Я отдыхала, непосредственно в этом отеле, в третий раз, в сети Albatros в четвертый. Ездила с сыном 12 лет. Поехала, в первую очередь, из-за ребенка, который в предыдущие поездки впечатлился аквапарком (ездили три года назад). Сделала сыну подарок на Новый Год. Никогда не писала отзывы, но сейчас очень хочется, вы уж простите меня, за мою графоманию.

Не буду описывать наш перелет, т. к. не имеет отношение непосредственно к проживанию в данном отеле. Но частично упомяну, т. к. результат повлиял на наше заселение в отель и дальнейшее проживание. Вылет задержали и вместо 9 часов утра, мы вылетели в 12, соответственно в отель попали уже вечером, вместо предполагаемого дня. (скрытая реклама :))) - пользуйтесь регулярными рейсами. Мы в результате покупки чартерного перелета потеряли два дня отдыха - сомнительная экономия.)

Фигура первая - Заселение.

В результате всех перипетий, мы все же попали в отель и начался процесс заселения. У нас собрали паспорта, анкеты и отправили отобедывать. Наверное, грамотное решение со стороны менеджмента, но мне бы больше импонировало сначала заселиться в номер, оставить вещи, в том числе и ручную кладь. А уже потом решать, как проводить дальнейший отдых. Тем более мой номер оплачен с 14.00, а я заезжаю в отель, по вышеупомянутым причинам, в шестом часу вечера.

Мы не стали отступать от правил данного отеля и наш путь заселения начался по предложенной отелем схеме. После импровизированного обеда-полдника-ужина мы вернулись на ресепшен, чтобы получить ключи-карточку от нашего "райского уголка" на ближайшие уже 9 дней (вместо одиннадцати - спасибо нашему чартерному перевозчику... :)))) И о чудо - получили. Номер 6210!!! Я бы выделила этот номер жирными буквами, но не вижу необходимого функционала, к сожалению. Этот номер и этот отель сделали наш отдых.... !!!!!! Не пытайтесь найти это номер на указателях данного отеля, он там не указан, даже в самом корпусе, где он находиться, указатель идет от 6220 до 6238. До номера нас не проводили и отправили в свободное плавание, под названием "угадай, где находится ваш номер". Мы проиграли эту игру и нам пришлось обратиться к помощи местного стафа (они тоже не знали :))), потом к помощи носильщика, который смог найти этот "чудный уголок".

Сектор приз - вы живете над рестораном. И тут началось самое интересное - в номере отсутствовала горячая вода(сливала из крана и душа порядка 30 минут, но теплой воды так и не дождалась) . Нам на двоих разнополых товарищей, явно не супругов (мне под 40, сынишке 12, хе-хе), дали большую двуспальную кровать, кондиционер не работал ни на холодный ни на теплый воздух. Но, как оказалось, это не самая большая проблема этого номера, которую, к сожалению, я выяснила далеко не сразу. Я не могу вам определенно сказать, что это было, т. к . долго и мучительно обследовала все объекты, находящееся около нашего номера (т. е. ресторан, а под нашим номером находилась большая вытяжка, но теория вытяжка опровергалась в моем понимании, т. к. ресторан по ночам не работал), а так же прилегающую территорию рядом с нашим номером. Короче, раскрываю тайну номера 6210 - в определенные часы, несколько раз в день и ночью, начинался сильный гул и начинал трястись пол. Друзья мои, если вы хотите пожить в миксере, вам не хватает экстремальных ощущений, ваша жизнь кажется вам пресной и унылой - вам сюда. Наше дальнейшее времяпрепровождение в номере шло по отлаженному расписанию - вечером пол трясется до 22.06, когда это начинается не знаю, днем мы в номере отсутствовали, но когда приходили вечером все уже тряслось, затем неопознанный объект выключается (у меня было несколько предположений на эту тему - ядерная установка, работающая на министерство обороны Египта, электростанция, обеспечивающая все государство Египет, подземная взлетная полоса для эвакуации очередного не оправдавшего надежды египетского президента и .т. д., остальные варианты предполагайте сами, если злодейка судьба заселит вас в этот номер или вы сами решитесь на этот нечеловеческий эксперимент), затем вы можете поспать, но не долго, в 3.08 утра эта загадочная установка включается вновь и работает до утра, когда мы утром покидали номер она еще работал, не хочу не упомянуть, что на фоне работающей "трясучки" (на благо государства Египет, дай Аллах ему процветания, что сомнительно при таком отношении к туристам, главном источнике этого процветания), в 5.00 в аккомпанемент к турбоустановке подключается мулла (да простят меня мусульмане, но это каждый раз громко и неожиданно в это время суток, я каждый раз боялась, что началась военная интервенция), затем в 6.00 на территории аквапарка, по крайней мере около нашего номера, включалась музыка. До нового года репертуар начинался с "Гоу, гоу , Мэрри Кристмас" (в первый день подумала, что в соседнем номере живут «странные» англичане, которые любят просыпаться в шесть утра под «энергичную» музыку) и т. д. тематическое, после НГ мелодии сменились, но время включения выдерживалось строго по графику. В это время уборщики аквапарка приступали к своей работе и драили басики около горок аквапарка, подозреваю, что включенная музыка должна была их мотивировать к хорошей работе. К сожалению это было плохой мотивацией для проживания в этом номере.

