Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхал Парой в
декабре 2012
- Не рекомендую отель
28.12.12 - 04.01.13
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
УЖАС!!!!!!!!!!
Размсещение: прямо на респшене предложили за 20 у.е. хороший номер. Мы отказались. Нас привели в номер с видом на стойку около дороги. Замок не закрывается) Пошли и заплатили денег, дали бунгало.
Еда: Отравлений не было. Однообразно. Очередь длинной до ресепшена. Столовая грязная! Мебель ушатанная настолько, что вьевшаяся в неё грязь не позлежит удалению.
Сервис: Никакого сервиса! Нет у них таких услуг! Уборка только за деньги.
Море: Отличное!
Пляж: С лежаками и полотенцами проблема всегда! Их просто не хватает на всех!
Совет: Если вы начали употреблять в аэропорту спиртные напитки, употребляйте и не заканчивайте пить до отъезда. Так легче.
Добавлено
25.01.13
14:15
(656 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
14:39 25.01.13
УЖАС!!!!!!!!!!УЖАСный!!!!!!!!!! для УЖАСных!!!!!!!!!!УЖАСов!!!!!!!!!!
СУПЕР!!!!!!!!!!СУПЕРский!!!!!!!!!! для СУПЕРских!!!!!!!!!!СУПЕРов!!!!!!!!!!
21:37 26.01.13
Dear Катерина!
Теплый привет от Regina Hotels & Resorts.
Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.
Нас очень жаль, что у Вас был неудачный опыт в нашем отеле и мы не оправдали Ваши ожидания.
Мы искренне сожалеем о ситуации с Вашим заселением в отель, и что Вам предложили номер с некоторыми проблемами. Руководитель службы приема и размещения получил Ваши комментарии и они будут рассмотрены.
Все минусы, которые Вы упомянули в Вашем отзыве, будут проанализированы. Мы очень ценним Ваше мнение и рекомендации, которые помогут нам улучшить сервис и уровень отеля.
Надеемся, что у нас будет шанс изменить Ваше впечатление об отеле и мы будем очень рады приветствовать Вас снова.
Всегда к Вашим услугам.
Спасибо и наилучшие пожелания из Хургады.
Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий