за последние 30 дней
Здравствуйте! Вчера прилетели из Хургады. И пока свежи...
Здравствуйте! Вчера прилетели из Хургады. И пока свежи воспоминания пишу отзыв. Перед поездкой начитались отзывов и знали куда едем, нам не принципиален был номер, мы ехали на море. Прилетели мы в 10 вечера, нас сразу заселили в номер на 1 этаже (недалеко от столовой). Мы захотели искупаться после дороги, но! у нас висели грязные полотенца (видимо после предыдущих туристов не поменяли). Попросили на рецепшене поменять, на что нам кивнули, но поменяли на следующий день, когда мы сами выловили уборщика и заплатили ему доллар. Уборка в номере - это просто застелание кровати. Пыль тоже никогда не вытирается. И белье нам за все время не поменяли ни разу (если это кому-то важно - просто не езжайте в этот отель!). В целом отель красивый, территория огромная и ухоженная. Еда. Вкусно, но однообразно, каждый день на завтрак, обед и ужин одно и тоже! Под конец отдыха аж не хотелось идти в столовую. Грязных тарелок не было и всем всего хватало. Море теплое, но выходить очень холодно - сильный ветер. Экскурсии (если кому-то надо). Мы ездили на "Бадавию" (катание на квадрациклах), "Волшебные острова" (точнее 1 остров и две остановки в открытом море) и экскурсию по Хургаде. В последнюю ехать не рекомендую - таскают по магазинам, а про город почти ничего не рассказали. Сервис в целом просто ужасный! И дело не в уборке номера, а в отношении к туристам. На рецепшене все стоят с кислыми минами и грубят (акцентирую внимание на том, что мы не ругались ни с кем, а просили по хорошему), улыбчивый был бармен на втором этаже и уборщик Ахмед. )) Окончательно испортило впечатление по отелю, то как нас проводили. Мы уезжали в 3 утра и нам сделали завтрак с собой. Туда должны были положить сок, но этого не сделали. На просьбу исправить ситуацию, нам предложили его купить! Дело не в деньгах, просто у нас под конец отдыха уже ничего не осталось )) в соседнем отеле Парадайз - всем положили сок без вымогательства денег. Забыла написать про анимацию. Она практически отсутствует. Проводят танцы на пляже и около бассейна и вечером детсую анимацию. Дискотека в Парадайзе тоже так себе.
Мы отлично отдохнули, несмотря на все перечисленное, так что, если вы уже взяли путевки в этот отель, не отчаивайтесь - настройтесь на хорошие эмоции. А если еще выбираете куда поехать - не советую этот отель.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за присланный на наш сайт отзыв.
Рады, что Вы отлично отдохнули, несмотря на перечисленные Вами слабые стороны.
Приносим искренние извинения за те неоднозначные впечатления, котрые оставил у Вас наш отель.
Спасибо большое за указанные недостатки; с помощью комментариев неравнодушных гостей мы понимаем, на что нам нужно обратить внимание и в каком направлении продолжать работать.
Будем счастливы, приветсвовать Вас снова в нашем отеле и предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С уважением и всех Вам благ,
Команда Emerald Hotel отеля.