Из плюсов в этом отеле очень доброжелательный персонал на рецепшене и детская сауна с мультиками. Поставила 2 за сервис, так как хочется снизить рейтинг отеля из-за многочисленных маленьких нюансов, которых приятными не назовёшь. 1. бронируя отель через букиных обратите внимание на малозаметную строчку в описании отеля на английском языке, она означает то, что посещение спа зоны не входит в стоимость номера. браслет на день для взрослого 20 евро. 2. при бронировании просили номер с 2-х спальной кроватью, получили две однушки. 3. отель позиционирует себя как 5, а тапочки платные 2 евро, заказываешь дорожку в боулинге а там опять тапочки платные 2 евро, в номере тебе ни кремов, ни салфеточек, ни ватных палочек, детского халата тоже не было, пошли узнавать, а там тебе: оставьте, пожалуйста, залог 60 евро, а налички нету совсем, пришлось 3-х летней малышке полы подметать взрослым халатом:)) 4. номер дали на первом этаже, на улице мороз -15, а в спа идём с маленьким ребёнком через рецепшен, где сквозняк с двери такой, что сами сотрудники все с насморком. 5. (мамочки меня поймут) помыть ребенка в душевых спа весьма проблематично, гибкого душа не предусмотрено, детских стульчиков тоже нет. 6. завтраки для финляндии просто ущербные какие-то, ужасные объявления по всему ресторану о том, что если вы возьмёте еду со шведского стола, штраф 15 евро. по моему это уже давно забытое прошлое, сейчас в мало- мальском уважающем себя отеле тебе еще и пластиковую посуду предложат для удобства, а здесь, берёшь ребёнку грушу и чувствуешь себя прямо преступницей какой-то. даже интересно стало, если я взяла грушу и булочку я два раза штраф должна заплатить или один?:))) в общем никакого гостеприимства, сплошная алчность и жадность! Никогда больше туда не поедем, старая добрая Кюльпеля, вот где хороший отдых!!!