SUNRISE Aqua Joy Resort 4*

Отдыхали с 13.01. по 27.01. Отель выбирала долго, поскольку ехали за пределы постсовестского пространства впервые, да еще и маленьким ребенком 1,4 года. Определяющим для меня было наличие чайника в номере (как оказалось чайник встречается не часто и в пятерках), поскольку подразумевалось что ребенок по египетскому времени просыпается в 5 утра, а по пробуждении, он непременно пьет молоко. Где искать теплое молоко в столь ранний час-вопрос риторический, поэтому брала с собой смесь, и, соответственно, нужен водонагревательный аппарат. Ну и конечно читала отзывы, переворошила интернет, нашла профессиональный форум турагентов где есть ветка про этот отель, так же в контакте есть группа, там люди которые побывали в отеле и познакомились, обсуждают отель, делятся впечатлениями, собираются на совместные заезды в Мираж. Ну и конечно цена, несравнимо низкая с отдыхом в значительно худших условиях на просторах нашей родины.

Перелет Трансаэро, без задержки практически, кстати, завтраком в самолете можно вполне наесться, если конечно вы не едите ведрами. Для нормального объема желудка – вполне достаточно. Ребенку тоже дали наборчик – пару пюрешек, молочко, йогурт и что-то еще, но он ничего не кушал, не спал с 3х часов ночи и как следствие капризничал. До отеля пять минут неспешной поездки, из автобуса Библиоглобуса вышли только мы. Пока муж с персоналом ковырялись с чемоданами я пыталась одной рукой разложить коляску и усадить сына. Охранники, видимо, через стекло увидели это и прибежали помогать. Спасибо им большое.

На ресепшен отдали документы, сразу сказала что мне нужен номер на первом этаже с выходом к бассейну, сказала что их должны были предупредить (заранее договаривалась с Ольгой о таком номере, низкий ей поклон). Пока ждали, принесли теплые полотенчики и холодные «юпи» привести себя в порядок и глотнуть прохладненького с дороги. Кстати, прохладненького очень хотелось, погода очень теплая, а с дороги прямо жаркой показалась. Соки эти растворимые и газировку я не пью, попросила воды, тут же принесли. Ключи от номера, как нам показалось сначала, ждали долго, так казалось потому, что невыспавшийся и измотанный дорогой ребенок капризничал ужасно. Когда уже в номере глянули на часы, поняли, заселяли нас 15 минут, хотя в отель мы приехали в около 11 утра по местному времени.

Номер. По размерам не большой и не сильно маленький, хорошие плотные шторы (очень важно для дневного сна ребенка), все работало, кондер конечно ревел как реактивный, но исправно работал. Во время отдыха включала иногда, когда хорошо припекало на улице, поскольку вечером не проветривали – боялись нагнать комаров. От комаров, кстати, начитавшись отзывов, брала жидкость в номер и спрей для маленького. Помогло хорошо, в номере не наблюдалось и нас не кусали, только в первый вечер забыла побрызгаться и сгрызли щиколодки (открытое место), эти сволочи там бесшумные. Уборщик предлагал таблетки от комаров, я отказывалась, ни к чему. Нашего ребенка не кусали, хотя в отеле было очень много сильно покусанных комарами детишек. Холодильник маленький, но гудел как большой))) Муж и сын спят как убитые, а у меня наоборот, его гудения даже приступы ностальгии вызывали, похожий звук издавал агрегат, стоявший у бабушки в моем далеком детстве, так что я к этим звукам привычная с детства))). Мыльно-рыльные налиты в какие-то емкости возле ванной и раковины, я не пользовалась (было свое), муж опробовал – сказал не страшно. Вообще нам показалось, что вода местная очень мягкая по сравнению с той, что у нас дома. Волосы после употребления только шампуня были такие как дома после тонны бальзама и масок. Телевизор маленький, обычный, мы его почти не включали. Дома мы телевизор практически не смотрим, а на отдыхе тем более. Только нашли там детский канал какой-то сумасшедший, наш ребенок там один мультик прилюбил, как раз перед сном смотрел. Кровати было две, попросили уборщика, тот при активной помощи моего мужа сдвинул кровати, вуаля, одна огромная кровать. Но они очень легкие, поэтому имеют особенность разъезжаться)))) Детскую кровать принесли через пять минут после заселения. Кроватка детская это отдельная история, я ее не сфоткала, а зря. Как и вся мебель не новая, но чистенькая. Особенно удивила конструкция, я такой доселе не видывала. Она низкая (!), мягкая со всех сторон (очень грамотно), с виду маленькая, но по факту приличного размера (ребенок ростом 92 см спал с приличным запасом), но самое интересное, что наш шустрый малец, который дома в свою высокую кровать с бортами залезает и вылезает сам через высоченные борты, из этой боялся вылезти)))) Нонсенс))) Тут некоторые фоткали коврик в номере, на нашем тоже были пятнышки, но мы не устраивали истерик по этому поводу, а просто свернули его и убрали, толку от него все равно ноль. Кстати сказать, номер просили именно такой (два выхода и первый этаж) поскольку боялись за шустрого ребенка – балкон потенциальная опасность, а 2 выхода очень удобно с коляской, хотя мы ей почти не пользовались. Деньги и ценности хранили в номере, деньги с документами в сумке под замочком, ноут и камеру тоже. Потом расслабились, камеру и ноут оставляли просто, ничего не пропало. Даже сигареты, оставленные на «терассе» с вечера на ночь, лежали спокойно. Хотя по приезду вместе с расписанием ресторанов и описанием услуг дают отдельную бумажку с просьбой оставлять ценности в сейфе. Звукоизоляция в номере, надо сказать, нулевая. Слава Богу, что муж и ребенок спят как убитые, иначе было бы веселенько.

