Все "пятерки" поставил, но нарекания таки есть, без них никак - я не я буду :) но о них ниже.

Сервис начинается в аэропорту. Сравнил цены у кисловодских таксистов со стоимостью встречи на машине санатория выбрал машину санатория: "бизнес" (местный "бизнес" - форд мондео) у официальных таксистов на 180р дороже. Прилетели - думал не сядем, снег третий день валит, тем не менее сели по расписанию. Водитель в костюме и галстуке отнял чемоданы и, по колено в снегу, не ропща, потащил к машине - новенький форд мондео, к тому же еще и чистый не смотря на слякоть - "пять с плюсом".

Разместили мгновенно. Номер конечно не первой свежести (36), на первом этаже все куда лучше, но зато потолки!!! Обожаю высокие потолки, а уж огромный балкон с колоннами и панорамным видом на Кисловодск - сказка. Просто сказка. По уборке и сервису нареканий никаких нет - на уровне. По оснащению номеров тоже - радует: фен, гели, шампуни и так далее - как в Турции (кхм). Даже махровые халаты есть и пледы принесли когда я сказал что люблю чай на свежем воздухе вечером пить (чайник в номере тоже есть).

Питание: ну как можно описать питание которое для тебя составляет диетолог? Правильно - оптимально. Приехал отдыхать уставший и исхудавший. Кормили шесть раз в день (так диетолог сказал, вообще кормят три раза) - за 12 дней набрал 5 кг :) Тем не менее когда за питание ставил "5" рука дрогнула - сравнил с "Дубовой рощей" (Железноводск, два года назад там был, тоже на НГ) - там кормили лучше. Немного, но лучше. Но Железноводск скучнее, в Кисловодске все же поактивней будет.

Врачи (куда уж без них, раз санаторий) - ничего ни про врачей, ни про медсестер и санитарок не скажу. Вполне сами можете догадаться.

Итого: все замечательно и отдыхать - поправлять здоровье в российских санаториях можно. "Совок" если еще и проявляется, вполне можно посмотреть на него как на некий шарм :)

Недостатки:

1 - интернет ну оочень грустный. Wi-Fi есть, но только на лестнице между баром и столовой. Немного ловит внизу около охраны. Но есть выход из ситуации - взять у охраны ключ от вечно закрытого бара (дают спокойно) и посидеть там - вполне терпимо ловит.

2 - спиртное не продают никакое и нигде. Т.е. посидеть вечерком в баре около камина с бокалом коньяка не получится. Выход из ситуации только один: в номере, что грустно.

3 - спортзалов два: в основном корпусе и в "лечебном", до него метров 30 по улице, а на дворе зима. Я привык по утрам тягать гантельки, но спортзал в главном корпусе утром (7:30) закрыт, а в "лечебном" открыт, но гантелей там нет. Штанга есть, но к ней только два блина. Да и с тренажерами беда - стащили старые из переоборудованного зала в главном корпусе. Выкрутился - под честное слово "вернуть" уволок самые тяжелые гантели (рыдаю - 10кг) в "лечебный" корпус. Кстати тренерша (вот прелесть: на зарядку никто не ходит - получите индивидуальные занятия), оправдываясь за раздолбанность оборудования, клялась и божилась что к лету все поменяют, типа уже на 10 лямов новейших заказали.

PS - все мои отзывы принципиально не анонимны, здесь их правда еще мало, и десятка нет (потерял данные старого аккаунта), но на моей странице в facebook их куда больше - http://www.facebook.com/a.aleshko