Ездили в этот комплекс с детьми, не в отель, а в частные апартаменты.

Суть в том, что это не совсем отель, это комплекс, работающий по клубной системе. Часть комплекса продается как отельные номера, по системе"все включено" .

Весь комплекс совершенно новый, открылся только с 1 мая 2012 года.

Комплекс большой, расположен в горах, а не у моря, все номера - апартаменты, с кухней, техникой, стиральными машинами, кондиционерами, хорошо обставленные, некоторые - дуплексы с джакузи.

Куча бассейнов на территории. Спа, аква-парк небольшой, несколько магазинчиков, супермаркетик, гольф-поля.

Есть шатл (автобус) на море, едет 30 минут (примерно 25 километров). Не верьте агентам, которые говорят, что до моря 8-10 км- это по прямой пляжа там нет.

Повторюсь - комплекс новый, потому масса недоработок.

1. Управление. На ресепшене не понимают по русски вообще и очень плох говорят по английски. Видели бы вы, как там ругаются англичане, а эти тупые курицы их даже не понимают.

2. Пляж. Это и не пляж вовсе, а пляжный клуб. Вместо пляжа - деревянный помост и вход в море с лестницы. В море галька, детям играть негде совершенно. На помосте рядом с вами могут "загорать" трансы, которые вечером и ночью танцуют в этом же клубе. Музыка орет круглосуточно. В выходные шоу начинается в 5!!! часов дня. У меня дети были в шоке, увидев "тетю с бородой".

3. Шатл на море ходит со странной регулярностью. Если вы едете с маленькими детьми, даже не мечтайте уехать с пляжа в полдень, не успеете погрузить коляски, салон будет занят, а след. шатл только через 1-2 часа. Изменть расписание или пускать 2 шатла в середине дня руководство отказалось.

4. Ресторан на территории только один, работает по системе шведский стол, остальные - снек бары. Есть еще ресторан при гольф-клубе, но туда надо ехать и там весьма пафосно и дорого.

5. Аква-парк. Он в целом очень неплох. Но работает недолго и одна из горок изначально неверно спроектирована, потому уже через месяц после открытия не работала.

6. Шатл категорически не желает делать остановок в городе, даже у супермаркета, хотя едет мимо. А в отельском маркете очень скудный ассортимент и высокие цены.

7. В номерах убирают посредственно весьма.

8. Представитель клубной системы - Лада, хамовата и весьма недружелюбна.

9. Девочка, продающая экскурсии и трансферы - не понимает по русски, но очень старается, в целом работает хорошо (но думаю к след сезону будет другая, ибо эта была беременна)

Из хороших сторон.

1. Комплекс в горах. Тихо, не жарко, ветерок.

2. Масса бассейнов, можно к морю и не ездить.

3. У половины бассейнов есть бар.

4. Пляжные полотенца выдают, с ними можно и у бассейна и на пляж ездить. Замена в любое время.

5. Есть анимация и детская комната, детям понравилось, хотя по русски они не понимают.

6. По русски понимают почти везде (кроме ресепшена :-( ) - в спа, фотографы, официанты.

В целом ощущение от комплекса сложилось весьма неоднозначное. На мой взгляд до 5* они сильно не дотягивали, на момент когда мы там отдыхали.