АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
31 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отзыв об отеле Granada Luxury Resort Spa & Thalasso (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2011
15.06.11 - 30.06.11
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день. Отдых в общем был замечательный. Отель новый...

Добрый день. Отдых в общем был замечательный. Отель новый очень красивый, большие и красивые номера. Убирали плохо, но звонок на ресепшн с просьбой помыть пол и все сразу делали. Я так думаю, что из за того что отель новый персоонал ещё не подготовлен как следует и маловато его. В номере полотенце меняли ежедневно бар пополняли пивом, фантой, колой, спрайтом. В ресторане катастрофически не хватало официантов. Столы убирать не успевали, а стаканы и фужеры всегда в помаде. Еды достаточно, все вкусно и красиво. Фруктов много. Клубники и арбузов объедались весь день. А какие вкусные турецкие лепешки. Мороженное и сладкая вата в определенные часы. Снек бар и пироженные в течение всего дня у бассейна. А фонтан из белого шоколада.... На турецкую ночь накрывали столы вокруг бассена и устраивали пиршество. Вокруг бассейна убирались очень плохо. Когда утром я в 6.00 шла занимать лежаки, то приходилось или самой убирать или искать уборщика. Так как люди свиньи после себя прямо на полу около бассейна оставляли арбузные корки и семечки. Горки тоже с серыми полосами посередине от грязи. И белая решетка слив вокруг бассейна была черная. Отель по площади очень маленький. Зелени мало. Море: пляж маленький песок, мелкая галька всегда муть. Мы плавали с пирса. Очень часто к пирсу приплывало много мусора. Анимация очень хорошая. Ребята старались. Весь день конкурсы у бассейна и в бассейне, вечером в амфитиатре представления. Очень хорошая детская комната, большая, много игрушек. И детские аниматоры супер ребята. Детская дискотека тоже отличная. Но это было два года назад, может сейчас с персооналом все в порядке и там чистота и порядок. Но я в этом отеле была и больше не поеду в него. Мне нравятся отели с большой территорией, где есть место погулять.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 10.02.2013 14:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 760 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

В этом случае( если по санитарному состоянию такие замечания), то почему всего 4 за сервис?
А надо больше? Потому что в номере полы помыли, только на 4 день после звонка. Потому что шампуни подливались не всегда, потому что в ресторане медленно все убиралось, потому что стаканы были грязные, потому что горки грязные, потому что вокруг бассейна грязно.
Я бы в этом случае не более 3 поставила, а может и меньше.
Жалко. Надеюсь они исправятся. Отель все таки новый. Персонал воспитают и все будет ок.
К великому сожалению, это в отеле коли есть, то это не исправят. Либо надо увольнять персонал! Не мать полы 4 дня в отеле 5 люкс...ну полное безобразие! А посуда....Не очень приятно пить и есть ... Я к санитарному состоянию отношусь весьма предвзято , порой это является определяющим в выборе отеля( если менеджер следит за этим, значит и другое на высоте). Сын порекомендовал Гранаду, мы забронировались! Но мужчины на санитарное состояние мало обращают внимание!
Мы были он только начал работать. Сейчас отзывы читаю все пишут хорошо. Мы сначала пытались бороться с бокалами в помаде, но поняли что бестолку. А про полы, они просто пылесосят и все. Но при въезде в номер под тумбочкой валялась ручка, наверное от предыдущих туристов, я её специально не стала поднимать. Так она пролежала там три дня, потом мне надо было что то написать, я подняла. Мы до этого были в Египте в отеле Royal Grand Sharm, так там все блестело и посуда и решетка вокруг бассейна, они её щеткой каждое утро мыли, а главный ходил проверял. А в Гранаде даже на край бассейна сесть не приятно было. Мы там познакомились с людьми и они тоже были в шоке от этого. А в этом году решили в Утопию поехать. Там хоть море и далековато, зато есть где прогуляться. А в Гранаде всё на пяточке. Не погуляешь. Только ешь и лежиш весь день. И лежаки я ходила занимать рано утром, а потом только сына будила. Ставила лежаки выбирала чистый столик, все это связывала между собой платком нашейным, чтобы не утащили, накладывала вещей и так делали все. Ещё приходилось матрасы носить на лежаки с пляжа, чтобы помягче было, а то лежаки не удобные. И лежаки занимали под крышей, возле выхода. Там самое удобное расположение, все рядом, только лесенки из бассейна нет. Там с лесенками как то плохо. Я скоро фото выложу. Посмотрите. Там будет видно и грязные горки и решётки. Но мне кажется везде можно что то найти. Просто это сильно в глаза бросалось. А так я стараюсь не обращать внимание на все это.
Елена! Так вы когда отдыхали в этом отеле?
Отельуже работал целый год.
Полезный отзыв
Да. Мы поэтому и поехали пока новый красивый чистый. А получилось вот так.
Полезный отзыв
Не помню. Я тоже с ребенком была. Все было нормально в этом плане.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (942) Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Елена Мигулина
Россия
Волгоград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.08.2012
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 720
  • Фото: 47
0 Благодарностей