Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2012
- Не рекомендую отель
01.07.12 - 15.07.12
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Нарядная женщина в грязном белье!!!
Уважаемые сотрудники отеля и и те кто хочет туда поехать!
Доброго времени суток.
Уже давно хотела написать отзыв на этот отель!
Ездила в июле 2012 с мужем и двумя детьми.
Отель выбирали долго ,читали отзывы.
Были очень положительно настроены.
Приехали мы в 15.00, но номер не был готов. Это немного расстроило,но особо придираться мы не хотели.
Но не тут-то было!
Каждый день по нескольку раз отключался кондиционер и свет, причем судя по недовольству других
отдыхающих его не исправляли до вечера.
Горничная убирала очень плохо, каждый день после уборки оставались какие то разводы и следы на всех стеклянных и глянцевых поверхностях,
не смотрю на то .что регулярно оставляли чаевые.
Даже побоялась посмотреть под кровать!
Но даже это все мелочи. Самым главнымминусом в этом отеле является полная антисанитария в бассеинах и около них.
Были за границей не один раз, но такого ещё не было. Все кто плавал в этом бассеине (в том числе моя семья) заболевали кишечной инфекцией,
со всеми вытекающими последствиями. Говорю "Все", так как очень много жалоб и недовольства слышала на пляже и на рецепшене от других мам.
И слава богу с собой были необходимые лекарства с помощью которых мы быстро поправились, но все равно отдых был ИСПОРЧЕН!
Очень хотелось бы обратить внимание всего руководства и менеджмента отеля не только на внешние атрибуты , которые в основном и
привлекают туристов (в том числе и нас), а на серьезные внутренние проблемы, такие как уборка в номерах и санитария в местах общего пользования, чтобы захотелось вернуться сюда, а не писать негативные отзывы.
А на данный момент, к сожалению, отель похож, как я написала в шапке: на "Нарядную женщину в грязном белье"!!!
Добавлено
25.01.13
14:01
(1 728 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
17:58 03.02.13
"Были за границей не один раз, но такого ещё не было. Все кто плавал в этом бассеине (в том числе моя семья) заболевали кишечной инфекцией,"
"заболевали" у нее семья, как то все грустно с грамматикой )))))
16:00 20.02.13
Да, Максим Савченко, турагент, действительно грустно. Грустно, когда за собой не следят! "Как - то" пишется через дефис ! (то, либо, нибудь. Перед этими словами пишите дефис). Грамотей!
19:08 23.01.14
Уважаемая Алена!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно Vogue Hotel Kemer для места Вашего отдыха в Турции. Мы извиняемся за неудобства, c которыми Вы столкнулись в первый день Вашего отдыха, связанные со 100-процентной заполняемостью отеля в июле. Искренне сожалеем о том, что Вы и Ваша семья заболели во время отдыха. Хотелось бы отметить то, что в Vogue Hotel Kemer строго соблюдаются санитарно-гигиенические требования к плавательным бассейнам и к качеству воды в них согласно установленным нормам. Кроме того периодически в обязательном порядке проводится лабораторный контроль воды с отбором проб с целью выявления возможных отклонений. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается. Еще раз приносим свои извинения.
С уважением,
Vogue Hotel Kemer
Добавить комментарий
Добавить комментарий