Итак, отдыхали семьей, двое взрослых и ребенок 13 лет, в отеле Aqua blu Sharm Resort, последняя неделя декабря – первая неделя января. Буду писать подробно, для удобства разделю на темы: «Перевозчик», «Тур Оператор», «Отель».

«Перевозчик»:

Вылетали из Шереметьево, терминал «С», были приятно удивлены огромным количеством персонала аэропорта, ни одной очереди, все очень быстро, через пять минут после выхода, были в зоне duty free. В зале вылетов много свободных кресел. Время ожидания прошло незаметно. Летели ИЛ-96 авиакомпании «Аэрофлот». Вылет/посадка по расписанию. Все кресла укомплектованы пледами. Приличная еда во время полета. Адекватный персонал.

За «Аэрофлот» доплачивали по 150$/чел., вывод: не зря!

«Тур Оператор»:

Отправляла нас «ТРОЙКА», встречал в Шарм-эль-Шейхе «TEZ TOUR». Сразу хочу отметить, что теперь в Египте все гиды местные, если раньше были наши «командировочные», то теперь русскоговорящие арабы. В аэропорту, как только мы попали в здание аэровокзала, представители встречающей стороны всех отправляют покупать визу 15$/чел. Это совершенно не нужно тем, кто не собирается на дальние экскурсии (Каир, Александрия, Луксор, Израиль). Говорите: «Sinai Only» что означает, что вам разрешено пребывание в Египте только на Синайском полуострове и только две недели и идете на паспортный контроль! Так мы и сделали. Далее сотрудники «TEZ» с табличками указывают дорогу к вашему автобусу. Отличные комфортабельные автобусы с корпоративной раскраской, с кондиционерами, очень чистые. Сборы туристов прошли быстро, через 10 минут автобус вез нас к отелям. Гид, сопровождавший нас в дороге, сказал приветственную речь на пару минут и перешел к своей основной миссии – ПОДГОТОВКЕ ТУРИСТОВ К ПОКУПКЕ ЭКСКУРСИЙ, для этого он раздал информационные буклеты (с лотереей, которую никто не выиграет, с его слов) и велел внимательно их изучить, а на утро прийти на информацию в отеле с готовым решением, куда мы поедем. Наш отель был вторым, Гид из автобуса проводил нас к ресепшн, и быстро ретировался развозить оставшихся туристов. Сотрудник отеля выдал анкеты и попросил их заполнить. Напротив ресепшн расположены диваны, на самом первом - место дислокации представителей «TEZ TOUR», туда мы и отправились заполнять анкеты. «О, только приехали! Как долетели? С Новым Годом!», приветствовал нас Амир, один из представителей«TEZ TOUR» в этом отеле. Заполнив анкеты, я достала из рюкзачка картонный подарочный пакет для сотрудников ресепшн с надеждой на удачное заселение. Реакция Гида была незамедлительной: -«О, Вы им подарки привезли, правильные туристы, так и надо, будет хороший номер!» Пока я сдавала анкеты, муж решил уточнить, можно ли не ходить на информацию, т.к. мы в Египте восьмой раз, все видели уже, а билеты для «регистрации» можем отдать сейчас. Может кто объяснит мне, что это? Где их регистрируют? Кто? Посадочные же в отель не привозят! Думаю, что это очередная фишка, что б инфо не пропускали «ИМХО». Амир изменился в лице, и вместо приветливого доброжелательного парня стал строгим голосом говорить, что мы ОБЯЗАНЫ БЫТЬ НА ИНФО, Т.К. МЫ В ИХ СТРАНЕ И ОБЯЗАНЫ ПОДЧИНЯТЬСЯ ИХ ЗАКОНАМ!!! Вот и поговорили... На утро состоялась «долгожданная» информация. Организация на «высшем» уровне! Встреча была назначена около ресепшн, далее собрав всех, гид Хани, повел толпу в JAZZ бар, где были расставлены стулья для туристов. Почему нельзя сразу сказать, где будет инфо и не таскать отдыхающих по отелю? Инфо была назначена на 9-00, началась в 10-30. Схема, как и в автобусе – пять минут про отель, полтора часа про экскурсии! И естественно, скидки, только сегодня, и только при оплате до 12-30! Что бы узнать о месте проведения новогоднего банкета, а это 150$/чел, оплачивалось дополнительно, приходилось встревать в красочное повествование Хани об экскурсиях. Кстати, достоверный ответ мы так и не получили, Гид сказал, что 30.12 надо подойти к нему, и он всех запишет. Отступая от темы скажу, что около ресепшн сидел сотрудник отеля и всех записывал на банкет начиная с 25.12, узнали мы об этом случайно. Далее считали своим долгом, сообщить об этом туристам которых видели на нашей инфо. Бурю эмоций у Хани вызвали люди опоздавшие на инфо, довольно жестко им велели сесть и слушать. Среди собравшихся были туристы возжелавшие посетить Иерусалим, но не купившие визу в аэропорту. Им Гид «любезно» предложил сдать паспорта (!!!) и по 15$, и он сам сгоняет в аэропорт и проставит визы! Далее, всем раздали некие анкеты от «TEZ TOUR» (см. фото), где надо было написать ФИО, дату приезда/отъезда, № ваучера, № комнаты ....и СПИСОК ЭКСКУРСИЙ КОТОРЫЕ ВЫ КУПИТЕ!!! О правилах заполнения было сказано, что пишем на русском и заполняем все графы, что эту анкету «TEZ TOUR» передает в наше Консульство в целях нашей безопасности! От себя добавлю, анкета пишется в одном экземпляре и сдается Гидам.