Питание. Господа недоедавшие, опухшие с голоду и иже с ними, готовьте весь свой арсенал злословия и зловония, поскольку ничего плохого по этому поводу сказать не могу и не желаю. Еды в отеле море, три ресторана (может и четыре, мы не в курсе, ходили только в два), снэк на пляже (с поздним завтраком и обедом), блины, шаурма и выпечка около бассейнов. Люди милые и дорогие, запомните ЕДА это только ЕДА! Топливо для организма и больше ничего. Кому такого количества хватало только для поддержания жизненных сил, как тут говорили, могу только позавидовать масштабам ваших сил. Всегда есть мясо, рыба, курица, овощи свежие и жареные-пареные, гарниры, пицца, фаст фуд (гамбургеры), мороженое, выпечка всевозможная, фрукты. Тут говорили про платные фруктовые салаты, за денежку была клубника со сливками, а именно фруктовый салат был просто так. Хотите клубники – купите возле отеля по 2 доллара за кг и вам будет счастье. Еще на ужине в главном ресторане стоят их самодельные леденцы, дети уплетали только в путь. Я набрала с собой всяческих лекарств ребенку для пищеварения и от аллергии (есть у нас такая гадость), ничего не пригодилось. Ребенок лопал все подряд, хотя есть и в конце самом несколько емкостей с просто отварными овощами, курицей или рыбой, рисом. Кто-то выказывал тут недовольство тем, что колбасу тоненько нарезают и дают и сыр. Мы колбасу не кушаем в принципе, поэтому меня это мало волновало, но на позднем завтраке в снеке стоят блюда с нарезанной колбасой и сыром (кусищами что убить можно), так отъедайтесь колбасой и сыром там. Еще раз повторюсь, кушать нужно по требованию вашего организма, а не глаз и головы. Именно кушать, а не жрать, а потом жаловаться, что болит весь ливер. Наш ребенок уплетал выпечку бесконечно, даже не кушал то что нужно иногда, а наедался плюшками, но это отдых – ребенку было позволено все)))) Мороженое давали сколько хотели, возможно мы просто тонны мороженого не хотели, поэтому никто не отказывал))) Одно блюдо – в основном мясо или птица в главном ресторане на ужине нарезает повар, если вам мало, скажите и вам дадут еще. Но и другого мяса, не только в нарезке, полно. Мне вообще постоянно пытались дать побольше))) То ли думали что мне надо много от того что я, мягко говоря, в теле, то ли боялись что я похудею)))) Приходилось каждый раз объяснять что я столько не ем, потому что помимо мяса еще овощи и гарнир, на что они сильно удивлялись))) Очень нам понравился азиатский ресторан, муж мой наотрез отказался идти в итальянский, хоть разок для приличия, хотя пасту очень любит, и настоятельно тащил в азиатский. По понедельникам в итальянском что-то типа рыбной вечеринки (всяческие морепродукты) за 10 долларов с лица, муж рыбу не ест, а одна я не пошла, поэтому про это ничего сказать не могу. Так же по понедельникам, внимание, день мексиканской кухни в главном ресторане. Я очень люблю острую пищу и до посещения «мексиканского дня» думала, что ем острое, но могу сказать точно, по сравнению с той остротой васаби повидло, а перец чили детские шутки. Так что чешите в азиатский и обязательно просите «no spice». В ресторане детские стулья тоже не новые, но вполне удобоваримые, деревянные. Кому интересно посмотрите ролик на ютубе, снимала завтрак, не открывала крышки, но в описании к ролику почти все перечислила. Вот ссылка http://youtu.be/CiiWpGSJ-zk В каждом баре автомат с кофе, газировки всякие (я их не пью, ничего про них сказать не могу, муж лакал бесконечно, вроде живой), чай, кулер с горячей и холодной водой, кулеры так же стоят в корпусах. Вода там нормальная, проблем с желудком не было, ребенку тоже давали, все нормуль. Алкоголь не пробовала, мы вообще просто с мужем пьем только пиво и то в небольших количествах. Пиво нам понравилось, легкое, не горькое и не пьяное как наше.

