Друзья, всем добрый день !

Предлагаю ознакомиться с моими впечатлениями от отеля Bravo Mount Verde.

Проживал в данном отеле в январе 2013 года. Оператор Лабиринт, встречающая сторона - местная компания, названия к сожалению не помню.

Об отеле:

1. Прием, размещение - оценка 1. Отель хотел отказать мне в приеме по причине отсутствия ваучера, в отеле судя по всему почти никак не работает служба бронирования и размещения, они не знают, кто должен приехать. Заселение произошло позже назначенного времени, при этом сотрудник ресепшн просто не обращал на нас внимания. я должен бы проживать один, сотрудник меня хотел подселить к другим гостям отеля. Номера не были готовы к моменту заселения, заселяли в грязный номер. Номер попросил поменять, т.к. был в ужасе от номера. Заселили в другой номер с грязными простынями и тарелками.

2. Номера - оценка 0. Друзья, это не номера в отеле, это номера в общаге в СССР. Честно. Все старое, разрушенное, деревянные двери, треснутые зеркала, ВОДЫ ГОРЯЧЕЙ не было совсем.

3. Территория отеля - оценка 4. Территорию они не смогли испортить -)))

4. House Keeping - Уборка номеров - оценка 3. Нет ничего сложного убрать номер хорошо, но его убирают плохо и редко. Туалет не убирали ни разу. Проблема менеджмента, персонал не делает свою работу, всем на все пофиг и персоналу и менеджементу. 3 ставлю за то, что мне на кровати делали фигурки и посыпали лепестками цветов по моей личной просьбе. Фото прикладываю.

5. F&B. Питание - оценка 4. На питание в целом жалоб нет. Без изысков, но нормально. Достаточно разнообразно и вкусно Соответствует заявленному уровню 3*. Спасибо шеф-повару за руководство службой питания.

6. Laundry Прачечная - если вы хотите постирать или погладить белье, тут этого нет. Облом. Утюг везите с собой -)

8. Internet Интернет - оценка 1. Интернет выдается по талонам. Шутка. На самом деле интернет есть только на ресепе и говорят он работает с 15 до 14 часов. На самом деле, он не работал дня 3, потом интернет дали. В номерах интернета точно не будет. Стоит 1 точка доступа на Reception. Менеджерам отеля - купите кабель и 6-7 точек доступа. цена вопроса 300$ и все гости довольны всегда.

9. SPA, сауна и прочее - оценка 1. Оценка 1 за то, что оно в принципе есть. Но в сауне света нет и прохладно. За сауну просят 5-10$ c человека за час. Бассейн есть, небольшой купаться и позагорать рядом с бассейном можно.

10 Maintanence - Эксплуатация - 0 если у вас что-то сломалось в номере (душ, телефон, ТВ) - никто починить не сможет. Мне не смогли починить фен.

11 Персонал - оценка 1. Персонал есть. Но, персонал ходит без формы, одежда грязная, улыбается редко, от некоторых запах пота. Менеджерам - вы купите персоналу одежду, сорочки белые, брюки и бейджики. Цена вопроса 10$/чел

12. Другое - на территории отеля живет пеликан. есть колбасу. Не агрессивный.