АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.01.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 46
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
январе 2013
01.01.13 - 15.01.13
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

1 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Самый плохой отель в жизни

Самый плохой отель, в котором я был. Часто езжу в разные страны. В том числе был в Турции много раз в отелях 3-5 звезд, несколько раз в Египте в отелях 4-5 звезд. Голден Файв и в частности Эмирельд - самый плохой отель, который я когда-либо видел. Что конкретно?:

1) Нас было 6 человек (3 номера соответственно), приехали в отель в 6:00. Самой ранней паре из нас номер дали в 14:15. До этого момента пустых номеров не было. Не помогали ни уговоры, ни "денежка". Браслет на руку надели только в 10:00. Такую же ситуацию и скандалы по этому поводу видели на рестсепшен каждый день. Каждый день в центральном холе на диванчиках спят до 14-15 часов новые туристы:)

2) Первый из трех номеров нам дали на 3 этаже центрального здания отеля с видом на люстру в центральном холе, при этом на окне ещё была установлена деревянная решетка. Номер был похож на темницу с "потрясающим" видом. Естественно мы не смирились и тут же потребовали обменять номер. Тогда нам предоставили номер в дополнительном корпусе. В этом корпусе находятся номера "Гарден вью".

Второй и третий номер нам дали в корпусе "Гарден вью". В номерах не было прибрано, не было полотенец, а в одном из них даже не было поменено постельное белье!!! Вот вам и 5 звезд))) Номера стандартные, все пошарпанное, старенькое, тянет на 3 звезды в Турции примерно. Со всем этим можно жить, если бы номера нормально прибирали, вовремя меняли полотеца... Я парень, 28 лет, совсем не чистюля, но когда в номере ни разу не вымыли пол и не пропылисосили за весь отдых - это бросается в глаза. Максимум, что делают по уборке - это заправят вашу кровать, при этом простынь могут не поправить)

3) Корпус "Гарден вью" - в коридоре на на полу нет никакого покрытия - сделана плитка. Шумоизоляция дверей 0. Соответственно до 6 утра ты слушаешь, как все пьяные поют песни, бегают по коридору и матерятся, после 6 утра просыпаются мамы, бабушки и детишки, которые топают на завтрак. При этом ощущение, что они топают у тебя в номере. Я спал в бирушах, только это спасло.

4) Еда - 4 звезды по турецким меркам. Всегда есть настоящее мясо, рыба, курица. Выбор не очень большой. В принципе сносно.

5) В барах проблемы со стаканами, их не хватает. Соотвественно в часы "пик" они заканчиваются и ты постоянно ждешь. Несколько раз видели, как бармены наливали напитки в грязные только что собранные стаканы, тыкали их носом, но им без разницы. В этом отеле всему персоналу на все без разницы.

6) Все развлечения, описанные на сайте - сплошная бутафория. В бильярд играть не возможно - кривущие столы и кии, мини гольф - посмешище. Поющие фонтаны - мы не увидили как они брызгают, потому что толпа народа выше уровня этого поющего фонтана)))

7) Анимация есть, но очень плохая. Честно!!!

Резюмируя могу сказать - не стоит ехать в этот отель. Он тянет на обычные 3 звезды, а уровень обслуживания очень плохой!

Добавлено 14.01.13 15:36 (2 893 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:31 01.02.13

Здравствуйте, Кирилл (KirillPerm)!
Спасибо за присланный отзыв.
Мы крайне сожалеем, что Вы остались недовольны определёнными моментами.
Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства.
Благодаря указанным Вами недостаткам мы понимаем, что в нашей работе следует подкорректировать и улучшить.
Спешим отметить, что мы неустанно работаем над улучшением качества обслуживания, поведения персонала, над реновацией номеров.
С уважением,
Команда Emerald отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Кирилл (1)