Развлечения. Особо не развлекались, тут я не эксперт. Аниматоров на пляже видела, не навязчивые, по мне – отлично, хотелось тишины. Прыгают с детьми, разрисовывают их, муж в волейбол вечно играл, веселый парнишка-аниматор из Туниса (не знаю как звать), вечером шоу на втором этаже в «театре», каждую неделю повторяется, я не ходила, мне рассказывали. Детская площадка нормальная, но требует легкой доработки. Нужны качельки для самых маленьких, такие закрытые, например с перекладинкой посередине, чтоб лялька которая не держится особо не вываливалась. Можно еще и прыгунки, полно с совсем малипуськами, их тоже надо развлекать. В детском клубе те кто постарше, я туда заходила, только там в этот момент никого не оказалось. Там телевизор большой (видимо для мультиков), мячики, краски, что-то еще, не помню. Есть катамараны 20 минут в день бесплатно, мы, к нашему стыду, ни разу не покатались. На экскурсии с маленьким особо не разъездишься, но муж разок таки мотанул на сафари. Брали у Нади (она в дайвинг клубе или так ходит), у гида принципиально брать не стали, поскольку у него дороже и взбесил страшно откровенной брехней, поклепом на всех кроме себя и вымоганием бумаги с писулькой о том, что я никуда не поеду. Если не с ним, тогда ни с кем, вроде того. Втирал что у меня будут проблемы с вылетом. Очень хотелось зашвырнуть в него тапком. Был благополучно послан, куда, видимо, и направился))))

Море было прохладное, как нам показалось. Да, морских просторов вы не увидите, там небольшая лагуна, но никто этого и не скрывает. С понтона вроде как и море открывается. Мы не купались в море особо, ребенок не хотел, и нам оно как-то параллельно. Подальше где понтоны и пирс видно рыбок разных, ежей морских, люди с масками там ныряли, но на воде видно легкую пленку масла или чего-то еще (от лодок с причала, наверное). Но основную массу это не останавливало, купались и не парились. Бассейны как мы приехали не подогревались, водичка бодрящая, но опять же, купались очень многие, погода помогла, просто лежать было жарко. Потом, не вспомню на какой день, но мне кажется, что в середине отдыха явно потеплело в бассейнах, причем тот, что на 1,6 м теплее, чем на 1,2 м. Детский тоже стал теплый, там сразу море детей образовалось. Наш купался до одури и страшно орал когда вытаскивали.

Интернет далеко не"фонтан", но списаться в соцсетях вполне возможно, особенно если утром или днем, когда нет особо народа. Роутер в бананза кафе, там тоже кофе, чай и соки. Там же розетки в общем доступе. Интернет кафе есть и на улице, через дорогу, чуть левее отеля (рядом с Клеопатрой). В углу первого этажа Клеопатры магазинчик, там продукты, предметы гигиены и т.д. Минимаркет такой, с кассой и всеми делами. Там дешевле всего. Аптек несколько, по стороне отеля и противоположной стороне.

Обслуживание. Я не знаю как получалось у других проблемное обслуживание, но у нас, за исключением одного момента (об этом позже), было все отлично. Люди добрые, не жмотитесь вы, давайте чаевые, человеку приятно, а вам мелочь. Кстати, как показала практика, чаевые ни на что не влияют. В первую очередь уважайте людей, не зависимо от того трут ли они полы или менеджеры. Пашут они как проклятые, и зарабатывают за свой адский труд копейки, вы посмотрите на уровень жизни в целом в этой стране. Имейте уважение, понимание и доброе отношение к персоналу и они вам ответят тем же. Нашего ребенка закормили конфетами, весь отель знал его как Дэвида и все играли с ним, улыбались и спрашивали у меня, когда ребенка не было со мной, где Дэвид и как он. Мы на улице встретили официанта из главного ресторана, не сразу его узнали т.к. он был одет «в гражданское», он подошел, поиграл с ребенком, помня отлично как его зовут и конфеток дал. Он был не на работе! Ему чаевые мы ни разу не давали. А теперь думайте сами. Повара всегда нам улыбались и даже кричали Welcome back. Вы хоть раз сами поздоровайтесь и пожелайте доброго дня, я так делала, в награду улыбка повара, официанта или менеджера. Они всегда спрашивают как ваши дела, а вы в ответ спросите у них. У людей был шок, потому что, видимо, никто и никогда не интересуется как у них дела. Персонал, который вас обслуживает тоже люди, помните об этом и будьте сами людьми. Уважайте чужой труд, вы не боги, жизнь длинная, может случиться и так что вы тоже будете тереть где-то полы, и подумайте, как бы вы хотели чтобы к вам относились.

Низкий поклон всему персоналу за их тяжелый труд. Днем и ночью как муравьи. Уборщик, имя не помню, тоже замечательный, скромный и тихий, никогда не беспокоил если висела табличка. В день отъезда бегала за ним чтоб взял ребенку шоколадки, еле втюхала, видно было что он очень стеснялся. Поварам спасибо за отсутствие аллергии и несварений у ребенка, особенное спасибо повару из азиатского ресторана. Я, к сожалению, не знаю его имени, он такой пухленький с чудесной улыбкой. Мега-человек излучающий smile and happiness. Этот человек дарит заряд позитива необычайный. Наталья quest relation милейшая, очаровательная, необычайного такта и скромности девушка. Очень внимательна к любым замечаниям и заметкам. Наталья, я, как и обещала, пишу отзыв. Я знаю, вы их почитываете, так что вам огромный привет из Тулы. Ольге – представителю отеля огромное спасибо за оперативность и помощь, слово свое сдержала на все сто и готова придти на помощь в решении вопросов. Помогла не только нам, мы познакомились с людьми, которым тоже она помогала.

К вопросу о решении проблем на месте. У нас случился небольшой конфликт, если так можно выразиться, с барменом и официантом из лобби. Да же не конфликт, а сама не знаю что. Ситуа была такова, бармен упорно не хотел давать больше 2х пива в руки, официанта ждать долго (столов много, а их мало), стакашки не большие и замучаешься бегать, мы хотели по 4 за раз брать и сидеть спокойно попивать весь вечер, чтоб не бегать. Но не тут-то было, сначала в шутку, а потом уже видимо нет, мужа моего посылали, потом официант после пары принесенных бокалов начал говорить, что нам на сегодня хватит. В общем, если это и юмор, то очень своеобразный, который на третий день начал уже подбешивать. Почему-то тем кто ползает наливают еще, а нам трезвым достаточно. Чаевые, кстати, не помогли совсем. Я написала Ольге петицию с вопросом есть ли какие-то ограничения, может мы чего не знаем. Мама дорогая, что тут завертелось. В тот же вечер сунули записку под дверь, чтоб на утро, по возможности, встретились с Натальей. Она сама нашла моего мужа на пляже, все расспросила, что да как, кто это был. Хотели чтоб мы показали кто именно так делает, но мы не ожидали такое бурной реакции и побоялись что уволят еще этих товарищей, поэтому напрочь отказались показывать, просто попросили провести разъяснительную работу. Три дня какие только менеждеры не беседовали с моим мужем, все страшно извинялись, специально смотрели как нас обслуживают и т.д. Больше и в помине не было никаких регулирований количества пива, нам уже даже неловко стало от повышенного внимания менеджмента к нам, такой скорой и активной реакции из-за двух стаканов пива мы совсем не ожидали. Вот так.

Кстати, у меня попал день рождения на поездку, в тот день мы на ужине не были (ребенок капризничал, зубы резались), так мне в номер приволокли торт целой делегацией, очень вкусненький.

И, на последок, тем, кто собрался отдыхать в Мираже. Берите с собой побольше хорошего настроения, улыбок, доброго отношения к людям, не забывайте о чаевых и будет вам счастье. A еще учите английский, всем приятного отдыха!