Всем доброго времени суток! Впервые решила оставить отзыв на Топхотелс, поскольку впечатления очень смешанные.....

Начну по- порядку, итак

Тур преобретали в Гранд тур вояж в своем городе, туроператор Библио-глобус, перелет Трансаэро, принимающая сторона АЛС Тур

Изначально выбирали отель Конкорд фрот ареа, но из-за цены на Новогодние каникулы, пришлось искать отели с более приемлемыми ценами, для сравнения (цена в Конкорд с 4 -12 на 2-х взрослых и 1 ребенка (5 лет)- 112 000 р., мы отдохули в гранд шарм с 4-12 янв. тем же составом за 68 тыс.- разница ощутима)- наверное не нужно было экономить, возможно и впечатления бы ли бы другими, но не факт.

Вылетели 4 янв. из Шереметьево с задержкой из-за обработки самолета от обледенения (нас это не напрягло, поскольку предвкушали скорое прибытие в теплую страну и были на позитиве))), прилетели в Египет, встали в очередь за визами (их покупать в принципе не обязательно, но наш туроператор порекомендовал нам это сделать, во избежании проблем), у стола 2 египтянина консультанта предложили заполнить бланки и выдать визы за 20 долларов с чел., либо отстоять очередь, купить визу в соседних окошках за 15 с чел. , заполнить самостоятельно бланк и опять к ним, выбрали за 20 дол. у них- не хотелось заморачиваться и стоять в очередях, в итоге нам в паспорта шлепнули черную печать, признаюсь, честно я не уверена, что это именно виза! А не штамп Синай онли за 20 баксов, вместо "бесплатного штампа"! в нашем случае 60 баксов)))), после посещения Египта не удивлюсь, что мы просто подарили 60 долларов предприимчивым сотрудникам аэропорта))))!!! Оговорюсь сразу, эту визу спрашивают на каждом шагу в момент отъезда из аэропорта в трансфере, по прибытию в отель, перед покупкой экскурсии, на момент отъезда из отеля, в аэропорту несколько раз , причем никого не интересует фото в паспорте))))) только виза!!!! С этим штампом мы выезжали на экскурсию в Иерусалим, проблем не возникло, ну об этом позже...

Получив штампы мы направились к сотрудникам АЛС тур, они назвали номер трансфера и рукой показали куда надо пройти, трансфер мы нашли, но не сразу))) наш автобус стоял за другими и его не было видно, пришлось оббежать все) далее начали грузить багаж, египтяних забрасывал сумки туристов, при этом озвучивал сумму 1 доллар, девушки, стоявшие с нами заплатили, а вот мужчина дико возмутился и не стал отдавать доллар, мы тоже не стали платить, поскольку самая мелкая купюра у нас была 20 дол., сдачи у египтянина не было, поэтому селя ви )

Дорога до отеля заняла около 35-40 минут

Итак заселение и обоснование поставленой оценки 2 за сервис и 3 за размещение (обстановку в номере):

