Отдыхали с 16.01 по 26.01.2013 г. Все очень понравилось. Туроператор "Трансаэро турс центр" оформил путевку оперативно, за трое суток. Никаких накладок не было. За путевку уплатила 117 тыс. с копейками, за 11 дней – это недорого (этот отель другие операторы выставляют дороже, я уточняла). Предложили дополнительно экскурсии со скидками, приобрела, не раздумывая, в Мексике дороже (сравнила, когда турагент выдал прейскурант на экскурсии). Встречающая сторона INTURMEXICO, гид Альфия - Супер! Все популярно рассказала, объяснила, всегда можно было к ней обратиться и решить любой вопрос. Дополнительно в подарок было включено одно посещение СРА (гидромассажный комплекс), классно!

Девочки-гиды на экскурсиях русскоговорящие, просто молодцы. Никакой беготни и спешки, все везде успели. Осталось личное время для приобретения сувениров. Экскурсии провели на «отлично». Особенно хотелось бы отметить гидов Олю и Катю, молоденькие, а рассказывали много и интересно, историю знают, на все вопросы отвечали.

Отель Grand Sirenis Riviera Maya 5* понравился. Смело могу рекомендовать, не пожалеете. Все ранее написанные отзывы соответствуют (плохие отзывы не читайте). Обслуживание хорошее, все доброжелательные, стараются понять и помочь. Пытаются учить русский язык. Номера все одинаковые, большие и уютные. В номере все необходимое есть. Заявленные: гладильная доска и утюг, халаты и тапочки, если у кого-то что-то отсутствовало, все решалось быстро, надо просто попросить, обратиться к консьержам в корпусах, или на ресепшен, или к гиду. Убирали хорошо, ежедневно крутили из полотенец разные фигурки, не зависимо от того клали 1 доллар или нет (но мы оставляли, добрее надо быть, тем более что у сотрудников маленькие зарплаты, а иностранцы везде дают чаевые). Сейф не брали. Деньги хранили в чемодане и запирали на код, а портмоне с пессами оставляли в тумбочке и ничего не пропадало. Даже когда оставили чаевые на кровати и на тумбочке – не взяли, тогда стали вкладывать в фигурки из полотенец, тогда стала брать и поставила свою визитную карточку. Мини-бар пополнялся ежедневно (у нас по мере надобности, т.к. ставить было некуда, напитками из бара пользовались только когда ехали на экскурсию). Ведь в отеле "все включено", можно поесть, попить и выпить на каждом шагу. Удивляюсь плохим отзывам о питании. Это сколько же надо съесть и какая печень выдержит... мы за 10 дней так и не успели всего попробовать, разве что лопнуть...., привезли с мужем домой лишние по три килограмма.

Есть одно пожелание: Так как в Мексику стали чаще ездить Россияне, хотелось бы чтобы и обслуживание было на русском ( в частности: в ресторанах меню на русском и анимация). Сложно объясняться, так как обслуживающий персонал разговаривает на двух языках - испанском и английском. Запасайтесь разговорниками! В остальном все отлично!