АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
733 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отзыв об отеле PGS Hotels Casa del Sol (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхал Семьей с детьми в декабре 2012
01.12.12 - 15.12.12
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в декабре 2012 го года, цены на путёвки были...

Отдыхали в декабре 2012 го года, цены на путёвки были " бешенные", других слов нет. Разместили в 1ый корпус. Зашла в номер и была удивлена: номер как видно давно не обновлялся, стены серые, углы - обшарпанные. Свет еле-еле. Гардеробная вместе с душем, учитывая, что мы прилетели из Сибири, где в это время температура - 40, и у нас была зимняя одежда, в гардеробную, я её не повесила иначе она стала бы влажной и на обратном пути мы бы замёрзли, да и летняя одежда там моментально становилась влажной. Я просила девушек на ресепшене переселить нас в другой номер, который я видела в интернете: с большими кроватями, более светлый и просторный, они мне обещали, что через 3 дня такой номер освободится. Но когда я снова завела разговор про номер меня стали убеждать, что все номера одинаковые, а в большой номер нужен другим туристам, например бабушке и внуку (я пока не бабушка, отдыхала с ребёнком 10ти лет) вообщем в итоге оказалось, что этот номер уже занят. Отель тех денег, которые я заплатила за пребывание в нём, не стоит, а цены были огромные. Отель как отель, территория действительно ухоженная, много бассейнов, неплохие завтраки. До моря не очень далеко, но и не близко. В округе много кафе и торговых лавочек. Отпуск омрачился переломом ноги: голени, обеих костей, Отельный гид "посоветовала" хорошую экскурсию со сплавом, во время, которого мне благополучно сломали ногу, мы попали в лодку к неопытным тайцам, лодку закрутило, нога оказалась под сиденьем, застряла в креплении и в этот момент на неё всем телом рухнул таец, который управлял лодкой. Вообщем весь сплав я держала в руках свою сломанную ногу, тайцы не умеют оказывать элементарную первую помощь, шину я пыталась наложить себе сама. Потом была долгая доствка в госпиталь, операция. Не улетели домой со своим самолётом. Возвращались другим рейсом и через другую страну. Ну это уже другая история. Сейчас я на листе нетрудоспособности, передвигаюсь с помощью костылей и ещё так - 1,5 месяца. Прекрасно отдохнула! Пегасу лижбы продать экскурсию, а как там будет, наплевать. Кто мне оплатит вторую операцию? (удалять из ноги металл). Затраты на лечение в России? Страховая компания оплачивает только лечение в Тайланде. Это я уже уточняла. А то что я получила травму во время пребывания в Тайланде, причём по халатности отельного гида? Будьте осторожны и бдительны при выборе экскурсий, многие из них не безопасны, как утверждают гиды Пегаса. Кроме вас самих никто не позаботится о вашей безопасности, тем более, когда от вас ничего не зависит и вы в другой стране.

Добавлено: 31.01.2013 08:25
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 554 символов в тексте

Комментарии к отзыву (8)

Если не ошибаюсь,в Таиланде вам операцию оплатили,поехали бы с тайцами или нелицензионными фирмами-никто бы даже и палец о палец не ударил,какая уж там оплата лечений...а инциденты подобные везде произойти могут,ИМХО,совсем не по делу отзыв.
Сочувствую Вам, Наталья. Пегас, да и другие туроператоры говорят туристам, что мы якобы не застрахованы, если поедем на экскурсию не с ними( Это мягко говоря - ложь! Мы страхуемся не у туроператора, а в страховой кампании! Мы полностью застрахованы за границей! Однако лучше страховать на это время свою жизнь дома, чтобы обезопасить себя - это не будет очень дорого.) И вообще за границу лучше делать расширенную страховку. На Чанге наблюдали страховой случай, где частная клиника не обслуживала туриста, потому что страховая кампания не перечисляла деньги.( Дело доходит до звонков в посольство и в Москву, не считая звонков по Таю, гарантийных писем, что заставляет туристов платить свои деньги за медуслуги и связь.( Медуслуги очень дорогие, не все имеют такие суммы при себе. Поэтому лучше опасное в Тае не брать! Наблюдали на пляже как тайцы катали туристов на парашюте и содрогались от страха.( При нас в море такой катер травмировал мужчину, его просто не видели и не слышали, как он кричал.( Неразвиты у них эти услуги, только начинают, мало опыта, с безопасностью не все в порядке. На пляже и в море они реально подвергали отдыхающих опасности. Это делают во всех странах за бониками. В аэропорту наблюдали матерящуюся истерично мать, которую не пустили на борт самолета, её маленький ребенок заболел ветрянкой. У неё не было средств на питание и проживание, и визы. Надо к отдыху готовиться серьезно, и лучше не рисковать. Выздоравливайте, всех Вам благ)))
Очень Вам сочувствую...
12:37 04.02.13
Добрый день, Наталья! Спасибо что отдыхали в нашем отеле PGS CASADEL RESORT и за комментарий. Нам искренне жаль, что с вами на экскурсии произошла такая ужастная ситуация.Выздоравливайте! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, Светлана- маркетолог PGS HOTELS Тайланд.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Откровенно говоря, читая вашу историю ,была в ужасе от того как вы халатно относитесь к собственной безопасности! В чужой стране решиться на такой экстрим... Однако!.... А про влажную шубу скажу вам следующее: к тайскому климату необходимо долго привыкать и замена номера вашу одежду суше не сделает- поверьте мне на слово- живу у самого синего моря, летом не потеем от солнца, а паримся во влажности, дышим почти жабрами. Искренне желаю вам здоровья и очень рекомендую не соглашаться на опасные эксперименты
Полезный отзыв
знаете, читаю отзывы и становится страшно, почему вы обвиняете человека в том, что он выбрал дэту экскурссию, типа сам виноват, т.е. турфирма может предлагать все что угодно, и не неся за это никакой ответственности? еще пугают уличными экскурссиями, да они качественнее во сто раз
Полезный отзыв
Нечего ноги совать куда попало. Как можно умудриться засунуть ногу под сидение плота (даже с учетом того, что он бамбуковый, связанный веревками)??? Мы тоже были на этой экскурсии и тоже наш таец не рассчитал траекторию - вылетели на большие камни задом. Но это только читается страшно, а на самом деле все это происходит на скорости ~10-20 км/ч, никаких ушибов быть не может, если у вас есть голова на плечах. У меня жена тоже глупила порой: держится руками за самый край плота, я говорю, что ударимся бочиной и хана твоим пальцам - убрала руки.

Понимаете, помереть можно и в тарелке с супом, если без мозгов.
Полезный отзыв
Такое ощущение, что обвинительные комментарии пишут представители тур оператора, дабы выгородить себя, что не нужно ноги совать куда попало и тому подобное. На словах гиды всегда уверяют, что экскурсии безопасные, сами покупали морскую экскурсию и попали в шторм, было жутко, кто-то молился, кто-то плакал, некоторых все плавание рвало, а некоторые тихо матерились. И при этом гид нас убеждал, что если будет сильный ветер, то экскурсию отменят!!
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (794) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Наталья
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей