АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
86 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в январе 2013
13.01.13 - 27.01.13
- Воздержался
3.5
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Есть все данные быть хорошим отелем,но обслуживание...

Добрый день\вечер\утро читающим мой отзыв!

Постараюсь рассказать объективно. Были в январе 2 недели. Отель очень уютный,с большой территорией,хорошей и разнообразной зеленью,чистыми бассейнами,множеством баров.Номера просторные,уютные,но несколько уже туристами покоцанные...Но тем не менее вполне достойные.Не секрет,что выйти из отеля просто некуда,вообще.Даже в соседний отель не пускают,а за отелем пустыня.Но нас это устраивало. У Туи есть бесплатная экскурсия в Хургаду,причем Хасан дает своим туристам ее действительно бесплатно,а Миша-только в нагрузку к другой купленной у него экскурсии.Кто-то из гидов постоянно в отеле, помощь их не понадобилась,но тем не менее.Единственный момент-потеряли квиток на экскукрсию, нам помог какой-то другой гид,по-моему,даже не от Туи. В отеле есть несколько русских девушек-сотрудниц,мы общались с Аленой-замечательный человек,спасибо ей большое! :)

Питание: Хорошо,что несмотря на поздний заезд,нас ждали и покормили,заселили буквально за 2 минуты.Завтрак стандартно как везде одинаковый,но выбор огромный,перечислять все просто лень.По вкусу все средненько,но обильно-пирожные какие-то ватные, восточные сладости бывали вкусными. Рестораны только по записи,остальное питание-в столовке самообслуживания. Я без проблем могу себя обслужить,поэтому этот момент меня не напрягал. Использованную посуду убирали когда как,иногда нормально.какой-то день десерт ели рядом с пустой суповой тарелкой.Единственное,что раздражало и резко началось со 2й недели нашего пребывания-там официанты стали занимать иностранцам самые удобные столики.Приходишь(причем мы рано завтракали)-все удобные места заняты(стоят 2 сока и тарелочка с 1 пирожным) Это раздражало,т.к. даже когда мы уходили,столики там и продолжали пустовать...Мясо в основном под нарезку,но меня тоже в общем-то устраивало,т.к. порой было то слишком острое,то жестковато-ребенка накормить оказалось не просто,поэтому лучше сначала попробовать,а добавки взять никогда не поздно.Самый огромный плюс питания-что ни у кого,с кем общались и у нас самих не было никаких отрицательных последствий от него,разве что лишний набранный килограммчик))) Соки порошковые типа Юппи в гомеопатическом разведении. Почему нельзя сыпать больше порошка,чтоб хотя бы был вкус-я не понимаю,по цене этот порошок,видимо,сродни кокаину. Пили в основном чай,молоко. Во всех барах есть кофе-автоматы,ребенок там полюбил горячий шоколад. В каждом баре и ресторане есть туалеты,очень чистые,точнее-постоянно убираемые,что порадовало.

Пляж-довольно чистый,убирают все,кроме окурков.Лежаки,матрасы не сильно новые, полотенца порой попадают откровенно превратившиеся в тряпье.Когда заехало много народа достали новые полотенца цвета мокко,а так были бело-оранжевые. Остальное соответствует описанию полностью:плавный заход,песочек,есть релакс-зона,где никто не пристает с предложением что-то купить,даже если и случайно забредет-два слова "ноу,релаксинг ареа" моментально "сдувают" продавца. Рыб мало,но кто первый раз или наоборот,уже все посмотрел-нормально. Буйки близко от берега,постоянно дежурит спасатель и свистит заплывающим,но если заранее предупредить его и заверить,что хорошо плаваете,то можно сплавать как следует.Еще одна досада на пляже-это мухи...но тут уж ничего не поделать,других насекомых нет.Но мухи какие-то не правильные-специально брала от них ленту-липучку повесила в номере(балкон все время открыт)-не прилипла ни одна!!!