Кстати, для людей, которые еще не посещали этот отель, горки работают не только для вашего отеля, будьте готовы к тому, что ежедневно к вам в отель будет приезжать большое количество туристов и местного населения, борьба за коврики и "ватрушки" зависит от количества наплыва "сторонних" отдыхающих. Это не аквапарк при вашем отеле, а вы при аквапарке.

Предугадываю следующий вопрос со стороны оппонентов - почему вы не пошли на ресепшен и не поменяли номер?

Именно это и сделала, в ближайшие полтора часа после заселения. Я пришла на ресепшен:

- ПОМЕНЯЙТЕ МНЕ НОМЕР (я еще не знала про "взлетную полосу" под моим номером).

- Нет горячей воды? Включите и подождите 15 минут.

- Я ждала тридцать.

-Одна кровать на двоих?

- Это нормально.

-Но мальчику уже 12,5 лет, он взрослый.

-Мы поставим вам дополнительную кровать.

- Но у меня будет уже не номер, а одна большая кровать….

-Что вас не устраивает, это прекрасный номер.

-Это не номер, это одна большая проблема...

И тут на меня просто начинают кричать -

-Почему вы не пришли сразу. Почему вы сейчас говорите, что вас не устраивает....

-Может быть потому, что сливала воду 30 минут и ждала горячую.

Я не пробивной человек, но верю в доброе, светлое, чистое. )))) В данном случае сказка не случилась и, как положено по сказочным канонам, добро не победило зло.

-Я не хочу жить в номере, где весь номер одна большая кровать, хотелось бы не только спать, но еще и где-то ходить....

- У нас НГ и нет номеров, идите к вашему гиду.

Фигура вторая - гиды TEZ TOUR

Надо сказать, что в эту поездку мое знакомство с гидами моего туроператора началось еще заочно. Когда я только заехала в отель и еще не успела даже сдать документы и анкету, я увидела на ресепшене отеля картину маслом - бравый русский молодец пытался набить лицо представителю TEZ TOUR, которого представлял типичнейший представитель местного населения. Обоих держали представители противоборствующих группировок. К общему удовольствию противоборствующих сторон, драка так и не состоялась. Стычка ограничилась криками и дальнейшими разборками.

Уважаемые представители компании TEZ TOUR, лично к вашей компании я отношусь очень хорошо и положительно, я посетила через вашу компанию и другие страны (слава Богу, не только Египет), но то качество услуг, которое сейчас предоставляется в данном отеле вашими представителями, может оттолкнуть от вас потенциальных клиентов.

Итак, в результате моих дебатов с представителями отеля (ресепшен), я направила свои стопы к представителю TEZ TOUR (я жалела потом, что его не побили).

-Что вы хотите?

-Мне не меняют номер, те-то и те-то проблемы.

-Значит у отеля нет такой возможности.

- Я приезжаю сюда уже в третий раз и ожидала, что как поощрение постоянного клиента, получу более хорошее обслуживание. Вам не кажется, что после такого отношения, у человека не возникнет желание приехать сюда снова?

-Если вас не устраивает, не приезжайте сюда снова.

Убил наповал, бизнес по-египетски. :)

Я сначала подумала, что он к отелю отношения не имеет, TEZ TOUR крупный туроператор. Не будут в этот отель отдыхающие ездить, ну и ладно, TEZ TOUR другой отель предоставит для работы. Однако впоследствии, практически ежедневно, наблюдала, как наши герои-гиды, всей компанией, в количестве четырех человек, ходили кушать в отельные рестораны. «Ласковый теленок от двух маток сосет», а в данной ситуации, еще и портит репутацию отеля, к которому прикормлен. :)))

Специально не называю имя этого, конкретного, гида, ибо было их там четыре и как оказалось, впоследствии - "четверо из ларца, одинаковых с лица".