Анкеты и билеты «для регистрации» и ваучер надо было сдать до 13-00 сего дня Гидам. Инфо закончилось в 12-00. Обед начинается в 12-30. Заполнили анкету и опять помчались на ресепшн. В графе «экскурсии» я поставила знак «Z», типа не едем никуда, нового ничего не предлагают, а все остальное мы видели, да и новогодний и рождественский банкеты – тоже своего рода развлечение, шоу показывают... Анкету сдавали Главному Гиду Мухаммеду, увидев нашу, он пришел в негодование! «Что за Зерро, вы мне тут НАРИСОВАЛИ?» От приветливых улыбок не осталось и следа! Я несколько опешила от такого напора, -«так принято в России заполнять документы»! «Вы не в России и ОБЯЗАНЫ ПОДЧИНЯТЬСЯ НАШИМ ЗАКОНАМ!», сказал мне Главный Гид. –«Я не нарушаю ВАШИ законы!», пыталась оправдаться я. «Переписывайте!», велел Гид, и ткнул мне в руки новую анкету. Спрашиваю, что писать в графе «экскурсии», выясняется надо писать текст: «моя семья на экскурсии с «TEZ TOUR» не поедет». Переписали. Во время нашего общения еще подходили туристы и сдавали анкеты с незаполненной графой «экскурсии», т.к. еще не знали хотят ли куда-то ехать, обещали подумать и сообщить позднее, на что им было сказано «ИДИТЕ И ДУМАЙТЕ, анкета должна быть сдана сегодня и все графы заполнены, потом будет поздно». Анкета привязана к «регистрации авиабилетов на обратный путь» и все волей-неволей писали, что их семья не поедет, а могло быть иначе. Еще одно маленькое отступление! Соотечественники! Перед поездкой в Египет, зайдите в интернет, найдите нецензурные арабские слова и вы будете в курсе, как «приветливы» к Вам Гиды. У нас на глазах, Главный Гид, назвал нашу уходящую туристку по-арабски «шлюхой». Так он отреагировал на фразу «беспредел» с ее стороны, вызванную срочным решением вопроса с экскурсиями. Посмотрев ему в глаза, я сказала, что не только немного понимаю арабский, но и хорошо пользуюсь интернетом! На что он, что-то забормотал под нос и испарился.

