Добрый день. Путешествие состоялось в январе 2013 года. Цель поездки - свадебное путешествие. Авиакомпания -Трансаэро (как всегда все ужасно),принимающая сторона Тез-Тур, которая заслуживает отдельного внимания, но об этом потом.

По приезду в отель — просто восторг и восхищение, которое длилось минут 15. Очень удивило, что в данном отеле на ресепшене работает русскоговорящий сотрудник Максима, который любезно ответил на все наши вопросы. После чего нам был вручен подарок — романтический ужин в честь нашего свадебного путешествия. Далее нас поселили в номер 5004, который оказался на первом этаже с видом на сад, при этом бронь была у нас sea view не ниже второго этажа. Как бы поступили в нормальном отеле — правильно, исправили бы свою ошибку и извинились. Как поступили в данном отеле: «У нас нет свободных номеров. Вам вообще Тез-Тур забронировали номер с 2 кроватями». Как то не поверилось, что в Тез-тур работают очень странные люди, которые могут так поступить с новобрачными. Про две кровати информации нигде не было, да и предоставленный номер не давал понять, что мы новобраные и отель нас поздравляет. После нескольких часов нам предложили через день поменять номер. Ура подумали мы и отпраздновали это шампанским, но оказалось, что слишком рано. На следующий день нас переселили в номер 5032. И оказывается опять Garden view...извините, но других номеров нет или 5032 или 5004. Ругаться и выяснять кто прав, а кто виноват желания не было. Самое «приятное» было увидеть письмо — Дорогие Миссис и Мистер Хендел, добро пожаловать 15.01 в наш отель, надеемся что Вам понравится ваш отдых...Конечно, я тоже надеялся, но я не Хендел и не понимаю, почему Хенделы жили в моем номере sea view …Кстати руководство отеля устраивает встречи с гостями раз в неделю. Я очень хотел пойти первую неделю и сказать все что думаю об их сервисе, но проспал, а за 2 дня до отъезда идти было лень, тк уже не имело никакого смысла.

Очень удивила горничная, которая через 3 часа предложили украсить номер свадебными принадлежностями...почему бы и нет...в 19 часов...сюрпрайз по доминикански блин. Далее батлер, которого на следующий день сменила другой батлер Мелки (в данном отеле это просто ресепшионист, который сидит на первом этаже и отвечает на вопросы гостей...более никаких отличий нет) пообещал бутылку шампанского и фрукты для новобрачных. Фрукты мы получили на следующий день, шампанское мы так и не увидели. Ничего страшного 20 долларов не великие деньги...

Отель состоит из 4 отелей одной сети. Передвижение осуществляется на гольфкарах. Уехать из Рояль Сьютс легко, а вот вызвать белбоя или ещё лучше поймать его на дороге получалось только в половине случаев. Самый лучший белбой — со значками на шляпе. В любом случае останавливается и проверяет браслеты гостей отеля, остальные просто проезжают мимо. Отдельного внимания заслуживает обслуживание в ресторанах — очень очень редко где оно соответствует тому, что заявлено. Доминиканцы помимо того, что в большинстве плохо говорят на английском, так ещё и все повально забывают о заказах. А не говоришь на иностранном языке- велком в буфет. Приходишь в ресторан — просишь скажем мартини со льдом...через пол часа официант после твоего напоминания хватается за голову и делает вид, что забыл. В стейкхаусе вообще пришлось самому идти в бар. Правда если вы пьете домашнее вино или пиво все будет более оперативно. Единственный эффективный способ — приманивать чаевыми. Официанты вас запомнят и будут первым делом бежать к вам, если денег не давать- ждите...

Качество еды на хорошем уровне, если кушать в рояль гурме или во французском ресторане. Спрашивается — почему в ресторане нет нормального вина, ну пусть хоть 10-15 бутылок. Самое дорогое вино 35 евро, чилийское по 20 долларов производителя Санрайз. В буфетах — как обычно...много и невкусно.

Утром в рояль гурмэ подаются свежевыжатые соки, которые разбавляются водой, добавляется сахар (кроме апельсинового и ананасового)...и которые заканчиваются после 10 утра, а далее клиентам, кто ещё хочет например апельсиновый сок — предлается юппи или инвайт, как удобнее.

Что касается пляжа — один единственный недостаток, все лежаки занимаются в 7 утра, поэтому остаются только остатки, которые не всегда сладки. У бассейна, который около моря, под зонтом занять лежак нереально. Один раз за весь отдых получилось это сделать в 6 утра. Я думал, что иностранцы платят человеку, который раздает полотенца чтобы он их занимал, но выяснилось, что они их просто не сдают и все. Кстати в буклете отеля просьба не занимать лежаки заранее. Ага. Щас. Даже немцы в Египте и Турции не такие расторопные как тут канадцы. Кстати удивительно, что на бассейне у делюксов всегда масса свободных шикарных мест.

