за последние 30 дней
Беда с рецепшен
Все положительное впечатление об этом отеле смазывается лицемерием работников рецепшн. Прекрасно понимают Вас (хотя говорят обратное), просто не хотят Вам давать номера с видом на море, или с видом на виллы.
Всех русских априори засовывают в номера с видом на Венецию (дорогу), во двор кухни с вонючим грилем, во двор к бассейну, где стоит какая-то гуделка, от которой дребежжание слышно даже днем-молчу про ночь.
3 дня меня динамили, приходите к 11 след.дня- вам поможем, приходишь в 11 - приходите в 14, приходишь в 14- приходите завтра. Когда возмущаешься-улыбаются лицемерно, хамовато- "Мы Вам ничего не обещали- мы сможем помочь Вам завтра", и так подряд 3 дня.
Честно говоря, это выводит из себя, особенно заметно различное отношение, когда подходят к рецепшн гости из Германии, Турции.
Все остальное можно сказать -безупречно.
Комментарии к отзыву (3)
Прежде всего разрешите поблагодарить Вас за выбор отеля IC Green Palace в качестве места отдыха в Турции, а также за Ваше время, потраченное на написание отзыва.
Замечания гостей исключительно важны для руководства отеля IC Green Palace, поскольку помогают улучшать сервис и исправлять некоторые недочеты.
Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация с несвоевременной сменой комнаты. Обращение в Отдел по работе с гостями помогло бы ускорить решение данного вопроса.
Мы надеемся и в дальнейшем видеть Вас в качестве гостей отеля IC HOTELS.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