Итак, анкеты сданы, вернуть «зарегистрированные» билеты должны в 18-00 на том же месте. Отобедав, решили переодеться в купальники и взглянуть на море. Зайдя в номер, видим записку на бланке «TEZ TOUR» со следующим текстом: «СРОЧНО!!! СРОЧНО!!! СРОЧНО!!! ЯВИТЬСЯ СЮДА!!!» Я не истеричка, но мыслей промелькнула масса. Ломимся на ресепшн. Вернулся Главный Гид Мухаммед. Показываем записку и интересуемся, что случилось? «Где анкета?», тоном следователя спрашивает он. Говорим, что сдали. Демонстративно перерывает пачку анкет и на повышенных тонах пытается доказать, что анкеты нет, а мы нарушаем законы страны не сдав ее! Узрев сой почерк, вылавливаю нашу анкету из общей стопки... «Вот, наша!» «Да, ну ладно, значит ошибка!» И никаких вам извините, простите и приятного отдыха! Уточняю про билеты, прошу не потерять. В 18-00 мы благополучно их получили, чего не могу сказать о других туристах. Компостировали мозги людям по неделе. Сегодня, завтра, утром, в обед, вечером и сначала. Некоторые собирались звонить на горячую линию «TEZ TOUR», и только сообщив об этом Гидам, билеты находились чудным образом. На инфо сказали, что в автобусах «TEZ TOUR» бесплатный WI-FI, а в отеле 7$/30 мин. Так вот, он работает только на дальних дорогих экскурсиях. Дорога в аэропорт не в счет! Спустя пару дней мы опять получили письмо счастья в номер с текстом: «Вы выезжаете завтра в 9-30». Опять чешем к Гидам. Что это? Куда мы выезжаем? С нескрываемым злорадством говорят, что это ошибочно попавшее к нам напоминание об экскурсии! И опять никаких извинений. Мной расценивается как издевательство. День на четвертый Гиды угомонились с экскурсиями, и наступил полный игнор! На вопросы по отелю ответ был один, я не знаю, знает мой коллега. Коллега тоже не знал, и отправлял к другому. Поняв, что решать все свои вопросы будем мы самостоятельно, мы познакомились с одним из топ менеджеров отеля. Он действительно решил наши проблемы. Выезд из отеля прошел без приключений. Сотрудники отеля предложили заполнить анкету об отеле. «Нет анкета – нет багажь!», юморили они. Автобус пришел вовремя, такой же чистый и красивый. В автобусе провожающий Гид раздал анкеты (сто пятый раз за две недели!!!), одна на комнату, где надо было оценить работу «TEZ TOUR» и пару строк об отеле. Не знаю, попала ли наша анкета в главный офис, но оценки я ставила объективно. В подтверждение моих слов, фото Гидов отеля, анкет, прайс на туры смотрите в фотках. Вывод: если такая же история с гидами и в Хургаде, то мы очень задумаемся об альтернативе Египту на Новый год!

«Отель»:

Ехали в отель 4+*, на браслетах 3*, Гиды говорят, что это ничего не значит!? После «небольшого сувенира из России» поселили в номер 3... . Двухэтажная детская кровать, через тумбочку двуспальная взрослая. Напротив тмба ТВ и под холодильник (вода по 0,5л/чел.), зеркало. В коридоре шкаф и полки для багажа. В ванной поддон для душа за пластмассовой шторкой, с/у, раковина. Балкон с двумя пластиковыми стульями и столиком. Мебель, если не придираться, обшарпанная, но крепкая. В этом корпусе был «Goofy bar», благо он работал с 10-00 до 18-00, как бар у бассейна. Напротив – главный ресторан, на ужин делали гриль, и мангал выносили на улицу, как раз напротив нашего номера! Не выходя из комнаты можно определить, чем покормят – рыба, баранина, курица.... А с 00-00 начинается дискотека в Jazz bar и до 02-00, плясать можно в номере, на балконе не слышно собеседника! Вот тут и помогло знакомство с менеджером. Один вход на дискотеку закрыли (из двух), стало потише. Предложил другой номер, но посмотрев отказались, тот что показали, был гораздо хуже нашего. Уборка номера без всяких изысков в виде лебедей и крокодилов, за то регулярно. Беда с пляжными полотенцами. Их приносят в номер, то утром в 10-00, то вечером в 18-00. Определенной схемы нет. Если нужны чистые полотенца к утру, то вечером надо найти уборщика и попросить обменять сейчас.