Сначала в отеле было тихо, потом заработала дискотека в амфитеатре. При закрытом балконе и довольно далеком расположении от нее корпуса все равно было очень громко. Поскольку жили "по Москве" - ложились по местным меркам рано,и вставали тоже рано.Увы,спать с открытым балконом получалось плохо-то пьяные русские среди ночи орали и плескались в бассейне,то арабы до середины ночи устраивали посиделки на улице. Анимация на интеллектуальный уровень ниже среднего-мне было не интересно,но народ визжал от восторга-тут все сугубо индивидуально.Детский клуб-отстой, парень вообще детьми не занимался,пытались несколько раз зайти-но дети все кто чем заняты,с угрюмыми лицами(типа родители спихнули в этот клуб)- карандаши да мультики,лица разрисовывали не аквагримом,а водными фломастерами да еще в готическом стиле! Грубо и не интересно.Я бы даже сказала-пошло.Потом в таком виде этот детский аниматор повел детей...пугать отдыхающих на пляже! Простите,но поговорка-"Ни ума,ни фантазии" сюда более чем к месту.

Но самая главня ложка дегтя была мне припасена перед отъездом. Поскольку я не люблю никаких проблем и предпочитаю их предупредить,чем решать потом,здесь это,видимо,сыграло злую шутку. На рецепшн поинтересовалась,нет ли за нами долгов,в полной в общем-то уверенности,что их нет,но-на всякий случай.Мне подтвердили их отсутствие. И вот когда автобус в аэропорт подан,ребенок туда уже посажен, с меня начинают требовать по-моему 3 или 2 полотенца из номера!!! развод чистейшей воды-если не полениться и пролистать отзывы-есть отзыв об этом отеле мужчины,у которого так же при всем автобусе требовали заплатить за пульт от ТВ... Поскольку полотенце одно мы втихаря брали на пляж(не знали,что можно менять пляжные,написано "Одно полотенце гостю на 1 день" вот и вытирались после душа) Перед отъездом оно было возвращено.Итого в номере было 3 больших полотенца вместо двух. Еще в какой-то день уборщик не повесил нам маленькое(либо его украли сотрудники отеля,не знаю,теперь уже и такое могу подумать!!!) я очень удивилась,конечно,но на след.день полотенце висело,я и подумать не могла,что на меня его "повесят"...В общем,таким образом сотрудники рецепшн хотят поживиться за счет отдыхающих...Жаль,утром Алена не работает, пришлось самой разбираться. Но до приступа бронхиальной астмы эти ****(нехорошие люди) меня довели. Очень не приятно.

В Египте не первый и не второй раз, объездили все хилтоны,никогда проблем подобного рода не возникало, один раз в Хилтоне с террасы сотрудники забрали полотенца в стирку и тут же положили карты,а здесь сотрудники норовят стырить у вас пляжное полотенце,чтоб получить 20 баксов.Но это точно не сотрудники пляжа и бассейнов-это отличные доброжелательные ребята, крысы какие-то втихаря этим занимаются.Причем гид при первой встрече предупреждает касательно пляжных полотенец-не оставляйте, типа отдыхающие могут забрать.Да кому они нужны в таком убитом состоянии???

А из пожеланий отелю-так это сделать НОРМАЛЬНУЮ детскую площадку, старше 2 лет там нечего делать,даже качели и те убогие до невозможности, вышколить персонал(были и такие,кто облапать норовил),сделать кабинку для переодевания на пляже и пепельницы на зонтиках для тех,кому лень свою задницу оторвать от лежака и бросить окурок в урну. Тогда,может быть, я туда съезжу еще раз...

Возит в отель в основном Туи и КОЛЫМАГ-авиа,именно-колымаг,за пассажирами не следят,половина ужравшихся и буянящих,напитки на середине салона все кончаются,стюардессы все время отсиживаются за шторочками.Аэробус 321 тесный до неприличия, и если в Хургаде подгоняют 2 трапа,то в Москве-вообще один...

У кого есть вопросы-пишите,отвечу с удовольствием.

Добавлено: 23.02.2013 14:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 105 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Наталья,
Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся при отъезде неприятную ситуацию.
Отзыв уже переведен и доложен руководству для дальнейших соответствующих действий.
Обязательно примем во внимание как позитивные, так и негативные комментарии.
С уважением
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
А надо было садиться за эти занятые столики и все! Наблюдала такое же в Доминикане. Только мы решили, что это кто то уже поел и оставил ))) и спросили у официантов можно ли сесть, ну они и убрали свою "бронь".
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 546) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья Иванова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.12.2012
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 037
  • Фото: 0
0 Благодарностей