за последние 30 дней
Очень странно,что так много хороших отзывов
Начну с того,что рейс у нас был ранний,и приехали в отель в 9 часов,знаю прекрасно,что заселение в 14-00,но мы подошли на ресепшн и изъявили желание заплатить за целый день,лишь бы нас заселили здесь и сейчас,нам в очень грубой форме отказали,ссылаясь на то ,что мест нет,хотя я работала в турагентстве и знала,что отель не в стопе.
Очень удивило лобби отеля,все диваны грязные ,не говоря о том ,что порванные.Все как-то неуютно и грязно.Сравнивать есть с чем,поэтому это очень расстраивало.Но дальше больше,нас заселили в номер ,я была в ужасе ,как "такое" может называться пятизвездочным. Постельное белье желтое,в ванной комнате чьи-то волосы.Все в потертостях и явно подустало. Хотя ренновация была в 2009.В итоге на следующее утро нас переселили из 5 корпуса в 1,где было более или менее сносно,но никак не тянуло на 5 звезд.
Еда была не высший класс,но выбрать что-то можно.Особенно спасал положение гриль на пляже.Пару раз была клубника и все на нее набрасывались как с голодного края,хотя рядом в магазине она стояла по 2 доллара за 700 грамм.Положительные впечатления оставило посещение итальянского а-ля карте,было вкусно и разнообразно.
Персонал оставляет желать лучшего,с такими хамами никогда не сталкивалась,есть ,конечно, и исключения,но в целом ужасный сервис.Хамят на каждом шагу.Сразу хочется задать им вопрос,зачем тут работаешь,если не нравится.
Один раз вообще были в шоке от того,что травили насекомых в главном ресторане, при накрытых столах на завтрак .
Еще поразило объявление на доске анимации,якобы из-за нехватки дизельного топлива,бассейны не будут обогреваться ! И это в зимние -то месяцы,первым раз о таком слышу.
Из плюсов ,только пляж и анимация.Молодцы ребята,только из-за них отель на плаву ,пляж грязный,никто за ним не следит.Но все минусы отеля перекрывает море.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/168/167455_48707615907_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1054_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/164/163817_48707627732_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/304/303782_48707552204_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/226/225259_3360139047_50x50.jpg)
Если б этой был мой самый первый отель,я уверена ,что мне бы все понравилось.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/304/303782_48707552204_50x50.jpg)
Зайдите в мой аккаунт и посмотрите..
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/226/225259_3360139047_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/226/225259_3360139047_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/304/303782_48707552204_50x50.jpg)
Заселиться они видите ли хотели за деньги раньше установленного времени... А вы ни разу не слышали от персонала стандартное слово "СИСТЕМА" это значит что в отеле дисциплина и они следуют четким инструкциям.
Я не нахваливаю Роджану, я просто поражаюсь таким как вы, вечно недовольным неудачникам...
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1042_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/307/306371_48707576558_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/128/127833_48707645918_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/226/225259_3360139047_50x50.jpg)
P.S. В Минеральных Водах могут позволить себе отдыхать не самые бедные люди. Так что не надо фамильярничать .
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/226/225259_3360139047_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/226/225259_3360139047_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1042_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1052_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/291/290308_48707577152_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/315/314725_48707549578_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/315/314725_48707549578_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/170/169816_48707648040_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/158/157772_48707572777_50x50.jpg)