АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С друзьями в
январе 2013
01.01.13 - 15.01.13
- Воздержался

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Здравствуйте! Отдыхать ездил с женой и с друзьями, первое...

Здравствуйте! Отдыхать ездил с женой и с друзьями, первое впечатление было не очень, такое ощущение что отель не 5 а 3, поселили нас в номера 2306 а друзей в 2304, номера были ужасные, дверь на балконе не закрывалась, свет через раз работал, где то коротило, пульт от телевизора не работал, в туалете не было туалетной бумаги, приходилось в первые дни просить , через два дня ночью в 04:00 прорвало трубу под раковиной чуть нас не затопило, после звонка на ресепшен ремонтировать пришли часа через два. На утро обратились на ресепшен к менеджеру Абдулу, рассказали все проблемы; он сказал доплатите 40$ и тогда я вас переселю... От чего мы просто были в шоке!!!!!!!! После того как мы отдали ему деньги нас переселили в номера 5821 а друзей в 5820. На этот раз номера были просто отличные, как и должны были быть по нашему пребыванию. И на протяжении 5 дней нам приходили какие то не понятные штрафы, которые мы оплачивали опять же Абдуле. В общем мы отдали примерно 120$. А в остальном было хорошо. Понравился Рождественский ужин, все кроме алкогольных напитков ( пить их не возможно).

Добавлено 07.02.13 21:17 (1 096 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:37 23.02.13

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим, что поделились своими впечатлениями о нашем отеле.
Нам приятно, что Вам с женой и друзьями понравился Рождественский ужин.
Касаемо информации о нашем сотруднике, мы считаем случившееся абсолютно неприемлемым.
Заверяем Вас, что обязательно проведём расследование, после которого будут приняты серьезные меры. Для этого укажите, пожалуйста, свои точные паспортные данные и точные даты приезда/отъезда.
Заверяем Вас, что мы обязательно разберёмся в этой неприятной ситуации, и обещаем, что нами будут приняты серьезные меры.
Будем рады приветствовать Вас в очередной раз в нашем отеле и предоставим дополнительные преимущества повторного посещения.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ваша Diamond Hotel Команда.

13:25 23.07.13

Да уж, по приезду очень не хочется встретить такого предприимчивого Абдулу, который продаст нам наш же номер, да еще и будет периодически и непонятно штрафовать, тут уж без Российского консула нам будет не обойтись!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв