Отдыхали в этом отеле со 2 февраля 2013года по 09 февраля 2013 года с семьей. Скажу сразу: что глубоко ошиблась с выбором отеля, ведь на это у меня было достаточно большое количество времени :практический в течений одного месяца просматривала в интернете разные варианты отелей в Дубаи...и надо же было выбрать именно это жуткое место!!!

Начну с того, что в номере (на 2-ом этаже) и в коридоре 2-го этажа стоит очень неприятный (мягко говоря) запах...а на вопрос "какой?" вряд ли смогу дать вразумительный ответ, так как до самого отъезда так и не смогла понять что это за запах (больше похож на запах сырости).Он был повсюду в номере, даже в шкафах и тумбах.В следствий чего этим запахом пропиталась вся наша одежда (по приезду все перестирали, добавив кондиционер и развесили ее на балконе, и до сих пор она весит, так как запах не устраняется.И каждый вечер приходя с работы домой пробирает чувство ярости при виде недешевой части своего гардероба, которую как мне теперь кажется, я не смогу больше носить (ведь ни мне, ни окружающим меня людям не совсем будет приятно чувствовать эти ароматы на моей одежде, которые подарил мне этот отель!!!!

В номере очень холодно, пол - кафель, ни ковриков ничего не постелено...от балкона толку никакого, так как он огражден стеклом и выходит на проезжую часть---куда солнце вообще не падает, а сколько там пыли и грязи!!! Не высовывались вообще на балкон.

По уборке номера претензий нет:убирались вовремя и чисто.В вечер заселения сразу попросили ванные средства приносить на 2 персоны (а не на одного человека, как это было при заселении)...в последующем так и приносили.

Как кормят на обед ничего сказать не могу...так как брали только завтраки. А вот завтраки - очень скудные и невкусные.Практический есть нечего.Про фрукты и десерты на завтрак можете вообще забыть в этом отеле (не считая ломтиков неспелых арбузов, которые к середине завтрака уже и совсем заканчиваются.

На ресепшене неприветливый и угрюмый персонал. Русскоговорящего из персонала отеля не найдете вообще.Кроме гида. Но толку от него практический ноль (я говорю именно о том гиде, который был представлен нам...по имени КЕРИМ. Создалось впечатление, что это не гид вовсе, а торговый представитель, для которого поставили единственную задачу - продать как можно больше туров для туристов и все!!! хотя это тот человек, который должен был дать нам хоть малейшую информацию по Дубаю,благодаря которой мы в дальнейшем могли бы иметь представление где мы находимся (я говорю о районе где находится отель, про сам Дубай я вообще молчу!!!) Керим элементарно не ответил на вопрос касательно метро, и первые 2 дня нам приходилось неоднократно теряться,и находить ответы на вопросы касательно адресов и другой информации по Дубаю на своем "ломанном английском" от прохожих. На следующее утро после заезда была назначена встреча туристов с ним...но почему-то он был малословный,на вопросы отвечал кратко и неохотно, после чего пропало всякое желанье продолжать задавать вопрос ему вопросы. Керим быстренько продал туры, при этом предложив записать нас на один ваучер, а не по отдельности (естественно мы отказались и попросили выдать каждому ваучер по отдельности, поняв, что этим самым он думает о своем кармане...) и так же быстренько удалился. После этого мы не видели и не слышали о нем ничего.Это была первая и последняя встреча с гидом, от которого не было никакого толка.

И уточняйте информацию у персонала на респшене несколько раз...так как они вполне могут вас дезинформировать.Как это было с нами:специально вечером подошла на ресепшн уточнить время отъезда автобуса, который возит на пляж.Он на бумаге написал мне время 9:30 утра.И в какой же ярости я была, когда утром, мы собравшись на пляж, подошли на ресепшн...а нам заявляют что автобус уехал еще полчаса назад, так как трансфер ежедневно отправляется на пляж ровно в 9:00, а не в 9:30 как нам сказали накануне (их же сотрудник!!!!)

Самым кульминационным моментом нашего путешествия был момент, когда по возврату домой мы обнаружили кражу нашей вещи в самолете. Из полки куда кладется ручная кладь!!!! Авиа перевозчик - ЭйрАрабия (борт персонал - хороший, кроме одной сотрудницы (русскоговорящей), которая просила дважды заплатить за напиток, но после того как я ей доказала,что оплатила, она небрежно извинилась и еще полчаса несла эту колу...и видимо в отместку до конца полета не забирала с наших мест пустые баночки под напитки и упаковки от еды...так и долетели с мусором в кармашках сидения...не понятно кто-кому, что доказывая.ВОТ ТАКАЯ ВЕСЕЛАЯ ПОЕЗДКА!!!)))))