АКВАПАРК:

в приличном состоянии, постоянно меняют фильтры в бассейнах. Вода подогревается. «Плав-средств» хватает. НО! У каждой горки уже «внизу», у бассейна, стоит спасатель со свистком, командующий «на выход», чего не скажешь о спасателях «наверху»! Подходишь к горке, никого нет, считаешь, на всякий случай, до 20, и вперед... за две недели насмотрелись всякого, и травм в том числе, кстати, в Хургаде в этом плане был полный порядок, меня даже с цепочкой на горку не пустили! Страховали сами себя, детей пропускали вперед, как могли вобщем!

ЕДА:

разделяю мнение тех, кто писал, что еда на сносном (для Египта) уровне, на завтрак – блины, пончики, омлеты; обед – протертые супы из тыквы/брокколи/цукини (хоть бы раз куриный бульон!), фри, паста, гамбургеры, овощи, мясо/рыба/курица – все перепаренное, в соусах-подливках; ужин - в главном ресторане делают что-либо гриль, но если вы не пришли к началу ужина, то потом от 40мин. и более, будете стоять в очереди из-за нехватки посадочных мест, при теплой погоде, спасает веранда ресторана, но в ветреный вечер, в главном – аншлаг! Так же есть три «совмещенных» ресторана напротив ресепшн, это – «итальянский», «азиатский», «средиземноморский». Фишка первого – пицца, пекут для Вас из желаемых ингредиентов; второго – острые блюда в тандыре; третьего..., он просто европейский!

Фрукты: Часто – финики, гуава, бананы, апельсины. Редко – яблоки, мандарины. Очень редко – клубника. Десерты, как всегда хороши. Напитки: во всех ресторанах все напитки себе берешь сам! Только один день перед Новым годом разносили официанты. Пиво, вино (белое/розовое/красное – если из бутылок, то вполне; разливное не очень), джин, ром, виски, водка, узу (анисовая). Соки все порошковые. Кола/Фанта/Спрайт. В ресторанах кофе растворимый, есть бар на ресепшн (справа), вот там кофе отличный! Еще напротив дискотеки варят разные виды, там же с 15-00 готовят блины – 0,5 шт. в руки!

МОРЕ:

до моря ходит автобус от ресепшн, но пешком не более 7 мин. Пляж расположен на территории PickAlbatros beach. Лежаки ушатаны до неприличия (Анапа – 78!!!), но много. Есть матрасы, такие же. Вода в море была не выше +23С, воздух днем до +25С, вечером +11+15С. Рыбы, кораллы, ежи – в ассортименте. Вход в воду пологий, дно песчаное.

НОВЫЙ ГОД/РОЖДЕСТВО:

банкеты проходили в шатре, через дорогу, где расположена вторая территория отеля (корпуса 14-15, корт, барчик и маленький бассейн). Организовано все достойно (это наш пятый Новый год в Египте), кормили страусами, верблюдами, креветками, импортными сырами и т.д. Что б не заморачиваться, алкоголь выставили на столы. Не плохая шоу программа. Напротив столов мониторы с трансляцией со сцены. Детям раздали пакеты с праздничной атрибутикой – маски, дудки, конфити. Гуляли два отеля (аква парк + бич альбатрос) 1200 человек!

А, еще, вокруг отеля три Мечети, каждый день в 5-00 утра Мулла будет приветствовать Вас через динамики.

Спасибо, что дочитали! Пыталась описать факты, без эмоций. Надеюсь кому-то пригодиться! Приятного отдыха и хороших впечатлений!