за последние 30 дней
Будьте осторожны, выбирая этот отель!
Наша поездка на Самуи оказалась испорчена, даже не начавшись. Из-за администрации этого отеля, которая подходит к своим обязанностям крайне безответственно.
Вот что произошло. 30 января 2013 я через турфирму забронировали тур в этот отель для 2 человек с проживанием в номере Сьют Тай. Администрация отеля подтвердила турфирме бронь этого номера, мы оплатили путевку и стали жать приятного отдыха.
Уж не знаю, как почувствовав неладное, я написала администрации отеля письмо с просьбой еще раз подтвердить бронь номера Сьют Тай (для нас важно, чтобы номер имел 2 спальные комнаты). И администрация отеля вдруг прислала ответ, что для нас забронирован номер более низкой категории - супериор (в нем 1 спальня, а нам надо 2 раздельных, и мы за это заплатили).
Выходит, за Супериор мы заплатили дороже его стоимости - по цене Сьюта.
Виновата в этом именно администрация отеля - я сама видела на мониторе в турфирме подтверждение брони на Сьют Тай.
Я обратилась в турфрирму и к туроператору Тез-тур с просьбой разобраться в этой ситуации. Вот уже 3-й день нет никакого ответа.
Настроение испорчено. Мы уже не знаем, едем ли мы вообще отдыхать, потому что нас не устроит 1 общий номер Супериор, а снять 2 Супериора теперь уже, может быть, нет возможности - если они все забронированы.
Это произошло по вине отеля. Так что хорошенько подумайте, стоит ли его выбирать, или имейте в виду, что администрации нельзя доверять и надо перепроверять.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Кстати, Тай-Сьют оказался весьма неудобным для проживания - там очень низкие потолки, и мы постоянно бились лбами, входя в номер, в комнату и в ванную)) а порог наоборот, очень высокий -сантиметров 30, не меньше, это было очень непривычно и неудобно. В общем, Тай-Сьют очень своеобразный и колоритный, но неудобный. Лучше в таком случае выбирать номер делюкс.
Вы действительно хотите удалить комментарий?