Начитавшись отзывов от других туристов, мы решили засунуть 20 дол. в паспорт, в качестве "благодарности" за номер (чуда не ждала за стандарт, но хотелось поближе к морю), но потом я извлекла купюру из паспорта, поскольку регистрация в отеле была мягко говоря странной не на ресепшене (как это обычно происходит)... Туристов приехавших с нами было около 20 чел., нас проводили в зал, где платный бар ( где сидит гид библио глобус Джон), дали заполнить бланки при этом меняли паспорта и бланки на конверт с ключами от номера, браслетами и т.д.), я не рискнула отдавать деньги, поскольку к стойке ресепшн мы не подходили и с сотрудниками не общались, а лишиться 20 дол. просто так не очень хотелось. Итог- номер 833 в 47 корпусе((((( признаюсь честно, очень расстроилась, т.к. номер на отшибе, рядом производственные помещения, в номере муравьи, и непонятная кровать для ребенка, мягко говоря недоделанная, отправились на ресепшн сами сотрудник "играл в игру -номеров нет и не понимаю", но после 20 долларовой купюры номер нашелся в 7 корпусе с заселением на следующий день в 8 утра и больше ничего, переночевали в 833 и утром направились на ресепршн, объяснили ситуацию, что сотрудник Муххамед пообещал нам номер в 7 корпусе, ответ - придите через час номер убирают, пришли через час и о чудо( я уже не надеялась на переселение)! сотрудник заполнил бумагу о переселении и в момет моей подписи мягко сообщил, что мы должны ему 50 долларов)))мы мягко ему ответили, что деньги заплатили заранее Муххамеду и все вопросы к нему))далее недовольный сотрудник спросил сколько нам нужно времеи на сбор чемодана, мы ответили, что минут 5, он попросил нас перезвонить на ресепшн, когда будт все готово, что бы пришел носильщик и нас переселил, мы пошли снова в номер стремительно собрались, позвонили на ресепшн, в ответ, хорошо, ждите...ждали 30 мин. ни ответа ни привета, приняли решение идти с чемоданами на ресепшн, пришли, а этого сотрудника нет! его смена закончилась)))) и по-новой ,объясняем другому сотруднику, что ждем переселения, благо дело документ о переселении подписан и мы идем в 7 корпус номер 142, я была счастлива))) но когда пришли в номер, он оказался 2-х местым с двумя кроватями, 2 подушками и 2 полотенцами))) третье пляжное полотенце нам сразу принесли, а вот третьей подушки мы так и не дождались до конца отпуска))))))плюнули на все, сдвинули кровати и менять ничего не стали и так много времени потеряли, к тому же устроило расположение данного корпуса относительно ресторана и спуска к морю. Уборка "не навязчивая" полы не мылись,полотенца и простыни не менялись, но мы особо не свинячили, поэтому в последние 3 дня отказались от уборки вообще. И в завершении отзыва о сервисе- наш отъезд. Это меня добило окончательно!!! отъезд из отеля был в 12 часов, в 11 к нам пришел улыбчивый сотрудник забрать багаж, получил от меня 1 доллар, забрал чемодан к 11.30 я наблюдала свой багаж у входа в отель, далее трансфер, проверяли и отмечали пассажиров в автобус, перед тем, как загрузиться, попросила мужа проконтролировать загрузку нашего чемодана в автобус (сработала моя "чуйка" на неприятности)))), он удивился и предложил понаблюдать за процессом из окна, что мы и сделали, к сожалению момент загрузки багажа мы не видели, сели на свободные места в самом конце, но вот когда мы отъезжали, я увидела свой чемодан и еще несколько вне автобуса!!!!!!! ЕГО ПРОСТО НЕ ЗАГРУЗИЛИ!!!!ДИКОСТЬ!!!!Автобус остановили, и сопровождающий сказал, что этот багаж поедет с другим автобусом!!!!!! Я была возмущена до предела, выскочила из автобуса с 2-мя женщинами, проконтролировали загрузку своих чемоданов и в момент отъезда сопровождающий, не скрывая ненависти озвучил, что следить за погрузкой туристы обязаны сами и в случае потери багажа, турист возвращается в отель на такси за свои деньги и ЭТО ПОСЛЕ СЛУЧИВШЕГОСЯ, А НЕ ДО ЭТОГО!!!!! БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!! ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ ЗА СВОИМИ ВЕЩАМИ! ОКАЗЫВАЕТСЯ БЫВАЮТ И ТАКИЕ СЛУЧАИ!!!!

Оценка за питание 4

В целом кормили неплохо, мы ни разу не ходили в рестораны ля карт, в них было как платное, так и бесплатое меню, поэтому не могу про них ничего написать. один раз ходили в основной "шарм" 5 числа на ужин, а далее он почему-то был закрыт в период с 6 - 10 (мы пытались попась 2 раза на завтрак и 1 раз на ужин в этот пормежуток времени), возможно он и был открыт в другое время, которое не совпадает со временем в ознакомительном листе, поэтому постоянно кушали в рифе. Выпечка, конечно на высоте, фруктов было очень мало, практически не было, 1 раз попробовала зеленую дыню и апельсинку). Выбор не так велик, мясных блюд 2-3, 1 -2 рыбных, к салатам даже не притрагивалась, очень неаппетитный вид у них, поэтому брала просто овощи. На стойке с детским питанием, нам 1 раз там попалась изумительная телятина!!!а на завтрак рядом с йогуртами были вкуснейшие круассаны, ходили в ресторан рядом с пляжем "клиф" брали бургер и курицу гриль,салат цезарь и греческий в целом не плохо,за исключением салатов)))) странные ингредиенты в цезаре с креветками и 2 кусочка сыра на большую тарелку в греческом)))). Пробовали пиццу в ресторане на пляже, не помню его названия, к сожалению. пицца неплохая, когда горячая, холодная оставляет желать лучшего. И еще маленькое отступление в ресторанах имеется посуда с отбитыми краями! иногда не совсем чистые приборы, и самое страшное- ПРИНОСЯТ НАПИТКИ В БОКАЛАХ С ОТБИТЫМИ КРАЯМИ (1 РАЗ ДАЖЕ С ОСКОЛКАМИ- ПРИНЕСЛИ РЕБЕНКУ СТАКАН С КОЛОЙ!!!!!). Про пластиковые стаканы с пляжа промолчу (в убитом состоянии), и так достаточно отзывов о них... по этому питание 4 и то с натяжкой.....

Твердо могу поставить 5 за внешний вид отеля- все чистенько, красиво, зелено, много бассейнов, но ни в одном мы не купались, потому что было холодно. не повезло с погодой, температура не поднималась выше 24, а в последние дни и того ниже... Ну и конечно особое впечатление море, риф, абсолютное 5, красиво, можно фотографировать рыб сразу с понтона, все прекрасно видно- кристально чистая вода.

Ну и на последок отзыв о гиде от Библио-глобус, экскурсии, о базаре в старом городе:

Гид нащего отеля Джон прекрасно разговаривал по-русски, всегда был рад нас видеть, в целом положительный сотрудник- по крайней мере к нему у нас нет ни одного замечания или претензии, экскурсии предлагал не навязчиво мы у него купили экскурсию в Иерусалим, на 3-х (2 взр. + реб. 5 лет) нам обошлась поездка в 405 долларов со скидкой, на базаре слева от отеля цена ниже ровно в 2 раза, но мы рисковать не стали и купили путевку у отельного гида. Признаюсь честно, ехать не хотела, но муж настоял (он давно собирался, но из турции и анапы (так же предлагали экскурсии в Израиль) созможно было добраться на самолете и гораздо дороже, из Египта ехали на автобусе порядка 3- часов до границы и весь последующий день экскурсия в автобусе с остановками для посещения святых мест и просто "перекура", тяжеловато, но впечатлений масса! именно эта экскурсия немного реабилитировала нашу поездку в Египет( мы за 1 раз побывали в 3-х странах Египет, Израиль и Палестина (Вифлием), ну и конечно купили иконы, и сувениры со святой земли, что не может не радовать)

шоппинг совершили на базаре в старом городе брали такси из отеля за 10 долларов туда и обратно, на улице гораздо дешевле, но опять же не стали рисковать, ехала в основном за постельным бельем, купила не совсем то, на что расчитывала, товар на рынке в основном не оч. качественный, в основном сувениры были "мейд ин Чина", но рынок большой, есть из чего выбрать, грязненький аля Черкизон...

Вот собственно и все, что хотелось написать, надеюсь мой отзыв окажется полезен, с радостью отвечу на вопросы. Возможно отзыв "жесткий", но это наше субъективное мнение и сравнение с другими отелями в которых побывали: "Фазелис Роуз 5*- турция", "Роял Драгон 5* ультра олл инклюзив-турция", "Луис принцесс бич 4*- кипр, курортный остров хайнань, санья - китай (был супруг по работе + отдых). Желаю всем туристам прекрасных путешествий и хорошего настроения, а мы с моей семьей благодарим Египет за теплый прием, но это наша первая и последняя поездка в эту страну ...