На пляже есть отдельная территория, которая отводится Тревел Клабу Палладиум. Первый день, когда ещё был кураж от приезда я очень захотел вступить в этот клуб. Но даже тут меня ожидал сюрпрайз. Мой отдых состоял из 11 дней, встречу мне пытались назначить за 2 дня до отъезда. Здорово, но я хотел бы пользоваться всеми преимуществами еще во время текущего отпуска, поэтому мне пошли на уступку и на следующий день я уже должен был слушать о всех преимуществах,но настроение было немного подпорчено, поэтому я решил отказаться. Консьерж пытался меня переубедить, поэтому он рассказал мне обо всем вкратце. И концовка мне понравилась больше всего «Всего за 15 000 долларов вы получите все эти преимущества, а когда приедете в следующий раз — сервис будет совершенно другой...» Блин, заплатив 6000 долларов за 10 дней я хотел бы получить сервис здесь и сейчас. Если вы рассматриваете вариант, что будете отдыхать в этой сети — есть смысл рассмотреть вступление в клуб. Членство окупится...

Очень приятно, что отдыхая в Роял Сьютс оказываешься отделенным от остальных гостей отеля, тк у тебя личный белбой, свои ресторны, куда не нужно делать бронь, у данного отеля наверное лучший пляж из всех на побережье, номера отличные (правда в 5032 джакузи выключается через 10 минут...но разве мы приехали ради него). Очень понравилось, что румсервис работает 24 часа в сутки и меню очень хорошее, правда приносят все остывшее и очень сложно объяснить, что ты хочешь чтобы они забрали тарелки после еды. Что касается ресторанов — их много и рекомендую бронировать их сразу на весь отдых, тк если бы не наш батлер Мелки (наверное самый лучший батлер, который пытается решить любой вопрос даже если он не в её компетенции) — мы бы не попали в стейкхаус вообще.

Теперь по отдельности:

Стейк хаус очень приличный, но степерь прожарки мяса не имеет значения, тк в любом случае принесут или мидиум велл или велдан. Никогда не угадаешь. Лобстер в первый раз был отличным, во второй раз такое ощущение, что он был употреблен до меня.

Итальянский ресторан вкусный. Лобстер шикарный. Итальянская еда обычная, как в Ильпатио или Сбарро.

Бразильский ресторан. Красиво и необычно, что нет меню, но качество еды ужасное, не нужно тратить время.

Мексиканский ресторан очень вкусный. Очень хорошее обслуживание. Фото в шляпах. Рекомендую заказывать много блюд чтобы ужин точно понравился, тк на цвет и вкус как говорится...

Рыбный ресторан обычный. Лобстер ужасный, кстати везде лобстеры входят в стоимость, не упустите возможность сделать фото для друзей. Рыбные блюда среднего качества.

Французский ресторан очень понравился. Фондю, мясное блюдо (вылетело из головы название) для 2 очень вкусно и необычно, наверное лучшее место где можно спокойно покушать на веранде под джазовую музыку.

Алкоголь в Рояль гурме и французском иностранный и очень разнообразный (добавить бы ещё нормальные вина).

После отдыха в данном отеле я понял одно, что Доминикана - это Египет для богатых, так как сервис примерно на одном уровне, но при этом цена соответственно в 2-3 раза выше. Я думаю, что целесообразнее отдыхать в Европе или Америке, тк за 500 долларов в день можно найти более достойное место.

В любой момент отдыха можно гулять по территории других отелей и наслаждаться тем, что у тебя отель лучше. Очень понравился контингент в рояль сьютс. Придя как то вечером на шоу в театр Сансет — я как на родине побывал — русский мат и море бесплатного алкоголя для русских туристов. После этого решил не портить себе отдых общением с земляками.

Как я и говорил Тезтур заслуживает отдельного внимания. По прилёту нам было объявлено, что в отеле мы будем через 2.5 часа минимум, тк нужно отвезти других туристов. Странно как-то, что у тебя самый дорогой отель из всех и ты должен подождать всех. Было решено ехать на такси и в отеле мы были уже через 20 минут. Цена вопроса 40 долларов. Кстати рекомендую на обратном пути также ехать на такси, тк быстрее пройдёте регистрацию (не забывайте про онлайн сервис трансаэро за 23 часа до полета) без толпы. После того как было решено ехать на такси — нам назначили встречу на 7.30 утра следующего дня в соседнем отеле. т. е. Ещё раз меня удивили — я люблю поспать и я не понимаю почему я должен идти даже не в свой отель в 7.30 утра чтобы мне продавали экскурсии. Хочешь продать — приходи сам в удобное для меня время. Кстати в лобби отеля есть продажа экскурсий, которые по цене даже ниже Тезтуровских. Как говорится вам принимать решение. И так как мы не пришли на встречу с гидом — он целенаправленно нас забыл на весь отдых. Ну и ладно. Просто интересно — почему нас даже не предупредили о выезде из отеля и автобус уехал без нас в аэропорт. Браво.

В аэропорту за 100 долларов можно купить места у аварийного выхода.

Казино отеля — просто смешно. Ещё в 10 минутах езды есть казино в Принцессе. Шансов на выйгрыш на автоматах у Вас нет. Игровых столов очень мало, контенгент специфический.

Подводя итог хочется сказать, что если вы едете специально в Доминикану, то наверное это очень хороший отель для отдыха. Если вы ищете место для отдыха за такие деньги, то Мальдивы, Сейшелы и побережье США смогут предложить более разумный сервис и качество.

Сувениры, сигары, ром и кофе можно купить по очень хорошим ценам в русском магазине на пляже или в Бока Чика.

Если есть такие люди, кто дочитал данный отзыв до конца и у вас возникли вопросы — пишите в личные сообщения или на почту leomaks18@gmail.com

Удачного отдыха.