Остаток дня заселения я, как настоящая «светская львица», потратила на приемы – первым был менеджера, отвечающий за наш блок номеров, который вломился в номер, сначала постучав, а потом открыв дверь своим колючем, не дождавшись, когда я открою дверь, он был очень обижен на меня, за то что я жаловалась на ресепшен, о неготовности номера к приему гостей, еще его почему-то возмутило, что я хочу отдельную кровать для моего сына.

-И это мужчина? Он взрослый? Он должен спать отдельно?

Видимо, в понимании этого менеджера, я должна спать с моим сыном вместе, как минимум до его восемнадцатилетия. :))))

Мне очень интересно, если я плачу за своего сына, как за отдельного туриста, могу ли я получить обслуживание на него, как за отдельного туриста?

Потом пришли ремонтировать горячую воду, затем пришли ремонтировать неработающий кондиционер, с горем пополам к ночи все худо-бедно заработало. Включая и «ядерную установку» под нашим полом.

Нам принесли дополнительную кровать, которая заняла оставшееся свободное пространство в номере. Номер нам так и не поменяли и так мы и «тряслись и взлетали» до конца нашего отдыха. Во время отъезда я впервые испытала ни с чем несравнимое удовольствие от мысли, что я покидаю отель, в котором отдыхала. Воспоминание о трясущемся поле навсегда отбило у меня желание вернуться в этот отель.

Естественно, после мучительного заселения, я не пошла утром на встречу с гидом, которая была назначена на 9.00, тем более я была в этом отеле уже третий раз. На покупку экскурсий после всех безрезультатных разборок я была не настроена. В результате, когда днем, зайдя на ресепшн, спросила у представителей TEZ TOUR где можно обменять деньги на местную валюту, они, видимо вспомнив, что не видели меня на утреннем мероприятии по улучшению благосостояния гидов, практически хором ответили – «Мы не знаем» (в это время сидело трое из четверых, работающих в этом отеле гидов TEZ TOUR). Я женщина доверчивая и сначала очень удивилась. Портом пришло осознание, что меня просто послали…. Не беда, получила информацию у представителей отеля.

В дальнейшие 2-3 дня гиды продолжали вести со мной партизанскую войну. Они мне звонили в номер, по поводу срочного заполнения анкеты, иначе случится непоправимое - про меня точно забудут на момент моего отъезда, при выезде из отеля не заберут, в самолет не посадят. Когда я пришла и заполнила предложенную анкету, две трети которой составляли строки для заполнения – «Какие экскурсии вы хотите посетить», я имела долгие препирательства, почему я не указала экскурсии. Затем мне подкладывали письма, в дверь номера, общий текст которого представлял следующее – «Срочно, срочно подойти к гидам, представителям TEZ TOUR, встреча в 19.00». При этом, указав время, они почему-то забыли указать дату. Видимо, я должна была бегать к ним каждый вечер в 19.00.

Много жалоб слышала по поводу работы гидов от других отдыхающих, о том, что никакой помощи они не оказывают, только впаривают экскурсии.

Фигура третья – Питание.

В целом питание приемлемое. Особыми изысками не кормят, но и с голоду не помрешь. Мясо, овощи, фрукты в рационе присутствуют.

Единственное, что неприятно поразило в эту поездку, это поведение самих отдыхающих. Как ни прискорбно, в подавляющем большинстве – русские.

В отеле несколько ресторанов. Мы питались, в основном, в ресторане над которым жили. Должны же быть какие-то преимущества. С местами и ассортиментом в нем проблем не было.

В один из вечеров, возвращаясь из города, решили с сыном поужинать в основном ресторане. Ужин начинается в 18.30, мы приехали около 19.00. Первое, что мы увидели, это очередь к дверям ресторана. Последний раз я такое видела во времена перестройки, когда ввели карточную систему. В очереди стояло около 30-40 человек. Я сначала не поняла, что происходит. Потом выяснилось, что это очередь в ожидании свободных столиков. Буквально через полчаса от очереди не осталось и следа. Проблема заключается в том, что по старой доброй традиции народ приходит к 18.30, занимает очередь и ждет открытие ресторана. Не принимая во внимание, что ужин до 22.00 и все всё в общем-то успеют , еда не закончится, ее докладывают по мере необходимости.

