Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand,Hedef Kleopatra Golden Sun (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Парой в
августе 2012
- Не рекомендую отель
01.08.12 - 15.08.12
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Жуть, жуть, жуть!
Итак, расскажу свои впечатления об отдыхе в Турции и в частности в этом отеле.
В Турцию мы с девушкой поехали впервые. Начитавшись о стране, районах, решили ехать в Аланию, так как, нам было важнее всего так сказать качество пляжа. Выбирали по единственному критерию - песчаный пляж! Хотели чтобы отдых был соизмерим так сказать цена-качество. И не особо прислушиваясь к отзывам поехали в этот отель.
Хочу сразу заметить, что до этого отдыхали в Таиланде и Европе. Нас сразу честно предупредили что Турция это не Таиланд м даже не Европа. Что Тайская 3* практически турецкая 5*! Так что были готовы ко многому.
По прилету нас встретил гид TEZ-TOUR и поехало.....
Пока ехали до отеля слушали во все уши, было интересно, но осталось впечатление, что о чем бы не рассказывали, все сводилось к экскурсиям и что ни к коем случае не брать "у кого то там"...."Только у нас в TEZ-TOUR". Но не суть.
Приехали в отель около 10 утра, как раз аккурат под конец завтрака. Не покормили, хм, ну и ладно. Сказали что заселение начнется в 12:00, везде так. Кинули вещи на ресепшн и отправились в магаз купить хотя бы воды.
Глава 1
Заселение.
Вот тут то и началось самое интересное. Дали нам номер в каком то из корпусов через дорогу, на 1 этаже. не особо люблю 1 этаж, ну да ладно. Когда мы зашли в комнату, даже я прослезился.... Нет вы не подумайте там было плачевно но не настолько. В номере стоял ЖУТКИЙ ЗАПАХ даже не хлорки, а какой то химической лаборатории! Девушка сразу забастовала и мы пошли менять номер. Единственное что говорил мужчина за стойкой это то, что отель переполнен. Но через 15 минут спокойно заселил поляков в главный корпус.
Денег принципиально не давали, просили...я бы даже сказал выпрашивали номер без "хим лаборатории". Дали другой.....с одноместной кроватью! Но уже на 3 этаже. В номере не то что не было убрано! Там был, простите, СРАМ! Этот номер тоже отмели и решили вернуться назад, к "химическому" номеру. И на ресепшне услышали, как женщина ругалась с управляющим. Эти были украинцы. Мы думали у нас все плохо! Но из разговора поняли что не-не-не! У нас просто шикарный номер. Украинцы при заселении в шкафу нашли труп....настоящий ТРУП. Какого черта в шкафу вообще труп!? Уж не знаю чем история закончилась, но на просьбу женщины вызвать полицию управляющий ответил что то вроде "не положено". А на просьбу позвонить в посольство - просто отказал! Кажется невероятным, правда, читатель?! К сожалению все это правда. В итоге заселились в номер на 1 этаже ("химический номер"). Думали выветрится...
Глава 2
Питание.
Вот тут отелю я бы поставил твердую 4. Мне еда в общем то нравилась! Особенно сладости самодельные и хлеб! Лепешки оч вкусные!
Алкоголь не пили, так что не знаю как с ним обстояли дела.
Если быть беспристрастным, то единственно разочаровали салаты. Их был "огромный" выбор, около 5-7. Но по факту это один и тот же салат просто овощи в нем нарезаны по разному =)))
Глава 3
Персонал и обслуживание
По порядку:
Администратор - хмурый мужик, бедняга, представляю как он ненавидит туристов! Выглядел очень уставшим. Но свои обязанности выполнил - заселил нас в хим номер! =) (слышали что за 20$ нашел бы номер покруче). Насколько это истинно, судить не берусь.
Уборщицы - в номере за 8 дней убрались 2 раза, не особенно качественно. Обычно уборка заключалась в застеливании кровати и 2-х рулонах туалетной бумаги. Полотенца меняли по принципу - в одном номере возьму в другой его же положу. Рокировка такая) как могли пресекали такое поведение, не особо успешно.
Официанты - ребята молодцы, единственные кто в этом отеле радовали! Улыбчивые, радостные! Осталось впечатление, что кухня и ее работники совсем из другого отеля. Более дружественного.
Анимации практически не было, но для нас это не критично, так как в основном гуляли.
Глава 4
Пляж
Ехали именно из за пляжа. Он НЕ разочаровал! На шезлонгах не лежали, так как платить по 10 баксов было жалковато. Купили зонтик и матрасы. На матрасах не только загорали но и плавали изредка.
Глава 5
Вместо эпилога
Особое внимание хотелось бы уделить гидам из фирмы TEZ TOUR! Возможно я ошибаюсь, но их первоочередная задача - помогать нам, то есть туристам! Но TEZы думают совсем иначе!!! Главное продать экскурсии! В этом мы убедились на своей шкуре. Как только наш гид понял, что мы приехали загорать и купаться, а не ездить по экскурсиям, сразу потерял к нам интерес. Зачем тратить на нас время если рядом "пипл хавает" открыв рот! Так вот, гид был в нашем отеле только единожды! Когда проводил собрание. Больше мы его не видели. Хотя у него даже время работы в нашем отеле было указано. По расписанию мы его ни разу не застали. Хотя видели и пегасов (милая девушка) и кажется Анекс тур (парень). И пегасы и анекс нам хоть подсказывали элементарно как добраться до центра на автобусе, как добраться самостоятельно до аква-парка.
Pps: С тезами летали впервые. Но больше с ними связываться не будем! Уважаемый TEZ-TOUR, неужели вам никто не говорил прописных истин??? Ведь довольный клиент приведет одного друга, а недовольный уведет десять друзей! ВАС мы точно не посоветуем, по крайней мере в Турцию.
Номера
Вот такие друзья жили с нами в номере 2
Номера
Вот такие друзья жили с нами в номере.
Виталий оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.01.13
20:02
(5 183 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:21 25.03.13
А??????????????? Анекс этот отель рекомендует!
10:42 04.04.13
Helga, кстати у Анексов гид всегда сидел в отеле, даже нам что то да подсказывал! Так что может анексов в хорошие номера заселяют! В отличие от убогих Tez-tour!
15:30 24.04.13
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. После увиденного слова ТРУП остальное комментировать не возьмусь. Такое нам еще никто не писал.
С уважением, администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий