вынесли мусор, НИ РАЗУ не поменяли полотенца и бельё, ни разу не дали туалетную бумагу и шампунь...

На ресепшене постоянно можно наблюдать возмущенных сервисом туристов. Персонал мило улыбается и обещает завтра всё исправить, но на следующий день всё остаётся по-прежнему, а персонал всё улыбается...

Первые три дня мы были в шоке от сервиса, а потом решили хоть последние несколько дней не тратить себе нервы. Если бы был с нами мужчина, он бы конечно потрепал бы им нервы и добился большего.. (за свои же деньги нервы трепать...)

За всё время мы смогли только на 3-й день выбить сейф в номер, т.к. всюду ходить с сумкой очень неудобно.

Мы приходили в номер только переодеться, в душ и переночевать. Не хотелось сидеть в этой грязи...

Да и в холле отеле, помпезность граничит с грязными (реально грязными) диванами, на которые неприятно садится, а журнальные столики с липкими кругами, стаканами и скомкаными бумажками...

Из нашей группы только одну семью устроил номер полностью, у всех остальных было ужасно. Некоторых переселяли за дополнительную плату, но не в лучший номер, а в другой...

Я понимаю, что может в крутых номерах и всё хорошо, но ведь и мы ехали не в 2 звезды!!!!

Почему-то очень обидно за такой отель. Там явно не хватает ДИСЦИПЛИНЫ и обслуживающего персонала. Говорят, что когда-то там было хорошо, чисто и уютно. Те, кто приезжал уже не в первый раз, очень разочарованы..

ПИТАНИЕ: Нормально. Но из фруктов были только груши, иногда персики (кому хватило), сливы, ябоки. И всё. Даже бананов небыло..

ТЕРРИТОРИЯ И ПРИРОДА:

Вот тут всё красиво и хорошо! На это и мы купились.

Но в том, что вокруг море и горы - нет заслуги персонала отеля!))

АНИМАЦИЯ:

Замечательно! Ребята профессионалы и молодцы! Было весело и днём и вечером, и детям и взрослым!!!!

Если туда и ехать, то только из-за природы и анимации (если эти ребята всё ещё там работают).