Система «все включено» губительна для некоторых отдыхающих. Египетские пирамиды нервно курят в сторонке, при виде тех тарелок, которые накладывают себе посетители ресторана. Видя обезумевшие глаза людей, бегающих между стойками с едой, создается впечатление, что с едой они вообще столкнулись в первый раз. Некоторые молодые люди, именно молодые люди, ведут себя просто неадекватно, вплоть до того, что отталкивают от стоек с едой, чтобы успеть урвать побольше. При этом их внешний вид, не дает повода думать, что они голодали. Именно их возраст и упитанность давали им преимущество в борьбе. Тем более неприятно наблюдать потом, как официанты уносят со столов практически полные тарелки с недоеденной едой.

Фигура четвертая – Пляж.

Красное море… Пляж в заливе Рас-Ум-Сид... Именно из-за него я и возвращаюсь в Шарм. И в частности в этот отель, до настоящего времени. Пляж находится в заливе и огорожен скалами, за счет этого даже в зимнее время защищен от ветров. Что является несомненным преимуществом. Хороший постепенный песчаный заход в море. Вход расчищен от кораллов. Замечательно для отдыха с детьми.

Если пройти вдоль пляжа налево, за полицейскую будку, вы выйдете на дикий пляж. Там можно увидеть массу интересного – кораллы, рыбки. Оно того стоит.

Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами дайв-центра «Bright shark», который находится в конце пляжа, направо от лифта. Раньше это помещение арендовал другой дайв-центр, через который я в одну из поездок ездила в Дахаб (в тот раз вполне удачно). И я, в связи с не сложившимися отношениями с гидами моего туроператора, решила, по старой памяти, прибегнуть к услугам дайв-центра на пляже(к теме – хотела сэкономить… А вот и нет, у гидов дешевле выходило. Связываться с ними не хотелось). Давно хотела съездить в Рас-Мухаммед, понырять. Думаю, коль приехала в Шарм, надо воспользоваться возможностью. Короче, в этом «Bright shark» меня сначала долго и мучительно разводили на chek daive с берега на пляже за 230 дол. и к этому 155 дол. два погружения в Рас-Мухаммед . В общем договорились за 230 дол. за все вместе.

Погружение на пляже особых впечатлений не принесло, я это пляж уже наизусть знаю. Из воды вышли через 45 минут, в моем баллоне осталось 100 бар неизрасходованных. Я мальчику, типа инструктору, говорю, мол, рановато закончили. Ладно, думаю, может устал. А он на моем баллоне еще девочку на интродайв погрузил. Срубил лишнюю копеечку, за мой счет. :)

Деньги за Рас-Мухаммед, взяли авансом, должны были поехать через день. Если коротко, они просто за мной не приехали. Прождала утром час на ресепшен. Позвонила по номеру, указанному на бумажке (типа чеке), собеседник очень удивился моему звонку. Спросил, почему я раньше не позвонила. Выходите, говорит, на улицу к отелю, мы сейчас за вами на такси приедем... Больше я не видела и не слышала представителей и работников дайв-центра «Bright shark». :) Короче, без лоха и жизнь плоха. Деньги вернуть я так и не успела. Стоял выбор, либо улетать, либо деньги выбивать. Они, естественно, никаких попыток вернуть деньги не предприняли. Я с таким надувательством впервые столкнулась. Короче, очень не рекомендую.

Резюме.

Революции отрицательно сказались на местном населении. Как последствие революции произошло снижение туристического потока. А в определенное время было и практически полное отсутствие туристов. Работники курортной зоны стали злее, расчетливее. Я очень хорошо ощущала недоброжелательность и желание побольше срубить и наколоть. Понятное дело, голод не тетка. Но не стоит кусать руку кормящего. Я, конечно, обобщаю, но общее впечатление складывается именно такое.

В этот отель я больше не поеду. Первые поездки оставили у меня и моего сына благоприятное впечатление. После первых поездок я рекомендовала этот отель своим знакомым, которые в него ездили. В настоящее время буду воздерживаться от рекомендаций и, скорее, буду советовать не ехать. Сама, в Египет, конечно поеду. Но предпочту взять другой отель, а в этот, может быть, возьму билеты в аквапарк, на горках покататься. А может и не возьму... неприятного осадка от последней поездки осталось больше, чем положительных ощущений.

Желаю всем хорошего отдыха. И только положительных эмоций.